Os seus ingressos gerados através da Guru são listados automaticamente na área Meus Pedidos, seção Meus Ingressos.
Para encontrar os seus ingressos em uma lista com muitos registros, você pode pesquisar e filtrar a lista.
Nessa página:
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Consultar a lista de ingressos
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Visualizar os dados de um ingressos
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Como filtrar a lista de ingressos
Consultar a lista de ingressos
Por padrão, a lista de ingressos é organizada por data de atualização (do mais novo para o mais antigo), de acordo com a coluna Criada em. Para maior velocidade de carregamento da página, são exibidos apenas os 30 primeiros registros. Se deseja visualizar os demais itens da lista, você pode rolar a página até o final e clicar em Ver mais no centro inferior da tela.
Etapas:
1 - Acesse a sua área Meus Pedidos.
2 - No menu lateral, clique em Meus Ingressos.
3 - Na listagem todos os seus ingressos serão exibidos:
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Status: exibe o estado atual do ingresso- será exibido um dos status do ingresso como Aberto, Convidado, Cancelado;
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Código: exibe o código de identificação do ingresso;
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Data: exibe a data da criação do ingresso;
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Evento: exibe o evento vinculado ao ingresso;
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E-mail do Participante: exibe o e-mail do participante (contato) que está associado;
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Método de compartilhamento: exibe o Copiar a URL do formulário de confirmação da participação ou o URL do ingresso (dependendo do status) ou Enviar Convite - passe o mouse por cima do ícone para visualizar a descrição.
Visualizar os dados de um ingressos
Você pode visualizar todas as informações do seu ingresso.
Informações do ingresso
Na seção E-ticket, você pode consultar as informações básicas do seu e-ticket como informações do código do e-ticket, dados do participante, dados do evento e endereço do evento.
Detalhe
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Código: exibe o código de identificação do ingresso;
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URL E-ticket1: exibe a URL do E-ticket - a URL só será exibida nos status do ingresso como Atribuído ou Convidado sendo possível copiar a URL ou acessar o E-ticket;
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Criado em: exibe a data de criação do ingresso;
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Atualizado em: exibe a data da última atualização do ingresso.
(1) Se desejar compartilhe a URL com o participante/convidado, para que possa acessar e baixar o e-ticket .
Participante
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Nome: exibe o nome do participante;
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Email: exibe o email do participante;
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Celular: exibe o número de contato do participante;
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País: exibe o país de origem do participante.
Os dados do participante só aparecerão caso tenha sido atribuído um ingresso a algum contato.
Evento
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Nome: exibe o nome do evento;
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Local: exibe o local do evento;
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URL: exibe a URL do evento;
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Tipo: exibe o tipo do evento presencial ou online;
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Data início: exibe a data de início do evento;
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Hora início: exibe a hora de início do evento;
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Data fim: exibe a data de término do evento;
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Hora fim: exibe a hora de término do evento.
Endereço do evento
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Endereço1: exibe o endereço informado do evento.
(1) O campo endereço só estará disponível se o evento for presencial.
Como filtrar a lista de ingressos
Você pode usar os filtros para visualizar um subconjunto menor dos ingressos. Esse recurso é útil para encontrar ingressos específicos que deseja visualizar.
Etapas:
1 - No menu lateral, acesse Meus Ingressos. Depois de carregar a página, uma lista com todos os pedidos será exibida.
2 - Clique no ícone Filtros.
3 - Preencha uma ou mais opções de filtro:
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Data Inicial: busca os ingressos com data igual ou superior ao valor informado - se deseja filtrar todos os ingressos independente de data, basta deixar esse campo vazio;
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Data Final: busca os ingressos com data igual ou inferior ao valor informado - se deseja filtrar todos os ingressos até a data atual, basta deixar esse campo vazio;
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Código: busca os ingressos com o código de identificação informado;
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E-mail do Participante: busca os ingressos em que o e-mail do participante (contato) está associado;
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Status: busca o status dos ingressos.
(1) Para filtrar pedidos por determinado período você deve preencher os campos Data Inicial e Data Final. O preenchimento do campo Data Final é opcional - quando não informado, este assume a data atual.
4 - Clique em Aplicar.
Para remover os filtros aplicados, basta clicar em Limpar Filtros.