FAQ - Produtores
Encontre respostas para as questões centrais relacionadas ao cadastro de produtores, entendendo como fazer a gestão de produtores na Guru. Aqui você garante que seus parceiros e colaboradores responsáveis pela criação e gestão de conteúdo estejam corretamente configurados na plataforma.
Nessa página:
Informações de Produtores
Configurações de Produtores
Informações de Produtores
Na seção Produtores você pode consultar as informações básicas do produtor, como nome, endereço e dados de contato, além de conferir a qual marketplace ele está vinculado. Também poderá visualizar quais produtos estão vinculados àquele produtor.
- A quais dados dos produtores tenho acesso na Guru?
No cadastro de produtor, você tem acesso às principais informações que identificam o parceiro e o vinculam aos seus produtos e transações. Você visualiza:
Detalhes: exibe os dados de identificação do produtor (nome e documento do produtor, e marketplace ao qual o produtor está vinculado);
Contato: exibe as informações básicas de contato do produtor (nome, e-mail, documento e endereço completo);
Produtos: exibe os produtos vinculados ao produtor (nome e código do produto e marketplace ao qual está vinculado);
Auditoria: exibe o histórico de operações realizadas na conta do produtor.
Essas informações permitem acompanhar o relacionamento com o produtor e gerenciar as atividades comerciais com transparência.
Para acessar a seção Produtores, acesse as Configurações no admin da Guru e, em seguida, clique em Produtores.
Veja como acessar informações sobre o cadastro de produtores.
Configurações de Produtores
Nesta seção você verá como os cadastros são mantidos, atualizados e geridos dentro da Guru, além de entender como criar, editar ou excluir registros.
- Como cadastrar um produtor na Guru?
Você pode adicionar um produtor de forma manual. Para isso, deverá acessar Configurações no admin da Guru e, em seguida, na seção Produtores, clicar em adicionar produtor.
- Como é feita a gestão do cadastro de produtores na Guru?
Você pode fazer a gestão dos seus produtores cadastrados no admin da Guru - para isso, deverá acessar as Configurações no admin da Guru e, em seguida, clicar em Produtores.
Nesta seção do admin é possível:
Adicionar produtor: adicionar manualmente um produtor;
Remover produtor: excluir o registro de um produtor, desde que ele não possua vendas associadas;
Consultar lista de produtores: visualizar a lista de produtores, incluindo nome, documento e marketplace de cada produtor cadastrado;
Visualizar detalhes de um produtor: selecionar um produtor na lista de produtores e acessar as informações do produtor, onde visualiza informações básicas e de contato, produtos vinculados ao produtor e auditoria;
Filtrar a lista de produtores: filtrar a lista de produtores por nome, documento ou marketplace, além de gerenciar os filtros dos produtores para checar os filtros aplicados e removê-los.
- É possível editar as informações de um produtor já cadastrado?
Não. Não é possível editar as informações de um produtor já cadastrado.
Se necessário, você poderá remover o cadastro de um produtor.*
*É possível remover um produtor caso ele não tenha nenhuma venda associada. Caso o cadastro esteja associado a alguma transação, a exclusão não será possível.
- Posso excluir um produtor cadastrado da plataforma?
É possível remover um produtor caso não haja vendas ou afiliações vinculadas no histórico do cadastro. Para isso, acesse Configurações no admin da Guru e, em seguida, na seção Produtores, clique em remover produtor (ícone da lixeira).
O ícone da lixeira para remoção do produtor somente será exibido se o produtor não tiver nenhuma venda associada. Caso o cadastro esteja associado a alguma transação, a exclusão não será possível.
- Os cadastros são atualizados automaticamente por integrações externas?
Sim. Quando há integrações ativas com outras plataformas (como checkout, e-mail marketing ou CRM), os dados dos cadastros são atualizados automaticamente conforme as informações recebidas.