Habilitar Dupla Autenticação
A dupla autenticação ou 2FA é uma verificação em duas etapas, que adiciona uma camada de proteção à sua conta, e fortalece seus dados contra possíveis invasores.
Para aumentar ainda mais a segurança da sua conta do Guru, você deve habilitar apenas uma vez a Autenticação de 2 fatores (2FA). Quando a 2FA estiver ativa, será exigido a cada login um código aleatório gerado no autenticador.
No Guru, a autenticação por duas etapas é obrigatório, e você poderá realizá-la por email (por padrão esta opção estará selecionada) ou por aplicativo (recomendado).
A configuração desse recurso é bem simples e rápida, e impede que alguém, mesmo que consiga obter o usuário e senha da conta, não consiga iniciar a sessão sem inserir o código do autenticador
Segue sugestões de autenticadores, que podem ser utilizados:
Nessa página:
Como habilitar Dupla Autenticação pela primeira vez
Como redefinir a sua senha de usuário
Como resetar a senha da conta
Como habilitar Dupla Autenticação pela primeira vez
Neste passo, você vai configurar a Autenticação de 2 fatores no Guru pela primeira vez.
Etapas:
1 - Acesse o admin do Guru com seu usuário e senha.
2 - Clique no Meu perfil.
3 – Acesse Dupla Autenticação.
4 – Em Dupla Autenticação, selecione por qual opção deseja se autenticar:
4.1 - Selecione Por aplicativo.
4.2 - Em seguida, baixe um aplicativo de autenticação.
4.3 - Depois de baixar o aplicativo de autenticação, faça a leitura do QR Code.
4.4 - Copie e insira o código indicado no aplicativo de autenticação.
4.5 - Em seguida, clique em Enviar para concluir o processo.
A função Dupla Autenticação está ativa. Agora, sempre que fizer login no Guru aparecerá uma tela para colocar o código de autenticação. Deve abrir a aplicação e inserir o código que aparecer para completar o login.
Caso não tenha acesso a conta autenticada, entre em contato com o nosso suporte.
Como redefinir a sua senha de usuário
Neste passo, você vai redefinir o acesso à sua conta, através da redefinição de senha.
Etapas:
1 - Acesse o admin do Guru com seu usuário e senha.
2 - Em seguida, clique em Esqueceu sua senha?
3 - Em Reinicialização de senha, informe seu e-mail cadastrado.
4 - Clique em Enviar.
Será encaminhado a redefinação de senha, para o email cadastrado.
Como resetar a senha da conta
Neste passo, você vai redefinir a senha da sua conta.
Etapas:
1 - Acesse o admin do Guru com seu usuário e senha.
2 - Clique no Meu perfil.
3 - Acesse Detalhe.
4 - Em seguida, em Senha informe:
Senha: informe a senha que deseja alterar da sua conta;
Confirmar senha: confirme a senha que deseja alterar da sua conta;
5 - Clique em Enviar.