Área Meus Pedidos (visão do comprador)
Se você comprou através do Checkout Guru poderá acessar a sua área Meus Pedidos, para visualizar as informações dos seus pedidos, e também acessar as informações das suas assinaturas.
Na área meus pedidos é possível: Obter os contatos da loja/vendedor; Consultar a lista de assinaturas; Consultar o detalhe da assinatura; Alterar a forma de pagamento das cobranças da assinatura; Trocar de plano (upgrade ou dowgrade); Cancelar a assinatura; Consultar a lista de pedidos e Consultar o detalhe do pedido.
Nessa página:
Como acessar a área de Meus Pedidos
Como obter os contatos da loja/vendedor
Antes de começar, você precisa…
Ser usuário administrador ou ter permissão para realizar as ações a seguir.
Como acessar a área Meus Pedidos
Para acessar a área Meus Pedidos deverá informar o e-mail associado à compra, e em seguida acessar sua caixa de e-mail para realizar o acesso através da mensagem recebida.
Etapas:
1 - Acesse a área Meus Pedidos.
2 – Insira o email associado à compra e clique em Enviar. Após alguns instantes receberá um e-mail com o link de acesso à área Meus Pedidos.
3 – Acesse sua caixa de e-mail e localize a mensagem com o assunto: [Minhas compras] Link para autenticação.
4 - Abra o e-mail recebido e clique no botão Acessar Minhas Compras.
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O link de acesso expira em 10 minutos. Se estiver expirado, realize novamente os passos de 1 a 4.
Prontinho! Depois de acessar a área Meus Pedidos, você pode:
Como obter os contatos da loja/vendedor
Você poderá obter os contatos da loja/vendedor acessando o detalhe dos seus pedidos ou assinaturas.
Etapas:
1 - Acesse a área Meus Pedidos.
2 - Informe o e-mail usado na compra para receber o link de autenticação.
3 - Depois de fazer o login, acesse o menu lateral e clique em Minhas Compras.
4 - Uma lista com as suas compras será exibida. Localize e clique na compra desejada.
5 - O detalhe da compra exibe as seguintes informações:
Canais de atendimento da loja/vendedor.
