Estados (ou status) da Fatura
Os estados (ou status) de uma fatura são os diferentes cenários pelos quais um documento de cobrança passa desde a sua criação até a sua conclusão.
Compreender o ciclo de vida de uma fatura é essencial para gerenciar suas cobranças de forma eficaz, considerando especialmente as diversas configurações de pagamento, recorrência e cobranças que a Guru oferece.
Nesta página:
Quais são os possíveis estados de uma fatura?
Quais são os possíveis estados de uma fatura?
Uma fatura proforma é gerada quando um cliente conclui um pagamento usando o Checkout Guru. A partir deste momento, ela pode assumir um dos estados abaixo.
O estado (ou status) da fatura é influenciado pela forma de pagamento selecionada, regras da assinatura, configurações de recorrência e o resultado da última cobrança realizada.
É importante ressaltar que as faturas geradas pela Guru são documentos informativos e não possuem validade fiscal.
Para a emissão de notas fiscais válidas, é necessário ativar uma integração na categoria Faturamento. A emissão da nota fiscal através de uma ferramenta de faturamento integrada depende das configurações definidas.
Conheça a seguir os possíveis status que uma fatura pode assumir durante o seu ciclo de vida na Guru:
Status da Fatura | O que significa | Aplica-se a |
|---|---|---|
| O pagamento não foi quitado até a data de vencimento - quer dizer que o pagamento expirou. | As faturas que não passaram para o status aprovada no período - serão consideradas vendas atrasadas. Ao boleto impresso e aguardando pagamento. |
| A fatura está paga e em dia - transação aprovada. | As faturas em que a cobrança mais recente teve o pagamento confirmado, independente da forma de pagamento configurada. |
| O pagamento está pendente. O sistema está aguardando a confirmação do pagamento para ativar a assinatura. | A 1ª cobrança de uma assinatura com forma de pagamento offline (ex.: boleto bancário ou PIX). |
| O pagamento da última fatura foi cancelada - isto quer dizer, a transação expira, se for o primeiro ciclo ou o número máximo de retentativas (depende das retentativas configuradas). | Quando a assinatura é cancelada ou o status da fatura é Ag. Pagamento - isso se aplica somente para a última fatura. |