Via Portal do Cliente
A Guru fornece um portal do cliente, uma área segura de autoatendimento perfeita para que seus clientes possam gerenciar assinaturas e histórico de pagamentos sem precisar acionar seu time de atendimento.
Através deste portal, seus clientes podem consultar, modificar, cancelar assinaturas, gerenciar métodos de pagamento e também consultar pagamentos e compras anteriores.
Como funciona
Quando um cliente deseja consultar os dados de uma assinatura, ele acessa o portal Meus Pedidos, disponível na home da Guru. Para se autenticar, o cliente informa o e-mail utilizado na adesão da assinatura e recebe um link de acesso ao portal. Depois de autenticado, ele pode consultar vendas (pagamentos da assinatura), consultar a assinatura em si ou fazer qualquer outra operação que esteja autorizada por você.
Se desejar, você pode integrar o portal do cliente ao seu aplicativo ou plataforma. Dessa forma, seu cliente poderá navegar entre o seu sistema e o portal do cliente de forma transparente e segura.