FAQ - Tutoriais para Afiliados

Um afiliado acessa informações e seus links e materiais de divulgação através da área Meus Pedidos. Este portal é um ambiente exclusivo onde o afiliado pode gerenciar suas afiliações e acompanhar seu desempenho.

Se você é afiliado e está com dúvidas, os FAQs podem ajudar a saber mais sobre como saná-las.

Nessa página:

• Sobre os acessos

• Sobre alteração de dados

• Links de divulgação

• Vendas

• Pagamentos

Sobre os acessos

Nesta seção, você encontra respostas para dúvidas relacionadas ao acesso da sua área Meus Pedidos.

- Como o afiliado/coprodutor pode acessar o painel do "Meus Pedidos"

O afiliado pode acessar a área Meus Pedidos, e ter acesso as informações de suas vendas. Para isto, basta acessar Meus Pedidos, e inserir o email associado à sua conta de afiliado, e em seguida um link de autenticação será encaminhado para seu email. No email recebido, você deverá clicar no botão Acessar Meus Pedidos.

Acesse a área Meus Pedidos (visão do afiliado) e saiba como acessar.

- O que um afiliado pode acessar dentro do "Meus Pedidos"?

O Afiliado poderá acessar a área Meus Pedidos, e encontrar informações relacionadas sobre:

• Vendas Realizadas: acompanhar as vendas que geraram comissão;

• Dashboards: acessar gráficos e métricas que resumem o desempenho de suas vendas;

• Dados do Comprador: acessar os dados como nome e email do comprador - se esta opção estiver habilitada pelo produtor;

• Links de Divulgação: acessar a todos os links gerados para divulgar o produto;

• Saldos: acessar o saldo - esta opção é exclusivo para o Pagar.me;

• Solicitar Transferência: solicitar transferência - esta opção é exclusivo para o Pagar.me.

Sobre alteração de dados

Nesta seção, você encontra respostas para dúvidas relacionadas à alteração dos dados, como nome, email, dados bancários e recebimento de comissão.

- Como alterar os meus dados como afiliado?

Caso o afiliado queira alterar seus dados, precisará entrar em contato com o produtor do produto do qual é afiliado. O produtor quem tem acesso a essas informações e pode realizar as alterações necessárias no sistema

Na área Meus Pedidos, não será possível alterar as informações como nome, email e dados bancários.

Links de divulgação

Nesta seção, você encontra respostas para dúvidas relacionadas aos links de divulgação.

- Como um afiliado recebe um link exclusivo para divulgar um produto?

O produtor do produto adiciona materiais de divulgação, como páginas de vendas, textos, imagens e vídeos do produto e cada afiliado recebe um link exclusivo para divulgar um produto ou serviço. Quando uma compra é realizada através desse link, o afiliado recebe uma comissão vinculado a este produto.

- Como um afiliado acessa os links e materiais de divulgação?

O Afiliado deve acessar a área Meus Pedidos, acessar a aba Minhas Afiliações, e em seguida na seção Recursos para a Venda, obter os links de indicação.

Vendas

Nesta seção você encontra respostas para dúvidas relacionadas as suas vendas como afiliado.

- Quais informações o Afiliado tem sobre as suas vendas?

O Afiliado deve acessar a área Meus Pedidos, e na aba Minhas Vendas, poderá acompanhar a lista das vendas realizadas, além disto recebe um e-mail de confirmação de cada venda realizada através de seu link.

Além disto, o afiliado poderá acompanhar informações sobre o status da venda, bem como ter o controle das comissões, e valores relacionados a venda.

Pagamentos

Nesta seção você encontra respostas para dúvidas relacionadas aos seus pagamentos como afiliado.

- Como o afiliado faz o saque?

O afiliado pode sacar seus ganhos de comissão através de diferentes métodos, dependendo do processador de pagamento utilizado pelo produtor e das configurações disponibilizadas na plataforma.

As principais formas de saque incluem:

• Transferência Bancária: o saldo de todos os envolvidos na venda (incluindo afiliados) fica disponível para transferência bancária na data de pagamento estipulada pelo produtor. O sistema de afiliação do Guru, quando integrado a um processador de pagamento com suporte a split, credita o valor devido a cada participante da venda e realiza a transferência dos valores para as contas bancárias nas datas estabelecidas;

• Solicitação de Transferência (exclusivo do Pagar.me): no caso específico do processador de pagamento Pagar.me, o afiliado pode ter a opção de solicitar a transferência do seu saldo diretamente através da área Meus Pedidos. Para que essa opção esteja disponível, o produtor precisa habilitá-la nas configurações do Guru;

• Outros Processadores de Pagamento: a forma exata de saque pode variar dependendo do processador de pagamento utilizado e cada um desses processadores pode ter suas próprias regras e métodos de transferência de saldo para afiliados e coprodutores.

As informações de saque podem ser visualizadas na área Meus Pedidos, onde o afiliado também pode acompanhar as vendas e o seu desempenho.

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