TikTok
O TikTok é a plataforma que possui um conjunto de ferramentas e recursos desenvolvidos especificamente para empresas e agências que desejam usar o TikTok para suas estratégias de marketing e publicidade.
Através do TikTok Business, é possível gerenciar, criar e otimizar campanhas de marketing e publicidade, e acompanhar o progresso das suas iniciativas em tempo real, seja fortalecendo a sua marca, impulsionando vendas, gerando leads ou engajando o seu público-alvo na plataforma.
A integração entre a Guru e o TikTok ajuda você a:
Importar os custos com os anúncios;
Acompanhar o ROI em tempo real das suas campanhas (1).
(1) O cálculo do ROI está condicionado ao uso dos rastreamentos (R.P.P.C.) nos anúncios, páginas de destino e botões de compra. Consulte as informações sobre os R.P.P.C. de rastreamentos
Para gerenciar suas contas e anúncios, você deve realizar configurações do lado da Guru e do lado do TikTok.
Integração e Configuração
Para ativar a integração, você precisa conectar sua conta do TikTok na Guru e, em seguida, conectar uma conta de anúncio com a Guru.
Você ativa a integração com o TikTok na seção Configurações » Integrações » Anunciantes » TikTok.
Uma vez que a integração está ativa e configurada, a Guru importa periodicamente os custos das contas de anúncios conectadas e faz a correlação com os R.P.P.C.s existentes, quando possível. Se houver correlação, atualiza o ROI da campanha em questão (R.P.P.C. de Venda ou Lead).
Canais de Comunicação TikTok
O TikTok oferece suporte segmentado para anunciantes, criadores e usuários comuns. Para questões relacionadas a campanhas de anúncios, faturamento ou problemas com a conta Business, utilize os canais abaixo:
Caso precise de auxílio técnico ou operacional diretamente do processador, utilize os canais oficiais abaixo:
TikTok Business Help Center (recomendado): acesse ads.tiktok.com/help - para abertura de tickets de suporte técnico sobre anúncios, pixels e rejeição de criativos e ao abrir um chamado de suporte para anúncios, tenha sempre em mãos o seu Advertiser ID (ID do Anunciante) para agilizar a identificação da sua conta pelo time técnico;
Suporte via Gerenciador de Anúncios: dentro do seu painel do TikTok Ads Manager, clique no ícone de interrogação (?) no canto superior direito e selecione Customer Support para chat ao vivo ou abertura de chamados; e
Documentação para Desenvolvedores: developers.tiktok.com - para configurar a API de Eventos, SDKs e integrações técnicas avançadas.
Dica: Para dúvidas relacionadas exclusivamente às configurações no painel da Guru ou ao funcionamento do checkout, entre em contato com o nosso time de suporte.