Skip to main content
Skip table of contents

Habilitar Dupla Autenticação

A dupla autenticação ou 2FA é uma verificação em duas etapas, que adiciona uma camada de proteção à sua conta, e fortalece seus dados contra possíveis invasores.

Para aumentar ainda mais a segurança da sua conta do Guru, você deve habilitar apenas uma vez a Autenticação de 2 fatores (2FA). Quando a 2FA estiver ativa, será exigido a cada login um código aleatório gerado no autenticador.

No Guru, a autenticação por duas etapas é obrigatório, e você poderá realizá-la por email (por padrão esta opção estará selecionada) ou por aplicativo (recomendado).

A configuração desse recurso é bem simples e rápida, e impede que alguém, mesmo que consiga obter o usuário e senha da conta, não consiga iniciar a sessão sem inserir o código do autenticador

Segue sugestões de autenticadores, que podem ser utilizados:


Nessa página:

  • Como habilitar Dupla Autenticação pela primeira vez

  • Como redefinir a sua senha de usuário

  • Como resetar a senha da conta


Como habilitar Dupla Autenticação pela primeira vez

Neste passo, você vai configurar a Autenticação de 2 fatores no Guru pela primeira vez.

Etapas:

1 - Acesse o admin do Guru com seu usuário e senha.

2 - No menu superior direito, clique no Meu perfil.

meu-perfil-admin-guru.png

3 - Em Meu Perfil, clique Dupla Autenticação.

aba-dupla-autenticacao-meu-perfil-admin-guru.png

4 – Em Dupla Autenticação, selecione por qual opção deseja se autenticar:

Por E-mail

4.1 - Selecione Por E-mail.

dupla-autenticacao-por-email-meu-perfil-admin-guru.png

4.2 - Clique em Enviar.

Por Aplicativo (recomendado)

4.1 - Selecione Por aplicativo.

dupla-autenticacao-por-aplicativo-recomendado-meu-perfil-admin-guru.png

4.2 - Em seguida, baixe um aplicativo de autenticação.

dupla-autenticacao-por-aplicativo-passo-1-meu-perfil-admin-guru.png

4.3 - Depois de baixar o aplicativo de autenticação, faça a leitura do QR Code.

dupla-autenticacao-por-aplicativo-passo-2-meu-perfil-admin-guru.png

4.4 - Copie e insira o código indicado no aplicativo de autenticação.

dupla-autenticacao-por-aplicativo-passo-3-meu-perfil-admin-guru.png

4.5 - Em seguida, clique em Enviar para concluir o processo.

dupla-autenticacao-por-aplicativo-passo-4-meu-perfil-admin-guru.png

4.6 - Clique em Enviar.

A função Dupla Autenticação está ativa. Agora, sempre que fizer login no Guru aparecerá uma tela para colocar o código de autenticação. Deve abrir a aplicação e inserir o código que aparecer para completar o login.

Caso não tenha acesso à conta autenticada, entre em contato com o nosso suporte.


Como redefinir a sua senha de usuário

Neste passo, você vai redefinir o acesso à sua conta, através da redefinição de senha.

Etapas:

1 - Acesse o site da Digital Manager Guru.

2 - Em seguida, clique em Esqueceu sua senha?

redefinir-senha-usuario-meu-perfil-admin-guru.png

3 - Em Reinicialização de senha, informe seu e-mail cadastrado.

reinicilizacao-senha-usuario-meu-perfil-admin-guru.png

4 - Clique em Enviar.

Será encaminhado a redefinição de senha, para o email cadastrado.


Como resetar a senha da conta

Neste passo, você vai redefinir a senha da sua conta.

Etapas:

1 - Acesse o admin do Guru com seu usuário e senha.

2 - No menu superior direito, clique no Meu perfil.

meu-perfil-admin-guru.png

3 - Em Meu Perfil, clique Detalhe.

aba-detalhe-meu-perfil-admin-guru.png

4 - Em Detalhe, clique em Alterar Senha.

detalhe-alterar-minha-senha-meu-perfil-admin-guru.png

5 - Em Senha informe:

  1. Senha atual: informe a senha atual da sua conta;

  2. Nova senha: informe a senha que deseja alterar da sua conta;

  3. Confirmar nova senha: confirme a senha que deseja alterar da sua conta.

detalhe-informar-nova-senha-meu-perfil-admin-guru.png

6 - Clique em Enviar.


Mais Recursos

JavaScript errors detected

Please note, these errors can depend on your browser setup.

If this problem persists, please contact our support.