Hotmart
Através desta integração, você pode receber na Guru as vendas realizadas na Hotmart. Isso permite que você:
Acompanhe as métricas do negócio de forma centralizada através de dashboards;
Envie dados da venda para outras ferramentas1 e automatize processos na ferramenta de destino;
Monitore a conversão das campanhas digitais através do sistema de Rastreamento e Teste A/B Neural.
Para receber as vendas da Hotmart, você deve realizar configurações do lado da Guru e do lado da Hotmart.
Consulte o limite2 de integrações ativas (categoria marketplaces) para o plano contratado. Caso tenha atingido o limite disponível, basta realizar um upgrade para a categoria Plus 2 ou Plus 3.
(1) Somente integrações acionadas a partir da criação ou atualização da venda - Ex.: Faturamento e Área de Membros.
(2) Durante o período de testes só é permitida 1 integração ativa na modalidade Checkout Guru ou Checkout Externo.
Integração e Configuração
Para ativar a integração, você precisa gerar as credenciais na Guru e, em seguida, configurar na Hotmart o envio das vendas para a respectiva URL de destino.
Você ativa a integração com a Hotmart na seção Configurações » Integrações » Checkout Externo » Hotmart.
Canais de Comunicação Hotmart
A Hotmart oferece suporte especializado para questões que envolvem o Ecossistema Hotmart, incluindo a Hospedagem de Conteúdo, Processamento de Pagamentos Globais, além de ferramentas para Produtores, Coprodutores e Afiliados.
Caso precise de auxílio técnico ou operacional diretamente do processador, utilize os canais oficiais abaixo:
Suporte via Chat / Assistente Virtual: dentro da plataforma, clique no ícone de ajuda (?) no canto superior direito para acessar o chat em tempo real - suporte disponível de segunda a sexta, das 05h às 21h, e aos sábados e feriados, das 05h às 15h (horário de Brasília);
Formulário de Contato: caso o assistente virtual não resolva, você pode enviar uma solicitação clicando em Entrar em contato ao final das páginas da Central de Ajuda - canal para solicitações gerais, dúvidas sobre conta ou suporte técnico específico; e
Central de Ajuda: acesse help.hotmart.com - portal completo organizado por perfis para consultar tutoriais sobre configurações de produtos, checkout, gestão de vendas e regras de saque.
Dica: Para dúvidas relacionadas exclusivamente às configurações no painel da Guru ou ao funcionamento do checkout, entre em contato com o nosso time de suporte.