Dados da Conta
Na seção Minha Conta você gerencia a assinatura da plataforma e encontra todas as informações relacionadas a sua conta Guru desde os dados cadastrais e de faturamento, histórico de pagamentos, respectivas faturas (nota fiscal), programa de indicação e créditos utilizados.
Nessa página:
Acessar dados da conta
Atualizar dados cadastrais e de faturamento
Obter Token API
Gerenciar plano contratado (assinatura)
Obter fatura (nota fiscal) do plano contratado
Gerenciar indicações de amigos para a Guru
Consultar créditos utilizados
Configurar opções de autenticação do usuário
Auditoria
Antes de começar, você precisa…
Ser usuário administrador ou ter permissão para realizar as ações a seguir.
Acessar dados da conta
Nessa seção é possível acessar os dados da sua conta.
Etapas:
1 - No menu esquerdo, clique Minha Conta.
2 - Uma janela com os dados da sua conta Guru será exibida, contendo as seguintes abas:
Detalhe: visualize os dados cadastrais e de faturamento da sua conta Guru ou obtenha sua chave API.
Assinatura: visualize os detalhes e gerencie sua assinatura Guru (troca de plano, atualização de cartão de crédito e cancelamento).
Faturas: consulte o histórico de pagamentos e acesse o link para a respectiva fatura (nota fiscal).
Indicações: consulte e acompanhe sua partipação no programa de indicação que te ajuda a obter descontos na mensalidade.
Créditos: consulte o histórico de utilização de créditos da sua conta.
Segurança: configure as opções de login dos usuários da conta.
Auditoria: visualize o histórico de alterações no cadastro da conta Guru.
Pronto! Conforme a ação desejada, clique em uma das abas exibidas.
Atualizar (ou consultar) dados cadastrais e de faturamento
Na área de Detalhes você pode consultar e alterar os dados cadastrais da sua conta Guru, como dados de contato e endereço e ainda acessar sua chave API. Para isso siga os passos abaixo:
Os dados informados nesta seção serão usados para emitir a fatura (nota fiscal do pagamento). Certifique-se de que todos os dados estão corretos antes de assinar um plano.
Etapas:
1 - Em Minha Conta, clique em Detalhes.
2 - Na seção Detalhes, preencha os campos que deseja atualizar:
Nome: informe o nome do proprietário da conta. Ex: seu nome ou nome da empresa - a fatura (nota fiscal de pagamento) será emitida neste nome.
Email1: informe o e-mail de cadastro da conta.
Documento: informe o número de identificação fiscal do proprietário da conta. Ex: CNPJ ou NIPC - a fatura (nota fiscal) será emitida para este contribuinte.
Celular2: informe um telefone celular válido para contato.
País3: informe o país de residência fiscal do proprietário da conta. Ex: Brasil ou Portugal - a fatura (nota fiscal de pagamento) tomará como base o país de residência fiscal.
Rua: informe o nome da rua onde reside o proprietário da conta.
Número: informe o número da casa, sala, prédio onde reside o proprietário da conta.
Complemento: informe o complemento do endereço, quando houver.
Bairro: informe o bairro (freguesia) de residência.
Cidade: informe a cidade de residência.
Estado: informe o estado (distrito) de residência.
CEP: informe o CEP (código postal) de residência.
(1) Faturas e mensagens importantes sobre a conta serão enviadas para este e-mail.
(2) Você será contactado por este número em caso de emergências ou situações relacionadas com a sua conta. Mantenha esse número sempre atualizado!
(3) A informação incorreta do país pode resultar em cobrança adicional de IVA.
3 - Clique em Enviar.
Pronto! Os dados da sua conta estão atualizados. As próximas faturas serão geradas com os dados informados e as próximas comunicações serão enviadas para o e-mail e telefone cadastrados.
Obter Token API
Se pretende usar a integração genérica ou a Guru API, você deve copiar o token de integração, uma chave gerada exclusivamente para a sua conta.
Etapas
1 - Em Minha Conta, clique em Detalhes.
2 - Na seção, API, clique no botão para copiar o token de API.
O Token API deve ser mantido em segredo para garantir a segurança da sua conta. Compartilhe apenas com pessoas de confiança e que realmente necessitem ter acesso a esta chave.
Gerenciar plano contratado (assinatura)
Nessa seção é possível consultar informações sobre o plano contratado (assinatura Guru) e realizar alterações no mesmo.
Etapas:
1 - Em Minha Conta, clique em Assinatura.
2 - De acordo com a ação de desejada, consulte os tópicos a seguir.
Consultar informações do plano
Na seção Assinatura, você visualiza os dados da plano contratado.
Código da assinatura: código identificador da assinatura.
Período Atual da assinatura: vigência do ciclo atual da assinatura.
Status: estado atual da assinatura (Ativa, Atrasada, Cancelada ou Expirada).
Cartão de Crédito: bandeira e 4 dígitos finais do cartão de crédito associado para pagamento.
Validade: validade do cartão de crédito associado para pagamento.
Plano atual: nome do plano atualmente contratado.
Plano de Renovação: nome do plano quer será aplicado na próxima renovação.
Prazo Renovação: intervalo de cobrança do plano.
Iniciado em: Data em que a assinatura foi iniciada;
Atualizado em: Data em que foi atualizada.
Atualizar plano contratado
Na seção Assinatura, você pode fazer alterações no plano contratado.
1 – Clique no menu de ações e selecione a opção desejada:
Alterar o cartão de crédito para cobrança da Assinatura;
Cancelar a assinatura.
Consultar limites operacionais do plano
Na seção Limites, você visualiza todos os limites operacionais do plano contratado. O sistema exibe uma barra para cada limite operacional com:
O valor utilizado e o valor máximo permitido; e
Uma escala de cores1 chamando a atenção para os limites operacionais que estão esgotando ou esgotados.
(1) As cores são cinza, verde, amarelo, laranja e vermelho. Limites operacionais exibidos em laranja e vermelho merecem atenção imediata.
Dica: para ampliar seus limites operacionais, considere mudar para a categoria Plus 2 ou Plus 3 do plano contratado.
Obter fatura (nota fiscal) do plano contratado
Nessa seção estão disponíveis o histórico de pagamentos da conta e o link para download das respectivas faturas (nota fiscal portuguesa).
A Digital Manager Guru é uma empresa em Portugal, portanto o documento fiscal (fatura) é emitido na autoridade tributária portuguesa com os dados informados na seção Minha Conta » Detalhes.
Etapas:
1 - Em Minha Conta, clique em Faturas.
2 - São listados todos os pagamentos realizados:
Status: estado do pagamento. Ex: aprovada.
Código: código de identificação do pagamento.
Produto: nome do plano contratado.
Data: data em que o pagamento foi realizado.
Valor: valor que foi pago.
Método de pagamento: ícone correspondente ao método utilizado.
3 - Clique no pagamento desejado para visualizar a fatura.
Gerenciar indicações de amigos para a Guru
Nessa seção é possível obter o link de indicação para compartilhar com amigos (ou abrir outras contas na Guru), além de entender como funciona o programa de indicação para ganhar desconto no pagamento da sua assinatura. Também é possível consultar as indicações realizadas e o saldo em créditos para desconto.
Como funciona o programa de indicação do Guru?
Para cada conta indicada que assinar um plano no Guru, você recebe mensalmente 5% do valor pago pelo indicado em saldo para desconto na próxima renovação. Para computar o desconto, sua assinatura precisa estar ativa e com o pagamento em dia.
Etapas:
1 - Em Minha Conta, clique em Indicações.
2 - De acordo com a ação de desejada, consulte os tópicos a seguir.
Indicar amigos para a Guru
Em “Link de Indicação”, clique no botão para copiar o link. Em seguida, compartilhe o link com seus amigos e peça para criarem a conta no Guru a partir deste link.
Consultar desconto obtido
Em “Saldo Atual”, consulte o valor acumulado de desconto que possui para o próximo pagamento.
(*) O saldo é zerado após ser descontado do pagamento da mensalidade.
Consultar indicações realizadas
Quando você possui contas indicadas, as mesmas são listadas nesta página contendo:
Nome: nome da conta indicada.
E-mail: e-mail de cadastro da conta indicada.
Plano atual: plano atual da conta indicada.
Comissão: percentual de comissão que lhe será atribuído enquanto a conta assinada estiver indicada.
Consultar créditos utilizados
Nesta seção você pode acompanhar os créditos utilizados nos últimos 28 dias e também nos últimos meses e estatísticas de uso como média diária, saldo atual e estimativa de dias restantes.
Etapas:
1 - Em Minha Conta, clique em Créditos.
2 - Em seguida, poderá visualizar os Créditos Utilizados nos últimos 28 dias.
Consulte esse passo a passo para saber como analisar essas informações.
Configurar opções de autenticação do usuário
Nesta seção você pode definir quais as formas que os usuários da conta podem se autenticar. Ex: somente através da conta Google.
Ao definir qual a forma de acesso que o usuário da conta irá se autenticar, será preciso habilitar a Autenticação de 2 fatores (2FA), sempre que acessar a conta Guru. Quando a 2FA estiver ativa, será exigido a cada login um código aleatório gerado no autenticador.
A dupla autenticação (2FA) é um recurso de segurança obrigatório para o seu login e dos demais usuários que venha a criar futuramente.
Consulte esse passo a passo para saber como habilitar a dupla autenticação e como habilitar o login rápido de usuário.
Auditoria
Nessa seção pode consultar o histórico de alterações na conta como dados de cadastro e alterações de planos.
1 - Em Minha Conta, clique em Auditoria.
2 - Na listagem pode consultar as alterações feitas em sua conta.
3 - Se desejar, você pode visualizar o detalhe da atividade clicando em cima do título da mesma.
4 - Clique em uma das seções disponíveis para visualizar os dados:
Exibe as informações detalhadas da atividade em questão.
ID: número de identificação (ID) da atualização;
Tipo de alteração realizada;
Criado em: data do registro da atividade.
Exibe as informações do usuário que realizou a ação.
Nome: nome do usuário que realizou a operação;
E-mail: email do usuário que realizou a operação.
Exibe as informações da infraestrutura (país, IP, user agent…) da atividade relacionada.
País, Região, Cidade, Latitude & Longitude: localização do dispositivo que realizou a atividade.
IP: endereço IP do dispositivo.
User Agent: identificação do user agent (agente de usuário) que realizou a operação.
