FAQ - Relatórios de Faturas

Encontre respostas para perguntas frequentes sobre o Relatório de Faturas na Guru. Com ele, você pode visualizar os detalhes das faturas e das vendas associadas a ela, além de acessar informações detalhadas ao exportar seu relatório.

Nessa página:

Informações do relatório de faturas
Filtrar e exportar o relatório de faturas

Informações do relatório de faturas

Nesta seção você verá a quais informações tem acesso na seção Relatório de Faturas da Guru e na planilha em formato XLS que obtém ao exportar os dados do seu relatório.

- Quais informações estão disponíveis no Relatório de Faturas?

Nos relatórios de faturas você tem acesso às informações dos detalhes e das vendas das assinaturas relacionadas às faturas.

Detalhes:

Na seção Detalhes do relatório de faturas você pode consultar as informações básicas da assinatura, como status atual, datas de atualização, produto e ciclo atual. Também é possível acessar o menu de opções para modificar a assinatura.

Campo	Descrição
Código	Código identificador da fatura (cobrança).
Tipo	Tipo de cobrança realizada (ciclo, downgrade, upgrade ou upsell).
Ciclo	Número do ciclo da assinatura associado à fatura.
Início do Ciclo	Data de início do ciclo associado à fatura.
Fim do Ciclo	Data de fim do ciclo associado à fatura.
Cobrada em	Data em que a cobrança foi realizada.
URL de pagamento	URL de pagamento da fatura.
Imposto	Valor do imposto.
Acréscimo	Valor de acréscimo aplicado na cobrança.
Valor	Valor da cobrança.
Desconto	Valor de desconto aplicado na cobrança.
Criada em	Data de criação da fatura (agendamento).
Atualizada em	Data de atualização mais recente da fatura.

Vendas:

Na seção Vendas do relatório de faturas você visualiza a lista de vendas (transações de pagamento) associadas à fatura.

Campo	Descrição
Status	Rótulo do status atual da venda (um dos status possíveis da venda).
Código	Código de identificação da venda (transação).
Produto	Produto associado à assinatura em questão.
Criada em	Data de criação da transação (venda).
Valor	Valor cobrado.
Método de pagamento	Ícone que indica o método de pagamento registrado para a cobrança.

Você também pode visualizar dados de uma venda para acessar todas as informações de uma venda ou modificar dados.

- Quais informações estão disponíveis ao exportar o Relatório de Faturas?

Na Guru, as informações das faturas e do contato vinculado são disponibilizadas em arquivo formato XLS.

Ao exportar seu relatório, você visualiza informações como:

Campo	Descrição
Código da fatura	Exibe o código único de identificação da fatura.
Código da assinatura	Exibe o código único de identificação da assinatura.
Nome do contato	Exibe o nome do cliente/contato.
E-mail do contato	Exibe o e-mail do cliente/contato.
Documento do contato	Exibe o documento (CPF/CNPJ, por exemplo) do cliente/contato.
Tipo da fatura	Exibe o tipo da fatura.
Valor da fatura	Exibe o valor da fatura.
Nome do usuário	Exibe o nome do usuário.
E-mail do usuário	Exibe o e-mail do usuário.

- Com que frequência os dados do Relatório de Faturas são atualizados?

A atualização do relatório de faturas na Guru acontece de forma contínua, em tempo real.

Você pode consultar os dados do seu relatório de faturas, onde é possível aplicar filtros – o filtro pré-definido de período abrange os últimos 28 dias, inclusive a data da consulta.

Também é possível gerenciar os filtros e consultar o intervalo desejado.

Filtrar e exportar relatório de faturas

Nesta seção você verá como pode filtrar os dados do relatório de faturas e gerenciar os filtros aplicados, e ainda como exportar os dados do relatório.

- Como posso filtrar os dados do Relatório de Faturas?

Para filtrar resultados e visualizar um subconjunto da lista de faturas a constar no seu relatório, você deve acessar o admin da Guru e, no menu lateral, em Relatórios, selecione Faturas para ter acesso ao Relatório de Faturas.

Em seguida, no canto superior direito da página, clique em Filtros. É possível filtrar por período, URL de pagamento, status da venda e tipo de cobrança.

Ao utilizar os filtros para visualizar as informações que deseja, você também pode gerenciar os filtros aplicados nos relatórios de faturas. Assim poderá consultar a quantidade de filtros aplicados e limpar os filtros sem acessar o ícone Filtros novamente, facilitando a remoção dos filtros aplicados.

- Como posso exportar os dados do Relatório de Faturas?

Para exportar as informações de seus relatórios de afiliados, você deve acessar o admin da Guru e, no menu lateral, em Relatórios, selecione Faturas para ter acesso ao Relatório de Faturas. Em seguida, no canto superior direito da página, clique em XLS.

Depois de alguns minutos, você receberá uma notificação no admin da Guru com o link para download. Localize a notificação correspondente e clique em Download*.