Ativar a marcação de eventos de conversão (pixel)

Você pode ativar a marcação de eventos de conversão nos principais anunciantes e ferramentas de analytics.

A marcação dos eventos de conversão em plataformas como o Facebook ajuda a otimizar o direcionamento de anúncios, reduzir o custo por ação e mensurar resultados.

Na Guru, essa configuração pode ser aplicada em 3 níveis:

Nível Global: aplica-se ao checkout de todos os produtos cadastrados - configuração padrão;
Nível do Produto: aplica-se ao produto em questão - sobrescreve as definições do item 1;
Nível da Oferta: aplica-se à oferta do produto em questão - sobrescreve as definições dos itens 1 e 2.

Nesse tutorial, sempre que possível, você será orientado a realizar a configuração a nível global (recomendado). Para realizar configurações nos demais níveis, acesse a aba Checkout no cadastro do produto ou oferta em questão.

Atenção: essa configuração envolve plataformas externas ao Guru. Em caso de dúvidas, solicite assistência à plataforma. Nosso suporte auxilia apenas em configurações feitas dentro do nosso admin.

Nessa página, vai aprender como configurar a marcação de eventos de conversão para:

Facebook
Google Ads
Google Tag Manager
Propeller Ads

Antes de começar, você precisa…

Ser usuário administrador ou ter permissão para realizar as ações a seguir.

Facebook

A marcação de eventos de conversão para o Facebook pixel pode ser feito de duas formas:

via Facebook API (recomendado)- realizado pelo servidor da Guru através da API de conversões do Facebook (CAPI). Essa opção ajuda a contornar as restrições do iOS14.
via Navegador - realizado através do navegador do usuário durante o preenchimento do checkout.

Deverá optar por apenas 1 das formas indicadas a fim de evitar duplicidade de eventos no pixel.

De acordo com as ações realizadas no checkout, os seguintes eventos são enviados para o Pixel:

Ação no Checkout	Evento
O cliente abre o checkout	Adição ao Carrinho (AddToCart)
O cliente preenche os dados do contato	Início da finalização da Compra (InitiateCheckout)
O cliente clica no botão Pagar	Adição de Informação de Pagamento (AddPaymentInfo)
O pagamento é aprovado	Compra (Purchase)
O cliente inicia o período de testes (apenas para assinaturas)	Iniciar Período de Avaliação (StartTrial)

Marcação do pixel via Facebook API

Para marcar os eventos de conversão via Facebook API, deverá selecionar o pixel que vai receber os eventos para cada tipo de conversão.

Etapas

1 - Adicionar o pixel e suas credenciais do Facebook API

Integrar pixel via Facebook API

2 - Selecionar o pixel para receber o evento em cada tipo de conversão

Conversão de Vendas

Etapas:

1 - De acordo com o nível de configuração que deseja aplicar:

1.1 - Nível Global: acesse Configurações » Checkout.

1.2 - Nível do Produto: acesse Produtos » (produto desejado) » Checkout.

1.3 - Nível da Oferta: acesse Produtos » (produto desejado) » Ofertas » (oferta desejada) » Checkout.

2 - Clique na aba Pixels.

3 - Em Pixel(s) do Facebook via API, selecione o pixel desejado (pode selecionar mais que um).

4 - Clique em Enviar.

ATENÇÃO: deixar o campo Pixel(s) do Facebook vazio para evitar a duplicidade na marcação de eventos.

Conversão de Assinatura

Se você possui produtos de assinatura, pode ativar a marcação de eventos para vendas (ativação da assinatura) e renovações. Para ativar esses eventos, siga os passos abaixo:

Etapas:

1 - Acesse Configurações » Assinaturas.

2 - Ative a opção Marcar Evento Facebook a Cada Renovação e clique em Enviar.

conversao-assinatura-marcar-evento-facebook-cada-renovacao.png

3 - Acesse Configurações » Checkout.

4 - Clique na aba Pixels.

5 - Em Pixel(s) do Facebook via API, selecione o pixel desejado (pode selecionar mais de um).

6 - Clique em Enviar.

ATENÇÃO: deixar o campo “Pixel(s) do Facebook” vazio para evitar a duplicidade na marcação de eventos.

Cadastro de Leads

Se você utiliza rastreamento de leads, pode ativar a marcação do evento “cadastro (lead)” no pixel do Facebook. Para ativar esse evento, siga os passos abaixo:

Etapas:

1 - No menu lateral, acesse RPPC > de Capturas.

2 - Clique no RPPC de Captura desejado.

3 - Em Pixel(s) Facebook Para Marcar Evento selecione o pixel desejado (pode selecionar mais de um).

4 - Clique em Atualizar.

5 - Repita os passos de 2 a 4 para cada RPPC de Captura que deseja ativar a marcação de eventos.

Marcação do Pixel via Navegador

Para marcar os eventos de conversão via navegador, deverá informar o identificador do pixel que vai receber os eventos de conversão em venda.

Etapas:

1 - De acordo com o nível de configuração que deseja aplicar:

1.1 - Nível Global: acesse Configurações » Checkout.

1.2 - Nível do Produto: acesse Produtos » (produto desejado) » Checkout.

1.3 - Nível da Oferta: acesse Produtos » (produto desejado) » Ofertas » (oferta desejada) » Checkout.

2 - Clique em Pixels.

3 - Informe o ID do Pixel do Facebook. Pode inserir mais do que um, separando-os por vírgulas.

4 - Clique em Enviar.

Google Ads

Se você anuncia através do Google Ads, pode ativar a marcação de eventos de conversão.

Etapas:

1 - De acordo com o nível de configuração que deseja aplicar:

1.1 - Nível Global: acesse Configurações » Checkout.

1.2 - Nível do Produto: acesse Produtos » (produto desejado) » Checkout.

1.3 - Nível da Oferta: acesse Produtos » (produto desejado) » Ofertas » (oferta desejada) » Checkout.

2 - Clique em Pixels.

3 - Em Pixels, informe:

ID de conversão Google Ads: o ID de conversão do Google Ads;
Rótulo de conversão Google Ads: o rótulo de conversão do Google Ads.

Informe o ID de Conversão Google Ads e Rótulo de Conversão do Google Ads.

4 - Clique em Enviar.

Google Tag Manager

Você pode enviar os eventos de conversão para o Google Tag Manager onde pode centralizar o disparo dos eventos de conversão para todos os seus anunciantes através das etiquetas.

Para configurar etiquetas no Google Tag Manager consulte a nossa playlist de tutorais:

Caso deseje a integração de anunciantes como Google ads/Facebook deve fazê-lo apenas por GTM e retirar os ID's desses anunciantes das configurações do Checkout. Isto deve ser feito, para evitar duplicidade de marcações do mesmo pixel.

ATENÇÃO: Recomendamos centralizar tudo no GTM.

Para informar o ID do Tag Manager na Guru, siga os passos abaixo:

Etapas:

1 - De acordo com o nível de configuração que deseja aplicar:

1.1 - Nível Global: acesse Configurações » Checkout.

1.2 - Nível do Produto: acesse Produtos » (produto desejado) » Checkout.

1.3 - Nível da Oferta: acesse Produtos » (produto desejado) » Ofertas » (oferta desejada) » Checkout.

2 - Clique em Pixels.

3 - Informe o ID do contentor do Google Tag Manager.

4 - Clique em Enviar.

A Guru dispara eventos para o Google Tag Maganer à medida que o comprador vai interagindo com o Checkout.

Será disparado outra vez, caso os dados sejam alterados.

Os eventos disparados são os seguintes:

Evento	Ação do cliente
`addToCart`	O evento é disparado quando a página é carregada.
`begin_checkout`	O evento é disparado quando os dados do contacto são preenchidos.
`moved_to_payment`	O evento é disparado quando os dados de endereço são preenchidos.
`processing_payment`	O evento é disparado quando se clica em “Pagar”.
`purchase`	O evento é disparado quando a compra é aprovada.
`start_trial`	O evento é disparado quando é iniciado o período de teste gratuito (trial).
`billet_payment`	O evento é disparado quando o boleto é impresso.
`pending_payment`	O evento é disparado quando o pagamento fica pendente.
`cancelled_payment`	O evento é disparado quando a compra é negada.

Os parâmetros enviados são os seguintes:

Parâmetro	Descrição
checkout	Em que fase do checkout se encontra o comprador.
contact	Dados do contato do comprador.
`contact_email`	Email encriptado do comprador ("legacy").
`contact.email`	Email encriptado do comprador.
`contact.name`	Nome do comprador.
`contact.phone`	Número de contato do comprador.
`contact.zip_code`	CEP ou código postal do enderenço do comprador.
`currency`	Moeda utilizada na compra.
`event`	Evento de checkout - ex: adicionar ao carrinho.
ecommerce	Informação relativa ao ecommerce utilizado.
infrastructure	Informação encriptada sobre a localização e acesso do comprador.
items	Informações relativas ao produto (nome, quantidades, preço e ID).
`payment_method`	Método de pagamento utilizado na venda.
`productQty`	Quantidade de produtos.
`productTotal`	Valor do produto (unitário).
`product_id`	Código de identificação do produto.
`product_name`	Nome do produto.
`product_total_value`	Valor total do produto = valor do produto x quantidade de produto.
`product_type`	Tipo de produto.
`shipping`	Valor de frete.
`subtotal`	Valor do produto mais valor do frete.
`taxValue`	Valor da taxa.
`total_value`	Valor total a pagar pelo comprador.
`transaction_id`	Código de identificação da transação.
unhashed	Dados não encriptados relativos ao contato, endereço e localização do comprador.

Acesse as representações dos parâmetros, clicando nos links acima:

checkout

JSON

{
  "step":4,
  "option":"Payment",
  "status":"address"
}

contact

JSON

{
  "email":"9533cfa4e07997fda660e3ed7ec9567e4313ed95911aa42af5c356c2161988be",
  "name":"Lucas Silva",
  "phone":"+55(11)90000-1111",
  "zip_code":"57490-770"
}

ecommerce

JSON

{
  "purchase":{
    "actionField":{
      "id":"9bfef2b0-4f09-4e41-a6cc-96b513cc1d37",
      "revenue":568.4,
      "tax":0,
      "shipping":6.15
    },
    "products":[]
  },
  "checkout_option":{
    "actionField":{
      "step":4,
      "option":"Payment",
      "status":"address",
      "id":"9bfef2b0-4f09-4e41-a6cc-96b513cc1d37",
      "revenue":1136.8000000000002,
      "tax":0,
      "shipping":12.3
    }
  },
  "checkout":{
    "products":[
      {
        "name":"AlemdaMedicina",
        "id":"93a636be-0635-4832-8fe5-214b5f1a6e8a",
        "price":1000,
        "quantity":1
      }
    ]
  }
}

infrastructure

JSON

{
  "city":"9b6b5187b2fa1af02de9fc8249678be8f1f7ccfec0239625e1dbea99a2a49226",
  "city_lat_long":"8f05850b11b96ec2e481351ebe2bc2c1791842e11115aba753e9b38f18c8264c",
  "country":"169b032adf2ab80f3bdffbdf14358d9d72565fad7708f65c65cb4d7918a4ffb2",
  "ip":"0ea6ffb0249c72a256c3ba500e709c708a66ffe77a543124f484a9babfe47a19",
  "region":"4fc82b26aecb47d2868c4efbe3581732a3e7cbcc6c2efb32062c08170a05eeb8",
  "user_agent":"bd33e731a9dc71ed698fb3458da6dbe5d3ecceab239d26bc9d1da14c96e63705"
}

items

JSON

[
  {
    "id":"93a636be-0635-4832-8fe5-214b5f1a6e8a",
    "item_id":"1623420877",
    "item_name":"AlemdaMedicina",
    "item_brand":"",
    "price":500,
    "item_category":"",
    "quantity":1,
    "google_business_vertical":""
  }
]

unhashed

JSON

{
  "contact":{
    "address":"Rua A",
    "address_city":"Alegre",
    "address_comp":"",
    "address_country":"BR",
    "address_district":"Coronel Almeida",
    "address_number":"1111",
    "address_state":"PR",
    "address_zip_code":"57490-770",
    "doc":"24814981864",
    "email":"lucas@silva.email",
    "name":"Lucas Silva",
    "phone_local_code":"55",
    "phone_number":"(11)90000-1111"
  },
  "infrastructure":{
    "city":"santa-sales",
    "city_lat_long":"38.768033,-9.298784",
    "country":"BR",
    "ip":"22.100.00.111",
    "region":"11",
    "user_agent":"Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWeb Kit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/124.0.0.0 Sa fari/537.36"
  }
}

Os dados informados dentro das propriedades dos objetos são fictícios.

Propeller Ads

Se você anuncia através do Propeller Ads, pode ativar a marcação de eventos de conversão de venda.

Para enviar eventos de conversão, vai precisar obter ID da campanha. Para isso, acesse sua conta no Propeller Ads, clique em Campaigns e copie o ID da campanha desejada.

Para informar o ID da campanha na Guru, siga os passos abaixo:

Etapas:

1 - De acordo com o nível de configuração que deseja aplicar:

1.1 - Nível Global: acesse Configurações » Checkout.

1.2 - Nível do Produto: acesse Produtos » (produto desejado) » Checkout.

1.3 - Nível da Oferta: acesse Produtos » (produto desejado) » Ofertas » (oferta desejada) » Checkout.

2 - Clique em Pixels.

3 - Informe o ID da campanha em Propeller Ads.

4 - Clique em Enviar.

Facebook

Marcação do pixel via Facebook API

Marcação do Pixel via Navegador

Google Ads

Google Tag Manager

Os dados informados dentro das propriedades dos objetos são fictícios.

Propeller Ads

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