Métricas exibidas nos Dashboards de Vendas
No Dashboards de Vendas serão apresentadas as métricas, os indicadores, gráficos e análise de desempenho dos resultados das vendas.
Ao acessar o dashboard você visualiza, por padrão, os resultados dos últimos 28 dias (4 semanas exatas). Se desejar, pode analisar outros períodos aplicando um filtro.
Nessa página:
Métricas Gerais
Volume de Vendas Diário
Vendas por Hora
Vendas por dias da semana
Vendas por Status
Formas de Pagamento
Marketplaces
Conversões por forma de pagamento
Vendas por Origem
Produtos mais vendidos
Motivos de recusa
Top afiliados
Métricas Gerais
Na seção Métricas Gerais, você pode observar os principais indicadores de vendas, como:
Faturamento(1): exibe a soma total de vendas realizadas no período;
Vendas(1): exibe a quantidade de vendas válidas;
Produtos (2): exibe a quantidade de produtos (itens) vendidos;
Clientes Novos: exibe a quantidade de clientes que tiveram uma venda aprovada no período, dos quais esta é a primeira venda registrada na conta;
Reembolsos: exibe a quantidade, o valor total e percentual de vendas reembolsadas.
Por padrão, os resultados apresentados consideram as vendas dos últimos 28 dias. Em caso de alteração do filtro, consideram-se apenas as vendas que atendem aos critérios de filtragem.
(1) Já descontando os reembolsos realizados.
(2) Quantidade de Produtos vendidos se refere ao número de itens a serem entregues para o cliente na venda. Exemplo: se você realizou 3 vendas de um kit de 4 produtos, isto corresponde a um total 12 produtos.
Volume de Vendas
Na seção Volume de Vendas, você pode analisar a evolução do volume das vendas durante um período. As informações são apresentadas de duas formas.
Gráfico
O gráfico exibe a variação das vendas em termos de quantidade de produtos, valor líquido e valor de venda no período que pode ser diário (para período de até 31 dias) ou mensal (para período acima de 31 dias).
Indicadores de desempenho
Total em vendas: exibe o valor total de todas as vendas realizadas no período;
Total líquido: exibe o total líquido a receber, ou seja, descontando comissões de afiliados e taxas do marketplace(1);
Percentual líquido: exibe a porcentagem do total líquido das vendas realizadas no período;
Produtos vendidos(2): exibe o número de produtos vendidos no período;
Ticket médio(3): exibe o valor médio de cada venda no período (total dividido pelo número de vendas);
Lucro médio(4): informa o lucro médio das vendas realizadas no período, dividindo o total líquido pelo número de vendas.
Por padrão, os resultados apresentados consideram as vendas dos últimos 28 dias. Em caso de alteração do filtro, consideram-se apenas as vendas que atendem aos critérios de filtragem.
(1) Consideradas no cálculo se o marketplace enviar esta informação para o Guru. Caso envie, essas taxas também são exibidas no detalhe da venda.
(2) Quantidade de Produtos vendidos se refere ao número de itens a serem entregues para o cliente na venda. Exemplo: é possível realizar 3 vendas de um kit de 4 produtos, que serão no total 12 produtos.
(3) O ticket médio é o resultado da divisão total das vendas, pelo número de transações dentro do período selecionado.
(4) Para calcular o lucro médio, é preciso dividir o total líquido pelo número de vendas.
Dica do Guru:
Se desejar, poderá salvar a imagem do gráfico: 
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Vendas por Hora
Na seção Vendas por Hora é apresentado um mapa de calor que mostra os dias e as horas do dia em que se realizaram novas vendas.
Por meio do gráfico, é possível conhecer os melhores dias e horários para novas vendas.
Neste gráfico não são contabilizadas as renovações das assinaturas, pois estas ocorrem em um horário programado e geraria distorções no gráfico.
Por padrão, os resultados apresentados consideram as vendas dos últimos 28 dias. Em caso de alteração do filtro, consideram-se apenas as vendas que atendem aos critérios de filtragem.
Dica do Guru: Para saber o volume de novas vendas desse período, passe o mouse por cima do quadrado. Quanto mais escuro, maior o volume de novas vendas.
Vendas por dias da semana
Na seção Vendas por dias da semana é possível consultar quais são os dias da semana em que são geradas mais vendas.
Neste gráfico não são contabilizadas as renovações das assinaturas, pois estas ocorrem em um horário programado e geraria distorções no gráfico.
Por padrão, os resultados apresentados consideram as vendas dos últimos 28 dias. Em caso de alteração do filtro, consideram-se apenas as vendas que atendem aos critérios de filtragem.
Dica do Guru: Para saber o volume de novas vendas desse período, passe o mouse por cima do quadrado. Quanto mais escuro, maior o volume de novas vendas.
Vendas por Status
Na seção Vendas por status, o gráfico representa a proporção das vendas realizadas por status da transação: aprovada, cancelada, expirada, reembolsada, reclamada, ag. pagamento e boleto impresso.
Ações que podem ser tomadas a partir das métricas
Com base no percentual das vendas que não concluíram por falta de pagamento, é possível ativar a integração com autoresponder, pode também ativar e personalizar o envio de emails transacionais ou uma ferramenta de recuperação de vendas, para criar uma campanha de remarketing com o objetivo de aumentar sua taxa de conversão;
Com base no percentual das vendas que tiveram reembolso solicitado, você pode utilizar esse indicador para analisar o porquê de tantos reembolsos e reavaliar/revisar sua operação/negócio, para reduzir esse percentual.
Por padrão, os resultados apresentados consideram as vendas dos últimos 28 dias. Em caso de alteração do filtro, consideram-se apenas as vendas que atendem aos critérios de filtragem.
Dica do Guru: Você pode consultar a porcentagem de cada status clicando em cima do título.
Formas de Pagamento
Na seção Formas de pagamento, o gráfico representa a proporção das vendas realizadas por tipo de pagamento: cartão de crédito, multibanco, boleto bancário, débito direto, Paypal, trial (grátis), dentre outros.
Ações que podem ser tomadas a partir das métricas
Recuperação de Vendas: você pode enviar vendas com pagamento pendente (Ex.: boleto bancário, Pix ou Multibanco) para ferramentas de autoresponder ou recuperação de vendas e fazer uma ação para fechar os pedidos em aberto.
Oferecer novas formas de pagamento: se concluir que há muitas vendas abandonadas, pagamentos não concluídos, ou muitas vendas reprovadas por saldo insuficiente no cartão, considere oferecer outros métodos de pagamento. Você pode fazer isso integrando um ou mais processadores na categoria carteira virtual ou BNPL (compre agora, pague depois).
Por padrão, os resultados apresentados consideram as vendas dos últimos 28 dias. Em caso de alteração do filtro, consideram-se apenas as vendas que atendem aos critérios de filtragem.
Dica do Guru: Você pode consultar a porcentagem de cada status clicando em cima do título.
Marketplaces
Na seção Marketplaces, o gráfico representa a proporção das vendas realizadas em cada marketplace (processador de pagamento).
Os dados desse gráfico podem ser utilizados para potencializar seus resultados. Por exemplo:
priorize distribuir entre os processadores de pagamento, para gerar mais receitas para você;
configure os resultados do testes A/B que dividem o tráfego de checkout entre marketplaces diferentes, percebendo qual deles tem maior taxa de conversão.
Por padrão, os resultados apresentados consideram as vendas dos últimos 28 dias. Em caso de alteração do filtro, consideram-se apenas as vendas que atendem aos critérios de filtragem.
Dica do Guru: Você pode consultar a porcentagem de cada status clicando em cima do título.
Aprovação por forma de pagamento
Na seção Aprovação por forma de pagamento é possível consultar a porcentagem e o número de vendas válidas (pagamento confirmado) de cada forma de pagamento utilizada.
Faturamento(1): total de vendas das formas de pagamento;
Cartão de Crédito(1): percentagem de vendas aprovadas para crédito.
(1) O número inteiro da esquerda é o número total de vendas, e o da direita é o numero de vendas aprovadas.
Neste gráfico não são contabilizadas as renovações das assinaturas, pois estas ocorrem em um horário programado e geraria distorções no gráfico.
Por padrão, os resultados apresentados consideram as vendas dos últimos 28 dias. Em caso de alteração do filtro, consideram-se apenas as vendas que atendem aos critérios de filtragem.
Vendas por Origem
Na seção Vendas por origem é possível consultar o ranking de vendas agrupados por origem de tráfego, que é informada no link de rastreamento, quando criados os RPPC.
Para cada produto são exibidos as métricas de vendas como:
Origem: exibe a origem das vendas(1);
Vendas: exibe a quantidade de vendas(2);
Produtos: exibe a quantidade de produtos vendidos;
Total de Vendas: exibe o valor do total de vendas (faturamento bruto);
Total de Afiliados: exibe o valor total da comissão paga aos Afiliados;
Total líquido: exibe o valor total líquido, que tem a receber (descontadas todas as despesas/comissões);
Valor líquido: exibe o percentual do total líquido que terá a receber.
(1) Para saber a origem das vendas, será preciso ter rastreamentos criados. Caso não tenha rastreamentos ativos, a origem irá informar “sem rastreamentos”.
(2) Quantidade de Produtos vendidos se refere ao número de itens a serem entregues para o cliente na venda. Exemplo: é possível realizar 3 vendas de um kit de 4 produtos, que serão no total 12 produtos.
Por padrão, os resultados apresentados consideram as vendas dos últimos 28 dias. Em caso de alteração do filtro, consideram-se apenas as vendas que atendem aos critérios de filtragem.
Dica do Guru: Você pode exportar a planilha clicando no CSV.
Produtos mais vendidos
Na seção Produtos mais vendidos, é possível observar o ranking de produtos mais vendidos, em que estão representados os 10 melhores produtos.
Para cada produto são exibidos os valores de:
Nome: exibe o nome do produto;
Vendas: exibe a quantidade de vendas;
Produtos: exibe a quantidade de produtos vendidos(1);
Valor Total de Vendas: exibe o valor total de vendas (faturamento bruto);
Total de Afiliados: exibe o valor total da comissão paga aos afiliados;
Total Líquidos: exibe o valor total líquido, que tem a receber (descontadas todas as despesas/comissões);
Valor Líquido: exibe o percentual do total líquido que terá a receber.
(1) Quantidade de Produtos vendidos se refere ao número de itens a serem entregues para o cliente na venda. Exemplo: é possível realizar 3 vendas de um kit de 4 produtos, que serão no total 12 produtos.
Ações que podem ser tomadas a partir das métricas
Os dados desse ranking podem ser utilizados para saber quais produtos são responsáveis pela sua maior fatia de receita. Por exemplo:
Investir maior verba de marketing em produtos que dão mais resultado, entendendo quais produtos geram mais vendas para o seu negócio e onde possa aumentar ainda mais sua lucratividade.
Por padrão, os resultados apresentados consideram as vendas dos últimos 28 dias. Em caso de alteração do filtro, consideram-se apenas as vendas que atendem aos critérios de filtragem.
Dica do Guru: Você pode exportar a planilha clicando no CSV.
Motivos de recusa
Na seção Motivos de recusa é possível consultar os motivos de recusa das vendas (devolvidos pelo processador de pagamento), a quantidade e a percentagem de vendas recusadas pelo mesmo motivo.
Para cada produto são exibidos os motivos de recusa, como:
Motivo: motivo da recusa informado pelo processador de pagamento;
Vendas: números de vendas com o motivo de recusa anterior;
Porcentagem: exibe a porcentagem sobre total de vendas recusadas.
Por padrão, os resultados apresentados consideram as vendas dos últimos 28 dias. Em caso de alteração do filtro, consideram-se apenas as vendas que atendem aos critérios de filtragem.
Dica do Guru: Você pode exportar a planilha clicando no CSV.
Top Afiliados
Na seção Top Afiliados é possível observar o ranking dos 10 afiliados que realizaram mais vendas(1) e saber quais afiliados são responsáveis pela sua maior fatia de receita gerada.
Para cada top afiliados são exibidos os tópicos como:
Nome: exibe o nome do afiliado;
Produto: exibe o produto vendido;
Vendas: exibe o número de vendas;
Produtos: exibe o número de produtos vendidos(2);
Total de Vendas: exibe o valor total de todas as vendas (faturamento bruto);
Total de Comissões: exibe o valor total de comissões pago ao afiliado;
Comissão: exibe a percentual do total líquido pago ao afiliado.
(1) O ranking se baseia nas vendas de status “aprovada” e “completa”.
(2) Quantidade de Produtos vendidos se refere ao número de itens a serem entregues para o cliente na venda. Exemplo: é possível realizar 3 vendas de um kit de 4 produtos, que serão no total 12 produtos.
Ações que podem ser tomadas a partir das métricas
Com base na lista de top afiliados, você pode:
Estreitar relacionamento com os top players ajudando-os a aumentar ainda mais suas vendas e, possivelmente, ampliar a parceria para seus outros produtos;
Saber quais afiliados treinar com o objetivo de atender as principais dúvidas e necessidades dos afiliados durante a atividade de divulgação, servindo como apoio para atingir melhores resultados;
Monitorar o desempenho dos afiliados e tomar ações rápidas para ajudá-los a recuperar a posição no ranking de desempenho quando houver queda nas vendas.
Por padrão, os resultados apresentados consideram as vendas dos últimos 28 dias. Em caso de alteração do filtro, consideram-se apenas as vendas que atendem aos critérios de filtragem.
Dica do Guru: Você pode exportar a planilha clicando no CSV.