É possível ocultar ou exibir alguns campos da página de checkout de acordo com suas necessidades ou estratégia de vendas.

Por exemplo:

  • Caso precise garantir que o e-mail do comprador está correto, pode exigir o duplo preenchimento do e-mail. Quando essa opção está ativada, o comprador deverá preencher dois campos de e-mail durante o checkout.

  • Se você vende para empresas no Brasil, pode exibir o campo Nome da Empresa e também aceitar o CNPJ como documento de identificação.

  • Se você vende um produto digital e não necessita do endereço do comprador, pode ocultar os campos de endereço e simplificar o processo de compra.

As opções do formulário podem ser aplicadas em 3 níveis:

  1. Nível Global: aplica-se ao checkout de todos os produtos cadastrados - configuração padrão;

  2. Nível do Produto: aplica-se ao produto em questão - sobrescreve as definições do item 1;

  3. Nível da Oferta: aplica-se à oferta do produto em questão - sobrescreve as definições dos itens 1 e 2.

Nesse tutorial, sempre que possível, você será orientado a realizar a configuração a nível global (recomendado). Para realizar configurações nos demais níveis, acesse a aba Checkout no cadastro do produto ou oferta em questão.


Nessa página:

  • Exigir duplo preenchimento do e-mail

  • Incluir campo Nome da Empresa

  • Ocultar campos de endereço (compra sem endereço)

  • Definir tipos de documentos aceitos

  • Desabilitar checkout para alguns países


Antes de começar, você precisa…

  • Ser usuário administrador ou ter permissão para realizar as ações a seguir.

Exigir duplo preenchimento do email

Para ter certeza que seu cliente insere corretamente o email, pode ativar o duplo preenchimento do email.

1 - No menu lateral, acesse Configurações > Checkout.

2 - Em Aparência, ative a opção Duplo preenchimento do e-mail.

3 - Clique em Enviar.


Incluir campo Nome da Empresa

Se você vende para empresas, pode exibir o campo Nome da Empresa - preenchimento opcional.

1 - No menu lateral acesse Configurações > Checkout.

2 - Em Aparência, ative a opção Incluir Campo Nome da Empresa.

3 - Clique em Enviar.


Ocultar campos de endereço (compra sem endereço)

Se você vende um produto digital ou não necessita coletar o endereço do comprador, pode ocultar os campos de endereço no checkout. Com essa opção ativada, o checkout pula a etapa do endereço e exige apenas dados pessoais e informações de pagamento do comprador.

A compra sem endereço só está disponível para processadores de pagamento que suportam esse recurso. Antes de ativar essa opção no checkout, deverá executar obrigatoriamente os procedimentos indicados em Configurações » Integrações » Checkout Guru » (nome do processador), aba "Venda sem Endereço". Caso contrário, o processador de pagamento vai reprovar todas as suas vendas.

Diferente das demais opções de formulário, a opção “compra sem endereço” é realizada somente à nível de produto e oferta. Para ocultar os campos de endereço, siga os passos abaixo:

1 - No menu lateral, acesse Produtos > Clique no produto desejado > Checkout.

2 - Em Aparência, ative a opção Compra Sem Endereço.

3 - Clique em Enviar.

Ao ativar a Compra sem Endereço, a opção Recaptcha é automaticamente ativada. O Recaptcha somente é exibido nos casos em que há suspeita de bots ou outros tipos de robôs.


Definir tipos de documentos aceitos

Dependendo do tipo de cliente que sua empresa atende, pessoa física ou jurídica (empresa), e do processador de pagamento utilizado, você pode definir quais tipos de documentos serão aceitos no checkout.

Por exemplo:

  • Se você vende tanto para pessoas físicas quanto para empresas no Brasil, pode definir que vai aceitar CPF/CNPJ. Neste caso, ambos os tipos de documentos serão aceitos no checkout.

  • Se você vende somente para pessoa física, pode definir que vai aceitar apenas CPF como documento.

  • Se você vende somente para empresas, pode definir que vai aceitar apenas CNPJ como documento.

  • Se você vende para clientes fora do Brasil, outros tipos de documento podem ser aceitos. Você pode definir preenchimento obrigatório ou opcional.

Diferente das demais opções de formulário, esta configuração é realizada no nível da oferta e somente tem efeito para a mesma. Para definir os tipos de documentos aceitos, acesse Gerenciar Oferta do Produto.


Desabilitar checkout para alguns países

Se você utiliza um processador de pagamento com suporte para vendas internacionais, pode limitar a lista de países que deseja disponibilizar o checkout. Esse recurso é útil para evitar vendas em mercados fora da sua área de atuação.

Por exemplo, você pode determinar que o checkout está disponível apenas para Brasil, Portugal e Chile. Com essa configuração, o Checkout Guru exibe apenas esses 3 países para seleção, ao invés de todas as opções disponíveis.

Diferente das demais opções de formulário, esta configuração é realizada no nível da oferta e somente tem efeito para a mesma.

(*) A seleção de países no checkout está disponível somente para processadores de pagamento com suporte para vendas internacionais.

Etapas:

1 - Acesse o cadastro da oferta do produto desejado.

2 - Clique em Checkout.

3 - Informe:

  1. Países permitidos: selecione os países permitidos para o checkout - você pode selecionar mais de um.

4 - Clique em Enviar.


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