Woocommerce
O WooCommerce é um plugin de e-commerce para WordPress que permite a criação e gestão de lojas online de forma fácil e altamente personalizável. Através dele é possível realizar vendas por meio de outro canal, e posteriormente enviar via Guru, os pedidos para a plataforma de e-commerce onde poderá gerir suas vendas como de costume.
A integração entre a Guru e a WooCommerce ajuda você a:
Sincronizar os produtos cadastrados na WooCommerce ;
Enviar dados da venda para a plataforma WooCommerce ; e
Gerenciar e acompanhar o status dos pedidos e controlar suas vendas na WooCommerce.
Para monitorar os dados para a WooCommerce, você deve realizar configurações do lado da Guru e do lado da WooCommerce.
Integração e Configuração
Para ativar a integração, você precisa gerar as credenciais no WooCommerce , informá-las na Guru e, em seguida, importar os produtos da WooCommerce para a Guru.
Você ativa a integração com a WooCommerce na seção Configurações » Integrações » Ecommerces » WooCommerce .
Uma vez que a integração está ativa e configurada em ambos os lados, a Guru envia uma informação para a WooCommerce , toda vez que uma venda é aprovada ou uma assinatura é ativada.
Canais de Comunicação WooCommerce
O WooCommerce oferece suporte técnico direto (via chat ou ticket), além disto possuem documentação e fóruns comunitários gratuitos para dúvidas gerais do plugin.
Caso precise de auxílio técnico ou operacional diretamente do processador, utilize os canais oficiais abaixo:
Ajuda do WooCommerce no Brasil: acesse woocommerce.com.br/suporte - para abertura de chamados via formulário com tempo de resposta de até 3 horas em dias úteis e de até 12 horas aos finais de semana e feriados; e
Suporte de Emergência: acesse o portal na aba de suporte prioritário - selecione Atendimento Urgente para descrever erros críticos (como falhas no checkout, site fora do ar ou problemas com frete).
Dica: Para dúvidas relacionadas exclusivamente às configurações no painel da Guru ou ao funcionamento do checkout, entre em contato com o nosso time de suporte.