Estados (ou status) da Assinatura
Para gerenciar sua carteira de assinaturas de forma eficiente é importante entender o ciclo de vida, os possíveis cenários e os estados que uma assinatura pode assumir consoante a forma de pagamento configurada, configurações de recorrência e cobranças realizadas.
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Quais são os possíveis estados de uma assinatura?
Quais são os possíveis estados de uma assinatura?
Uma assinatura é criada quando um cliente faz a adesão de um plano usando o Checkout Guru. A partir deste momento, ela pode assumir um dos estados abaixo.
O estado (ou status) da assinatura é influenciado pela forma de pagamento selecionada, regras da assinatura, configurações de recorrência e o resultado da última cobrança realizada.
Conheça a seguir os possíveis status que uma assinatura pode assumir durante o seu ciclo de vida no Guru:
Status da Assinatura | O que significa | Aplica-se a |
|---|---|---|
| A assinatura está em período de testes. O sistema aguarda a data agendada para realizar a primeira cobrança. | Assinaturas de produtos que possuem período gratuito configurado. |
| A assinatura tem período de testes configurado e este está a terminar. O sistema cancela a assinatura por não ter havido a primeira cobrança. | Assinaturas de produtos que possuem período gratuito configurado que já terminou. |
| O pagamento está pendente. O sistema está aguardando a confirmação do pagamento para ativar a assinatura. | A 1ª cobrança de uma assinatura com forma de pagamento offline (ex.: boleto bancário ou PIX). |
| A assinatura está paga e em dia. | Assinatura em que a cobrança mais recente teve o pagamento confirmado, independente da forma de pagamento configurada. |
| Houve tentativa de cobrança, mas o pagamento não foi aprovado ou confirmado. | Assinatura com falha no pagamento da renovação (da 2ª cobrança em diante). |
| A assinatura não será mais renovada (nenhuma nova cobrança será realizada). | (1) A assinatura foi cancelada manualmente no admin do Guru. (2) A assinatura foi cancelada manualmente no portal do cliente1. (3) Assinatura com falha no pagamento que esgotou o nº de tentativas2 quando o sistema está configurado para cancelar a assinatura em caso de falha no pagamento3. |
| A assinatura concluiu todas as cobranças definidas pelo plano (nenhuma nova cobrança será realizada). | Assinaturas de produtos que possuem um nº pré-determinado de cobranças. |