Shopify
A Shopify é uma plataforma de e-commerce que permite a criação e gestão de lojas online de forma fácil e intuitiva. Através dela é possível realizar vendas por meio de outro canal1, e posteriormente enviar via Guru, os pedidos para a plataforma de e-commerce onde poderá gerir suas vendas como de costume.
A integração entre a Guru e a Shopify ajuda você a:
Sincronizar os produtos cadastrados na Shopify;
Enviar dados da venda para a plataforma Shopify; e
Gerenciar e acompanhar o status dos pedidos e controlar suas vendas na Shopify.
(1) Saiba mais como aplicar essa estratégia de como vender através de outro canal sem sair da plataforma da Shopify.
Para monitorar os dados para a Shopify, você deve realizar configurações do lado da Guru e do lado da Shopify.
Integração e Configuração
Para ativar a integração, você precisa gerar as credenciais no Shopify, informá-las na Guru e, em seguida, importar os produtos da Shopify para a Guru.
Você ativa a integração com a Shopify na seção Configurações » Integrações » Ecommerces » Shopify.
Uma vez que a integração está ativa e configurada em ambos os lados, a Guru envia uma informação para a Shopify, toda vez que uma venda é aprovada ou uma assinatura é ativada.
Canais de Comunicação Shopify
A Shopify oferece suporte especializado na infraestrutura de Criação de Lojas Virtuais, soluções de pagamento, logística de entrega e integrações com aplicativos parceiros.
Caso precise de auxílio técnico ou operacional diretamente do processador, utilize os canais oficiais abaixo:
Ajuda da Shopify: acesse help.shopify.com/pt-BR - para abertura de chamados via e-mail ou chat em tempo real com disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana;
Suporte Interno no Painel: dentro da sua conta Shopify, clique no seu perfil ou no ícone de interrogação (?) no menu - selecione Central de Ajuda para descrever seu problema e ser direcionado ao canal de atendimento mais rápido; e
Shopify API / Docs técnicas: para desenvolvedores que precisam configurar a API da Shopify, criar aplicativos ou editar códigos de temas avançados, o portal de referência é shopify.dev.
Dica: Para dúvidas relacionadas exclusivamente às configurações no painel da Guru ou ao funcionamento do checkout, entre em contato com o nosso time de suporte.