Com os seus produtos e ofertas já configurados, a próxima etapa é personalizar a experiência de pagamento no Checkout Guru. Para uma agência de marketing ou assessoria, utilizar um domínio próprio (ex.: checkout.suaagencia.com.br) é uma excelente estratégia para reforçar o posicionamento de marca e transmitir credibilidade no momento do pagamento.
Como boa prática, recomendamos a ativação das notificações e e-mails transacionais, que funcionam como uma régua de comunicação automática para notificar o comprador sobre todas as etapas da transação - desde a confirmação do pagamento, até o envio de links de onboarding, avisos de renovação de assinatura e boletos pendentes.
Nesta seção, você aprenderá a personalizar o visual do seu checkout, configurar seu subdomínio e habilitar os e-mails transacionais.
Nessa página:
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Personalização Visual do Checkout Guru
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Configuração de Domínio Próprio
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Ativar os Emails Transacionais
Personalização Visual do Checkout Guru
Personalizar o Checkout Guru é essencial para manter a identidade da sua marca e transmitir profissionalismo em todo o fluxo de venda.
A personalização do seu Checkout pode ser configurada a nível global, ao nível do produto ou ao nível da oferta.
Para acessar o painel de personalização e aplicar sua identidade visual, siga o caminho inicial: no menu lateral, acesse Configurações > Checkout Guru > Conteúdo.
1. Identidade Visual e Informações Básicas
Nesta primeira seção da aba Conteúdo, você irá configurar o nome exibido, o logotipo da marca e a imagem da aba do navegador (favicon)
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Nome da Loja: no campo Nome da loja, informe o nome comercial ou da sua marca que será exibido no topo da página de checkout.
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Logo do Checkout: em Logo, clique em Selecionar Imagem e escolha o arquivo do seu logotipo - exibido no topo da página de checkout.
Recomendação: utilize imagens no formato quadrado com resolução de 1024x1024 pixels.
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Favicon: em Imagem/Favicon, clique em Selecionar Imagem para definir o pequeno ícone que aparece na aba do navegador do comprador.
Recomendação: utilize a dimensão exata de 16x16 pixels.
Após preencher as informações de conteúdo e suporte, clique em Enviar para salvar este bloco.
2. Canais de Atendimento na Página de Pagamento
Você pode disponibilizar até 3 canais de suporte diretamente no checkout. Para cada canal preenchido, um ícone correspondente será exibido na página para facilitar o contato imediato em caso de dúvidas:
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E-mail da Loja: informe o endereço de e-mail do seu suporte.
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Número do WhatsApp: insira o número de celular com DDD.
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Nome de Usuário do Telegram: digite o seu usuário da plataforma.
Após preencher as informações de conteúdo e suporte, clique em Enviar para salvar este bloco.
3. Aparência e Paleta de Cores
Na aba Aparência, você pode adaptar todas as cores da página de pagamento para combinarem perfeitamente com a paleta da sua marca. Para acessar o painel de personalização das cores acesse Configurações > Checkout Guru > Aparência.
Como configurar:
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Em Aparência, clique em Configurar Cores do Checkout e na janela de edição, utilize o seletor de cores de cada elemento, se desejar acompanhe as alterações em tempo real no painel de Pré-visualização, e por fim, utilize os botões de apoio se precisar redefinir os ajustes, como: Redefinir ou Padrão Guru.
Após preencher as informações de conteúdo e suporte, clique em Enviar para salvar este bloco.
Configuração de Domínio Próprio
Conectar um subdomínio exclusivo na Guru (ex.: go.suaagencia.com.br) garante que seus links de pagamento sejam emitidos sob o seu próprio endereço, aumentando a taxa de aprovação.
Importante: Não mais será permitido que um mesmo domínio seja usado em contas diferentes da Guru.
Etapa 1 - Adicionar Domínio Próprio
Você pode adicionar um Domínio Próprio personalizado para utilizar exclusivamente na Guru.
1 - No menu lateral, clique em Configurações, e em seguida clique em Domínios Próprios.
2 - Em Domínios Próprios, clique em Adicionar Domínio.
3 - Em seguida, informe o domínio para utilizar exclusivamente na Guru.
Como, por exemplo, se o endereço da sua loja ou site é https://www.seudominio.com.br, https://go.seudominio.com.br pode ser um domínio para utilizar no Guru. Recomendamos utilizar “go” por se tratar de algo genérico que será útil tanto para links de checkout quando para links de rastreamento.
4 - Clique em Enviar.
5 - Em seguida, aparecerá as informações para inserir nos registros de DNS do seu domínio.
Etapa 2 - Configurar registros de DNS
Ao inserir as informações do seu domínio próprio, você deverá copiar as configurações dos registros informadas e configurá-las no seu provedor de domínio para que a Guru possa utilizar o subdomínio personalizado.
1 - Ao adicionar o Domínio Próprio, uma tela com os dados será exibida. Copie e armazene as configurações exibidas em sua tela.
2 - Acesse seu painel de controle de hospedagem com usuário e senha (ou peça ao administrador do seu site para fazer isso) e realize as configurações copiadas no passo 2.1.
Etapa 3 - Validar Configurações de DNS
Assim que realizar as configurações no seu provedor, você pode validar se a propagação do DNS ocorreu na internet para, em seguida, confirmar a ativação na Guru.
1 - Para validar suas configurações de DNS, acesse o who.is e coloque o link do seu domínio.
Exemplo: se o endereço da sua loja ou site é https://www.seudominio.com.br informe isso no campo indicado.
2 - Clique em Search.
3 - Clique em DNS Records.
4 - Uma listagem parecida com o exemplo abaixo será apresentada
Caso não apareça o domínio da Guru, aguarde um tempo e execute novamente o passo 3.4.
5 - Caso apareça uma linha do domínio conforme exemplo da imagem acima, retorne à Guru.
6 - Clique em Verificar estado da Configuração.
Se a mensagem exibida após a verificação do estado da Configuração do domínio for ativado com sucesso, aguarde 30 minutos para a validação do SSL. Assim que o SSL é validado, seus links de checkout e de rastreamento serão gerados com base no domínio configurado.
Para consultar detalhes adicionais acesse Configuração do Domínio Próprio.
Ativar os E-mails Transacionais
Esse passo é muito importante para você garantir a comunicação direta, automatizada e personalizada das suas vendas - como confirmações de pagamento, mudanças de status em assinaturas ou atualizações de pedidos.
Para enviar e-mails transacionais, é necessário ativar esta opção nas configurações do checkout e/ou configurações gerais na sua conta da Guru.
Para acessar o painel de configurações de e-mail, siga o caminho de acordo com o nível desejado:
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Nível Global: acesse Configurações > Checkout Guru;
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Nível do Produto: acesse Produtos > (escolha o produto) > Checkout;
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Nível da Oferta: acesse Produtos > (escolha o produto) > Ofertas > (escolha a oferta) > Checkout.
Como Ativar o Envio dos E-mails
Para habilitar, personalizar ou desativar o envio de mensagens para status específicos de pagamento, siga o passo a passo abaixo:
1 - Dentro do nível desejado (Global, Produto ou Oferta), clique na aba E-mails.
2 - Certifique-se de que a opção Enviar e-mails transacionais esteja ligada e caso deseje desativar a notificação de algum status específico de venda, basta desligar o seletor correspondente.
3 - Por padrão, você pode gerenciar o envio para os seguintes eventos:
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Vendas aprovadas;
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Vendas canceladas;
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Vendas abandonadas;
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Vendas reembolsadas;
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Vendas pendentes (pix);
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Vendas com boleto impresso;
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Vendas expiradas.
Após ativar ou desativar os emails transacionais, clique em Enviar para salvar este bloco.
Pronto! A partir deste momento, sempre que a venda for atualizada e existir um e-mail transacional ativado para o status correspondente, o respectivo email será enviado para o cliente.
Dica: crie um texto personalizado para cada e-mail transacional. Acesse Configurações » E-mails Transacionais.
Próxima etapa da Configuração
Com a personalização visual, o domínio próprio e as notificações ativas, a estrutura de faturamento e vendas da sua agência e dos seus clientes está pronta para operar.
O próximo e último passo do onboarding é validar se toda a jornada do comprador está funcionando perfeitamente na prática antes de escalar suas campanhas. Siga a ordem recomendada abaixo:
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Criar a Oferta de Teste: crie uma oferta específica no valor simbólico de R$ 5,00 para simular um pedido real;
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Executar a Transação em Produção: acesse o link do checkout personalizado com domínio próprio e efetue um pagamento real utilizando utilizando cartão de crédito ou Pix;
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Validar o Recebimento e Solicitar o Reembolso: confira a entrada do pedido no painel da Guru, certifique-se de que a integração funcionou e faça o estorno imediato do valor pela plataforma; e
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Publicar os Links nas Suas Páginas: substitua os links de teste pelas ofertas oficiais da sua agência na sua página de vendas, propostas comerciais ou campanhas de tráfego pago.