Definir as opções do formulário de Checkout

É possível ocultar ou exibir alguns campos da página de checkout de acordo com suas necessidades ou estratégia de vendas.

Por exemplo:

• Caso precise garantir que o e-mail do comprador está correto, pode exigir o duplo preenchimento do e-mail. Quando essa opção está ativada, o comprador deverá preencher dois campos de e-mail durante o checkout.

• Se você vende para empresas no Brasil, pode exibir o campo Nome da Empresa e também aceitar o CNPJ como documento de identificação.

• Se você vende um produto digital e não necessita do endereço do comprador, pode ocultar os campos de endereço e simplificar o processo de compra.

As opções do formulário podem ser aplicadas em 3 níveis:

1. Nível Global: aplica-se ao checkout de todos os produtos cadastrados - configuração padrão;

2. Nível do Produto: aplica-se ao produto em questão - sobrescreve as definições do item 1;

3. Nível da Oferta: aplica-se à oferta do produto em questão - sobrescreve as definições dos itens 1 e 2.

Nessa página:

• Exigir duplo preenchimento do e-mail

• Exigir duplo preenchimento do endereço

• Incluir campo Nome da Empresa

• Nome da Empresa Obrigatório

• Adicionar campo Data/Hora (opcional)

• Adicionar campo Lista (opcional)

• Adicionar campo Numérico (opcional)

• Adicionar campo Seleção (opcional)

• Adicionar campo Texto (opcional)

• Ocultar campos de endereço (compra sem endereço)

• Ocultar o campo Documento (caso seja permitido)

• Permitir alteração da quantidade de itens

• Configurar a unidade de acréscimo de itens na oferta

• Permitir Cupom de Desconto

• Definir tipos de documentos aceitos

• Desabilitar checkout para alguns países

• Exibir a forma de pagamento na horizontal

• Exibir detalhes do frete selecionado

• Ocultar valor simulado

• Permitir indexação

• Autoatribuição na Fatura

• Replicar campos personalizados no One Click

Exigir duplo preenchimento do email

Para ter certeza que seu cliente insere corretamente o email, pode ativar o duplo preenchimento do email.

Etapas:

1 - De acordo com o nível de configuração que deseja aplicar:

1.1 - Nível Global: acesse Configurações » Checkout.

1.2 - Nível do Produto: acesse Produtos » (produto desejado) » Configurações Adicionais » Checkout.

1.3 - Nível da Oferta: acesse Produtos » (produto desejado) » Ofertas » (oferta desejada) » Configurações Adicionais » Checkout.

2 - Clique na aba Formulário.

3 - Em Estrutura do Formulário, campo Email, clique em ativar/desativar:

• Duplo preenchimento do e-mail: solicita o duplo preenchimento do e-mail no checkout.

4 - Clique em Enviar.

Exigir duplo preenchimento do endereço

Para ter certeza que seu cliente insere corretamente o endereço, pode ativar o duplo preenchimento do endereço.

Etapas:

1 - De acordo com o nível de configuração que deseja aplicar:

1.1 - Nível Global: acesse Configurações » Checkout.

1.2 - Nível do Produto: acesse Produtos » (produto desejado) » Configurações Adicionais » Checkout.

1.3 - Nível da Oferta: acesse Produtos » (produto desejado) » Ofertas » (oferta desejada) » Configurações Adicionais » Checkout.

2 - Clique na aba Formulário.

3 - Em Estrutura do Formulário, campo Endereço, clique em ativar/desativar:

• Solicitar confirmação do endereço: solicita a confirmação do endereço no checkout.

4 - Clique em Enviar.

Incluir campo Nome da Empresa

Se você vende para empresas, pode exibir o campo Nome da Empresa - preenchimento opcional.

Etapas:

1 - De acordo com o nível de configuração que deseja aplicar:

1.1 - Nível Global: acesse Configurações » Checkout.

1.2 - Nível do Produto: acesse Produtos » (produto desejado) » Configurações Adicionais » Checkout.

1.3 - Nível da Oferta: acesse Produtos » (produto desejado) » Ofertas » (oferta desejada) » Configurações Adicionais » Checkout.

2 - Clique na aba Formulário.

3 - Em Estrutura do Formulário, clique em Adicionar Campo.

4 - Em Adicionar Campo, em Tipo de Campo, selecione Nome da Empresa.

5 - Clique em Adicionar.

6 - Em seguida, o campo será adicionado para preenchimento no Checkout.

Nome da Empresa Obrigatório

Se você vende para empresas, pode exigir que o campo Nome da Empresa seja Obrigatório - preenchimento opcional.

Etapas:

1 - De acordo com o nível de configuração que deseja aplicar:

1.1 - Nível Global: acesse Configurações » Checkout.

1.2 - Nível do Produto: acesse Produtos » (produto desejado) » Configurações Adicionais » Checkout.

1.3 - Nível da Oferta: acesse Produtos » (produto desejado) » Ofertas » (oferta desejada) » Configurações Adicionais » Checkout.

2 - Clique na aba Formulário.

3 - Em Estrutura do Formulário, clique em Adicionar Campo.

4 - Em Adicionar Campo, selecione:

1. Tipo de Campo: o nome da empresa;

2. Nome da Empresa Obrigatório: ative a opção nome da empresa obrigatório - quando ativado, o campo nome da empresa será obrigatório no checkout.

5 - Clique em Adicionar.

6 - Em seguida, o campo será adicionado para preenchimento no Checkout.

Adicionar campo Data/Hora (opcional)

Se você deseja solicitar informações de data ou horário ao seu cliente durante o checkout, deve configurar essa opção. Ao habilitar essa opção, você permite adicionar campos personalizados no formato de data/hora combinados, apenas data ou apenas hora no formulário de compra.

Esse recurso é útil para agendamentos, entregas programadas ou coleta de informações específicas de tempo, permitindo personalizar a experiência e garantir que dados temporais importantes sejam capturados no momento da venda.

Etapas:

1 - De acordo com o nível de configuração que deseja aplicar:

1.1 - Nível Global: acesse Configurações » Checkout.

1.2 - Nível do Produto: acesse Produtos » (produto desejado) » Configurações Adicionais » Checkout.

1.3 - Nível da Oferta: acesse Produtos » (produto desejado) » Ofertas » (oferta desejada) » Configurações Adicionais » Checkout.

2 - Clique na aba Formulário.

3 - Em Estrutura do Formulário, clique em Adicionar Campo.

4 - Em Adicionar Campo, selecione:

1. Tipo de Campo: o campo data/hora;

2. Campo: o campo que deseja - data/hora; data ou hora;

3. Título: um título para o campo a partir do campo selecionado;

4. Não permitir data inferior à data atual: quando ligado, não permite informar data inferior à data atual - essa opção não aparece quando seleciono o campo hora;

5. Campo de preenchimento obrigatório: quando ligado, o campo do documento aparecerá como campo de preenchimento obrigatório.

5 - Após inserir e ativar as opções desejadas, clique em Adicionar.

Adicionar campo Lista (opcional)

Se você deseja oferecer opções de escolha pré-definidas para seu cliente no formulário de checkout, deve configurar essa opção. Ao habilitar essa opção, você permite adicionar um campo de seleção em lista com uma ou mais alternativas configuradas por linha.

Esse recurso é útil para coletar respostas objetivas, permitindo seleção única ou múltipla (com limite mínimo e máximo) e garantindo maior precisão na coleta de dados durante a compra.

Etapas:

1 - De acordo com o nível de configuração que deseja aplicar:

1.1 - Nível Global: acesse Configurações » Checkout.

1.2 - Nível do Produto: acesse Produtos » (produto desejado) » Configurações Adicionais » Checkout.

1.3 - Nível da Oferta: acesse Produtos » (produto desejado) » Ofertas » (oferta desejada) » Configurações Adicionais » Checkout.

2 - Clique na aba Formulário.

3 - Em Estrutura do Formulário, clique em Adicionar Campo.

4 - Em Adicionar Campo, selecione:

1. Tipo de Campo: o campo lista;

2. Título: informe um título para o campo;

3. Exibir lista: quando ligado, exibe a lista do campo;

4. Seleção múltipla: quando ligado, exibe a seleção múltipla do campo - consoante a exibição de lista - ao ativar essa opção, é possível informar o valor mínimo e máximo da seleção;

5. Campo de preenchimento obrigatório: quando ligado, o campo do documento aparecerá como campo de preenchimento obrigatório

6. Opções: informe as opções por linhas.

5 - Após inserir e ativar as opções desejadas, clique em Adicionar.

Adicionar campo Numérico (opcional)

Se você deseja coletar valores quantitativos ou numéricos do seu cliente no checkout, deve configurar essa opção. Ao habilitar essa opção, você permite adicionar um campo exclusivo para a inserção de números, com suporte ao uso de casas decimais e definição de limites de valor mínimo e máximo.

Esse recurso é útil para solicitar dados como quantidades específicas, medidas ou números de identificação.

Etapas:

1 - De acordo com o nível de configuração que deseja aplicar:

1.1 - Nível Global: acesse Configurações » Checkout.

1.2 - Nível do Produto: acesse Produtos » (produto desejado) » Configurações Adicionais » Checkout.

1.3 - Nível da Oferta: acesse Produtos » (produto desejado) » Ofertas » (oferta desejada) » Configurações Adicionais » Checkout.

2 - Clique na aba Formulário.

3 - Em Estrutura do Formulário, clique em Adicionar Campo.

4 - Em Adicionar Campo, selecione:

1. Tipo de Campo: o campo numérico;

2. Título: informe um título para o campo;

3. Permite casas decimais: quando ligado, permite casas decimais;

4. Campo de preenchimento obrigatório: quando ligado, o campo do documento aparecerá como campo de preenchimento obrigatório;

5. Min. Max: informe o valor mínimo e máximo do campo numérico - o valor min e máx se refere ao campo.

5 - Após inserir e ativar as opções desejadas, clique em Adicionar.

Adicionar campo Seleção (opcional)

Se você deseja incluir uma caixa de seleção no formulário de checkout para confirmação do cliente, deve configurar essa opção. Ao habilitar essa opção, você permite adicionar um campo do tipo caixa onde o comprador pode marcar uma opção, podendo tornar o aceite obrigatório para a finalização do pedido. Esse recurso é útil para solicitar confirmações legais, concordância com termos de uso e políticas de privacidade, ou autorizações para envio de comunicações e novidades.

Etapas:

1 - De acordo com o nível de configuração que deseja aplicar:

1.1 - Nível Global: acesse Configurações » Checkout.

1.2 - Nível do Produto: acesse Produtos » (produto desejado) » Configurações Adicionais » Checkout.

1.3 - Nível da Oferta: acesse Produtos » (produto desejado) » Ofertas » (oferta desejada) » Configurações Adicionais » Checkout.

2 - Clique na aba Formulário.

3 - Em Estrutura do Formulário, clique em Adicionar Campo.

4 - Em Adicionar Campo, selecione:

1. Tipo de Campo: o campo seleção;

2. Título: informe um título para o campo;

3. Aceitação obrigatória: quando ligado, será obrigatório ativar a seleção.

5 - Após inserir e ativar as opções desejadas, clique em Adicionar.

Adicionar campo Texto (opcional)

Se você deseja coletar dados em formato textual ou respostas livres do seu cliente no checkout, deve configurar essa opção. Ao habilitar essa opção, você permite adicionar um campo para inserção de texto simples ou em múltiplas linhas. Esse recurso é útil para solicitar informações adicionais, como observações, mensagens personalizadas ou detalhes de entrega, garantindo flexibilidade para coletar exatamente as respostas necessárias no momento da compra.

Etapas:

1 - De acordo com o nível de configuração que deseja aplicar:

1.1 - Nível Global: acesse Configurações » Checkout.

1.2 - Nível do Produto: acesse Produtos » (produto desejado) » Configurações Adicionais » Checkout.

1.3 - Nível da Oferta: acesse Produtos » (produto desejado) » Ofertas » (oferta desejada) » Configurações Adicionais » Checkout.

2 - Clique na aba Formulário.

3 - Em Estrutura do Formulário, clique em Adicionar Campo.

4 - Em Adicionar Campo, selecione:

1. Tipo de Campo: o campo texto;

2. Título: informe um título para o campo;

3. Múltiplas linhas: quando ligado, exibe as múltiplas linhas;

4. Campo de preenchimento obrigatório: quando ligado, o campo do documento aparecerá como campo de preenchimento obrigatório;

5. Min. Max: informe o valor mínimo e máximo do campo texto.

5 - Após inserir e ativar as opções desejadas, clique em Adicionar.

Ocultar campos de endereço (compra sem endereço)

Se você vende um produto digital ou não necessita coletar o endereço do comprador, pode ocultar os campos de endereço no checkout. Com essa opção ativada, o checkout pula a etapa do endereço e exige apenas dados pessoais e informações de pagamento do comprador.

Alguns processadores de pagamento permitem Vendas sem Endereço, sendo eles:

Diferente das demais opções de formulário, a opção “compra sem endereço” é realizada somente no nível de produto¹ ou de oferta².

Etapas:

1 - De acordo com o nível de configuração que deseja aplicar:

1.1 - Nível do Produto: acesse Produtos » (produto desejado) » Configurações Adicionais » Checkout.

1.2 - Nível da Oferta: acesse Produtos » (produto desejado) » Ofertas » (oferta desejada) » Configurações Adicionais » Checkout.

2 - Clique na aba Formulário.

3 - Em Estrutura do Formulário, campo Endereço, clique em ativar/desativar:

• Compra sem endereço: permite a compra sem a confirmação do endereço no checkout.

3 - Clique em Enviar.

(1) A configuração aplicada surte efeito em todas as ofertas do produto.

(2) A configuração aplicada surte efeito somente na oferta em questão.

Ocultar o campo Documento (caso seja permitido)

Se você deseja ocultar o campo do Documento no Checkout, deve habilitar essa opção.

Etapas:

1 - De acordo com o nível de configuração que deseja aplicar:

1.1 - Nível Global: acesse Configurações » Checkout.

1.2 - Nível do Produto: acesse Produtos » (produto desejado) » Configurações Adicionais » Checkout.

1.3 - Nível da Oferta: acesse Produtos » (produto desejado) » Ofertas » (oferta desejada) » Configurações Adicionais » Checkout.

2 - Clique na aba Formulário.

3 - Em Estrutura do Formulário, campo Documento, clique em ativar/desativar:

• Ocultar documento sempre que possível: oculta o documento sempre que possível no checkout.

4 - Clique em Enviar.

Permitir alteração da quantidade de itens

Se você deseja permitir ao seu cliente a alteração da quantidade de itens para produtos físicos, deve habilitar essa opção no Checkout.

Etapas:

1 - De acordo com o nível de configuração que deseja aplicar:

1.1 - Nível Global: acesse Configurações » Checkout.

1.2 - Nível do Produto: acesse Produtos » (produto desejado) » Configurações Adicionais » Checkout.

1.3 - Nível da Oferta: acesse Produtos » (produto desejado) » Ofertas » (oferta desejada) » Configurações Adicionais » Checkout.

2 - Clique na aba Formulário.

3 - Em Configurações, informe os seguintes dados:

1. Permitir alteração da quantidade de itens: quando ativado, permite ao comprador alterar a quantidade de itens;

2. Quantidade max p/venda: informe a quantidade de itens que deseja para as vendas.

4 - Clique em Enviar.

Configurar a unidade de acréscimo de itens na oferta

Ao ativar a personalização da quantidade de itens no Checkout Guru, você poderá também configurar a unidade de acréscimo de itens na oferta. Isso significa que você pode determinar os intervalos que o comprador poderá ajustar a quantidade de itens no checkout, como por exemplo, se o acréscimo for 2, o cliente poderá selecionar 2, 4, 6, etc.

Etapas:

1 - De acordo com o nível de configuração que deseja aplicar:

1.1 - Nível da Oferta: acesse Produtos » (produto desejado) » Ofertas » (oferta desejada) » Configurações Adicionais » Checkout

2 - Em Aparência, ative a opção Permitir alteração da quantidade de itens.

1. Permitir alteração da quantidade de itens: quando ativado, permite ao comprador alterar a quantidade de itens;

2. Quantidade máx itens p/venda: informe a quantidade de itens que deseja para as vendas;

3. Unidade de acréscimo: informe a unidade de acréscimo compatível com os valores definidos para quantidade mínima e máxima da oferta.

4 - Clique em Enviar.

Permitir cupom de desconto

Se você deseja oferecer descontos no checkout através de Cupons, deve habilitar essa opção no Checkout.

Etapas:

1 - De acordo com o nível de configuração que deseja aplicar:

1.1 - Nível Global: acesse Configurações » Checkout.

1.2 - Nível do Produto: acesse Produtos » (produto desejado) » Configurações Adicionais » Checkout.

1.3 - Nível da Oferta: acesse Produtos » (produto desejado) » Ofertas » (oferta desejada) » Configurações Adicionais » Checkout.

2 - Clique na aba Formulário.

3 - Em Configurações, clique em ativar/desativar:

• Permitir Cupom: permite adicionar cupom no checkout.

4 - Clique em Enviar.

Definir tipos de documentos aceitos

Dependendo do tipo de cliente que sua empresa atende, pessoa física ou jurídica (empresa), e do processador de pagamento utilizado, você pode definir quais tipos de documentos serão aceitos no checkout.

Por exemplo:

• Se você vende tanto para pessoas físicas quanto para empresas no Brasil, pode definir que vai aceitar CPF/CNPJ. Neste caso, ambos os tipos de documentos serão aceitos no checkout.

• Se você vende somente para pessoa física, pode definir que vai aceitar apenas CPF como documento.

• Se você vende somente para empresas, pode definir que vai aceitar apenas CNPJ como documento.

• Se você vende para clientes fora do Brasil, outros tipos de documento podem ser aceitos. Você pode definir preenchimento obrigatório ou opcional.

Desabilitar checkout para alguns países

Se você utiliza um processador de pagamento com suporte para vendas internacionais, pode limitar a lista de países que deseja disponibilizar o checkout. Esse recurso é útil para evitar vendas em mercados fora da sua área de atuação.

Por exemplo, você pode determinar que o checkout está disponível apenas para Brasil, Portugal e Chile. Com essa configuração, o Checkout Guru exibe apenas esses 3 países para seleção, ao invés de todas as opções disponíveis.

(*) A seleção de países no checkout está disponível somente para processadores de pagamento com suporte para vendas internacionais.

Etapas:

1 - Acesse o cadastro da oferta do produto desejado.

2 - Clique em Configurações Adicionais, e em seguida Checkout.

3 - Clique na aba Aparência.

4 - Em Países permitidos, selecione os países permitidos para o checkout - você pode selecionar mais de um.

5 - Após selecionar os países que deseja, clique em Enviar.

Exibir a forma de pagamento na horizontal

Se você deseja exibir a forma de pagamento na horizontal, deve habilitar essa opção.

Etapas:

1 - De acordo com o nível de configuração que deseja aplicar:

1.1 - Nível Global: acesse Configurações » Checkout.

1.2 - Nível do Produto: acesse Produtos » (produto desejado) » Configurações Adicionais » Checkout.

1.3 - Nível da Oferta: acesse Produtos » (produto desejado) » Ofertas » (oferta desejada) » Configurações Adicionais » Checkout.

2 - Clique na aba Aparência.

3 - Em Configurações, clique em ativar/desativar:

• Exibir formas de pagamento na horizontal: permite a exibição das formas de pagamento na horizontal no checkout.

4 - Clique em Enviar.

Exibir detalhes do frete selecionado

Se você deseja exibir detalhes do frete selecionado, como o tempo de entrega (em dias) do serviço de frete no detalhe da compra deve habilitar essa opção.

Etapas:

1 - De acordo com o nível de configuração que deseja aplicar:

1.1 - Nível Global: acesse Configurações » Checkout.

1.2 - Nível do Produto: acesse Produtos » (produto desejado) » Configurações Adicionais » Checkout.

1.3 - Nível da Oferta: acesse Produtos » (produto desejado) » Ofertas » (oferta desejada) » Configurações Adicionais » Checkout.

2 - Clique na aba Aparência.

3 - Em Configurações, Exibição clique em ativar/desativar:

• Exibir detalhes do frete selecionado: permite a exibição dos detalhes do frete selecionado no checkout.

4 - Clique em Enviar.

Ocultar valor simulado

Se você deseja ocultar o valor simulado no Checkout, deve habilitar essa opção.

Etapas:

1 - De acordo com o nível de configuração que deseja aplicar:

1.1 - Nível Global: acesse Configurações » Checkout.

1.2 - Nível do Produto: acesse Produtos » (produto desejado) » Configurações Adicionais » Checkout.

1.3 - Nível da Oferta: acesse Produtos » (produto desejado) » Ofertas » (oferta desejada) » Configurações Adicionais » Checkout.

2 - Clique na aba Aparência.

3 - Em Configurações, Valores Apresentados clique em ativar/desativar:

• Ocultar valor simulado: permite ocultar o valor simulado no checkout.

4 - Clique em Enviar.

Permitir indexação

Se você deseja permitir a indexação do link de Checkout nos navegadores de busca, deve habilitar essa opção.

Etapas:

1 - De acordo com o nível de configuração que deseja aplicar:

1.1 - Nível Global: acesse Configurações » Checkout.

1.2 - Nível do Produto: acesse Produtos » (produto desejado) » Configurações Adicionais » Checkout.

1.3 - Nível da Oferta: acesse Produtos » (produto desejado) » Ofertas » (oferta desejada) » Configurações Adicionais » Checkout.

2 - Clique na aba Aparência.

3 - Em Configurações, Outras clique em ativar/desativar:

• Permitir indexação: permite a indexação no checkout.

4 - Clique em Enviar.

Autoatribuição na Fatura

Se você deseja definir opções de autoatribuição na fatura, deve habilitar essa opção. Ao habilitar essa opção, você permite que o próprio comprador informe, no momento da compra, onde ele conheceu seu produto ou serviço. Esse recurso é útil para coletar dados sobre a origem dos seus clientes, permitindo otimizar suas estratégias e facilitar a tomada de decisões com base nas informações obtidas.

Etapas:

1 - De acordo com o nível de configuração que deseja aplicar:

1.1 - Nível Global: acesse Configurações » Checkout.

1.2 - Nível do Produto: acesse Produtos » (produto desejado) » Configurações Adicionais » Checkout.

1.3 - Nível da Oferta: acesse Produtos » (produto desejado) » Ofertas » (oferta desejada) » Configurações Adicionais » Checkout.

2 - Clique na aba Formulário.

3 - Em Configurações, informe os seguintes dados:

1. Autoatribuição na fatura: quando ativado, permite ao comprador informar onde conheceu o produto/serviço;

2. Título: informe o texto da pergunta que o comprador verá na fatura;

3. Opções: defina as respostas que o comprador poderá selecionar - defina as opções de atribuição por linha.

4 - Clique em Enviar.

Replicar campos personalizados no One Click

Se você deseja exibir os campos personalizados da sua loja na compra por One Click deve habilitar essa opção. Ao habilitar essa opção, você permite que os dados adicionais do cliente sejam coletados automaticamente durante a finalização rápida do pedido. Esse recurso é útil para garantir a consistência de cadastro e evitar a perda de informações essenciais, permitindo manter o mesmo fluxo de dados sem impactar a agilidade de compra.

Etapas:

1 - De acordo com o nível de configuração que deseja aplicar:

1.1 - Nível Global: acesse Configurações » Checkout.

1.2 - Nível do Produto: acesse Produtos » (produto desejado) » Configurações Adicionais » Checkout.

1.3 - Nível da Oferta: acesse Produtos » (produto desejado) » Ofertas » (oferta desejada) » Configurações Adicionais » Checkout.

2 - Clique na aba Formulário.

3 - Em Configurações, informe os seguintes dados:

1. Replicar campos personalizados no One Click: permite replicar os campos personalizados no one click no checkout.

4 - Clique em Enviar.

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