Se você comprou através do Checkout Guru poderá acessar a sua área Meus Pedidos, para visualizar as informações dos seus pedidos, e também acessar as informações das suas assinaturas.

Nessa página:

  • Como acessar a área de Meus Pedidos

  • Como obter os contatos da loja/vendedor

Antes de começar, você precisa…

  • Ser usuário administrador ou ter permissão para realizar as ações a seguir.

Como acessar a área Meus Pedidos

Para acessar a área Meus Pedidos deverá informar o e-mail associado à compra, e em seguida acessar sua caixa de e-mail para realizar o acesso através da mensagem recebida.

Etapas:

1 - Acesse a área Meus Pedidos.

2 – Insira o email associado à compra e clique em Enviar. Após alguns instantes receberá um e-mail com o link de acesso à área Meus Pedidos.

3 – Acesse sua caixa de e-mail e localize a mensagem com o assunto: [Minhas compras] Link para autenticação.

4 - Abra o e-mail recebido e clique no botão Acessar Minhas Compras.

O link de acesso expira em 10 minutos. Se estiver expirado, realize novamente os passos de 1 a 4.

Prontinho! Depois de acessar a área Meus Pedidos, você pode:

Como obter os contatos da loja/vendedor

Você poderá obter os contatos da loja/vendedor acessando o detalhe dos seus pedidos ou assinaturas.

Etapas:

1 - Acesse a área Meus Pedidos.

2 - Informe o e-mail usado na compra para receber o link de autenticação.

3 - Depois de fazer o login, acesse o menu lateral e clique em Pedidos.

4 - Uma lista com os seus pedidos será exibida. Localize e clique no pedido desejado.

5 - O detalhe do pedido exibe as seguintes informações:

  1. Nome da Loja ou marca; e

  2. Canais de atendimento da loja/vendedor.

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