Skip to main content
Skip table of contents

Habilitar Dupla Autenticação

A dupla autenticação ou 2FA é uma verificação em duas etapas, que adiciona uma camada de proteção à sua conta, e fortalece seus dados contra possíveis invasores.

Para aumentar ainda mais a segurança da sua conta do Guru, você deve habilitar apenas uma vez a Autenticação de 2 fatores (2FA). Quando a 2FA estiver ativa, será exigido a cada login um código aleatório gerado no autenticador.

No Guru, a autenticação por duas etapas é obrigatório, e você poderá realizá-la por email (por padrão esta opção estará selecionada) ou por aplicativo (recomendado).

A configuração desse recurso é bem simples e rápida, e impede que alguém, mesmo que consiga obter o usuário e senha da conta, não consiga iniciar a sessão sem inserir o código do autenticador

Segue sugestões de autenticadores, que podem ser utilizados:


Nessa página:

  • Como habilitar Dupla Autenticação pela primeira vez

  • Como redefinir a sua senha de usuário

  • Como resetar a senha da conta


Como habilitar Dupla Autenticação pela primeira vez

Neste passo, você vai configurar a Autenticação de 2 fatores no Guru pela primeira vez.

Etapas:

1 - Acesse o admin do Guru com seu usuário e senha.

2 - Clique no Meu perfil.

3 – Acesse Dupla Autenticação.

4 – Em Dupla Autenticação, selecione por qual opção deseja se autenticar:

Por E-mail
meu-perfil-dupla-autenticacao-por-email-.png

Por Aplicativo (recomendado)

4.1 - Selecione Por aplicativo.

meu-perfil-dupla-autenticacao-por-aplicativo.png

4.2 - Em seguida, baixe um aplicativo de autenticação.

passo 1 - baixe-o-app-autenticador.png

4.3 - Depois de baixar o aplicativo de autenticação, faça a leitura do QR Code.

faca-leitura-qr-code-autenticacao.png

4.4 - Copie e insira o código indicado no aplicativo de autenticação.

copie-insira-codigo-autenticacao.png

4.5 - Em seguida, clique em Enviar para concluir o processo.

clique-enviar-concluir-autenticacao.png

A função Dupla Autenticação está ativa. Agora, sempre que fizer login no Guru aparecerá uma tela para colocar o código de autenticação. Deve abrir a aplicação e inserir o código que aparecer para completar o login.

Caso não tenha acesso a conta autenticada, entre em contato com o nosso suporte.


Como redefinir a sua senha de usuário

Neste passo, você vai redefinir o acesso à sua conta, através da redefinição de senha.

Etapas:

1 - Acesse o admin do Guru com seu usuário e senha.

2 - Em seguida, clique em Esqueceu sua senha?

login-conta-guru.png

3 - Em Reinicialização de senha, informe seu e-mail cadastrado.

reinicializacao-de-senha-guru.png

4 - Clique em Enviar.

Será encaminhado a redefinação de senha, para o email cadastrado.


Como resetar a senha da conta

Neste passo, você vai redefinir a senha da sua conta.

Etapas:

1 - Acesse o admin do Guru com seu usuário e senha.

2 - Clique no Meu perfil.

3 - Acesse Detalhe.

menu-lateral-detalhe.png

4 - Em seguida, em Senha informe:

  1. Senha: informe a senha que deseja alterar da sua conta;

  2. Confirmar senha: confirme a senha que deseja alterar da sua conta;

meu-perfil-detalhe-resetar-senha.png

5 - Clique em Enviar.


Mais Recursos

JavaScript errors detected

Please note, these errors can depend on your browser setup.

If this problem persists, please contact our support.