Você pode definir o conteúdo que deseja exibir no checkout como nome da empresa, logotipo, políticas da loja, canais de atendimento e textos da seção Order Bump.
A definição do conteúdo exibido no checkout pode ser aplicada em 3 níveis:
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Nível Global: aplica-se ao checkout de todos os produtos cadastrados - configuração padrão;
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Nível do Produto: aplica-se ao produto em questão - sobrescreve as definições do item 1;
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Nível da Oferta: aplica-se à oferta do produto em questão - sobrescreve as definições dos itens 1 e 2.
Nesse tutorial, sempre que possível, você será orientado a realizar a configuração a nível global (recomendado). Para realizar configurações nos demais níveis, acesse a aba Checkout no cadastro do produto ou oferta em questão.
Nessa página:
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Exibir nome da empresa no checkout
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Exibir canais de atendimento no checkout
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Adicionar um logo à página do checkout
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Adicionar um Favicon à página do checkout
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Adicionar políticas da loja
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Idioma do Checkout
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Personalizar a seção Order Bump
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Personalizar descrição na fatura
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Ativar a conversão automática de moeda
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Mostrar o preço com o imposto incluído
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Auditoria
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Como filtrar a lista de Auditoria
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Antes de começar, você precisa…
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Ser usuário administrador ou ter permissão para realizar as ações a seguir.
Exibir nome da empresa no checkout
Você pode configurar as informações do nome da sua empresa ou marca no topo da página de checkout.
Etapas:
1 - De acordo com o nível de configuração que deseja aplicar:
1.1 - Nível Global: acesse Configurações » Checkout.
1.2 - Nível do Produto: acesse Produtos » (produto desejado) » Configurações Adicionais » Checkout.
1.3 - Nível da Oferta: acesse Produtos » (produto desejado) » Ofertas » (oferta desejada) » Configurações Adicionais » Checkout.
2 - Clique na aba Vendedor.
3 - Em Vendedor, informe o Nome da loja.
4 - Após inserir a informação, clique em Enviar.
Exibir canais de atendimento no checkout
É possível exibir até 3 canais de atendimento da sua empresa (Whatsapp, e-mail e Telegram) na página de pagamento para que os clientes possam entrar em contato em caso de dúvidas.
Para cada canal de atendimento informado, um ícone correspondente é exibido na página de checkout.
Etapas:
1 - De acordo com o nível de configuração que deseja aplicar:
1.1 - Nível Global: acesse Configurações » Checkout.
1.2 - Nível do Produto: acesse Produtos » (produto desejado) » Configurações Adicionais » Checkout.
1.3 - Nível da Oferta: acesse Produtos » (produto desejado) » Ofertas » (oferta desejada) » Configurações Adicionais » Checkout.
2 - Clique na aba Vendedor.
3 - Em Vendedor, informe os seguintes dados:
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Email da loja: email da sua loja;
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Número do WhatsApp: número de celular da sua loja;
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Nome de usuário do Telegram: nome do seu usuário do telegram.
4 - Após inserir as informações, clique em Enviar.
Adicionar um logo à página do Checkout
Você pode adicionar o logo da sua empresa para exibir no Checkout Guru. Na versão desktop, o logo será exibido no topo superior esquerdo. Por questões de usabilidade, o logo não é exibido na versão para celular.
Etapas:
1 - De acordo com o nível de configuração que deseja aplicar:
1.1 - Nível Global: acesse Configurações » Checkout.
1.2 - Nível do Produto: acesse Produtos » (produto desejado) » Configurações Adicionais » Checkout.
1.3 - Nível da Oferta: acesse Produtos » (produto desejado) » Ofertas » (oferta desejada) » Configurações Adicionais » Checkout.
2 - Clique na aba Vendedor.
3 - Em Imagens/Logo, clique no Selecionar Imagem e selecione a imagem do seu logotipo.
Tamanho recomendado para a imagem: resolução 1024x1024 pixels (quadrada).
4 - Caso necessário, use o editor para ajustar a imagem e clique em Enviar.
Se desejar, você pode remover o logotipo aplicado clicando na lixeira.
Adicionar uma Imagem/Favicon
Pode alterar a Imagem/Favicon, ícone que aparece na aba do navegador, da sua página de checkout.
Etapas:
1 - De acordo com o nível de configuração que deseja aplicar:
1.1 - Nível Global: acesse Configurações » Checkout.
1.2 - Nível do Produto: acesse Produtos » (produto desejado) » Configurações Adicionais » Checkout.
1.3 - Nível da Oferta: acesse Produtos » (produto desejado) » Ofertas » (oferta desejada) » Configurações Adicionais » Checkout.
2 - Clique na aba Vendedor.
3 - Em Imagem/Favicon, clique no Selecionar Imagem e selecione a imagem desejada.
Tamanho recomendado: resolução 16x16 pixels.
4 - Caso necessário, use o editor para ajustar a imagem e clique em Enviar.
Se desejar, você pode remover o favicon aplicado clicando na lixeira.
Adicionar políticas da loja
Você pode adicionar as seguintes políticas à sua página de pagamento:
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Termos de Uso
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Política de Privacidade
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Aviso Legal
Quando você adiciona politicas da loja, os links vinculados aos termos de uso e políticas de privacidade são exibidos no rodapé das páginas de checkout. Enquanto o texto do aviso legal é exibido acima do botão “Comprar”.
Etapas:
1 - De acordo com o nível de configuração que deseja aplicar:
1.1 - Nível Global: acesse Configurações » Checkout.
1.2 - Nível do Produto: acesse Produtos » (produto desejado) » Configurações Adicionais » Checkout.
1.3 - Nível da Oferta: acesse Produtos » (produto desejado) » Ofertas » (oferta desejada) » Configurações Adicionais » Checkout.
2 - Clique na aba Formulário.
3 - Em Aceitação e Avisos, informe:
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URL Termos de Uso: a URL da sua página dos Termos de Uso;
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Obrigar aceitação dos termos de uso: quando ativado, obriga o aceite dos termos de uso;
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URL Política de Privacidade: a URL da sua página de Política de Privacidade;
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Obrigar aceitação da política de privacidade: quando ativado, obriga o aceite dos termos da política de privacidade;
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Aviso: o texto do Aviso legal.
4 - Após inserir e ativar as opções desejadas, clique em Enviar.
Idioma do Checkout
O Checkout Guru está traduzido para português, inglês, espanhol, alemão, francês, polonês, italiano, búlgaro, dinamarquês, sueco e turco. O idioma do checkout é definido automaticamente pelo país do comprador, identificado pela sua localização (IP). No entanto, o usuário pode alterar o país do checkout que, consequentemente, altera o idioma do mesmo.
Além da tradução, campos de endereço, dados fiscais, moeda de exibição e métodos de pagamento locais sofrem alterações consoante o país selecionado.
Se a oferta aceitar apenas um país, é usado o idioma desse país. Países sem tradução disponível abrem em inglês.
A seleção do país só está disponível para processadores de pagamento com suporte para vendas internacionais. Consulte os processadores com esse recurso, tal como países, moedas e métodos de pagamento locais disponíveis no Checkout Guru.
Alguns processadores de pagamento permitem Vendas Internacionais, e permitem que clientes no Brasil vendam para a Europa, fazendo o câmbio da moeda, e outros realizam a cobrança na moeda do país de origem, a depender das especificações de cada processador, sendo eles:
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Processadores de Pagamentos |
Observação* |
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Realiza a cobrança na moeda da conta, inclusive nos pagamentos com cartões emitidos no exterior. |
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Realiza a cobrança na moeda local e efetua uma operação de câmbio para a moeda da conta do vendedor. |
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Realiza a cobrança em real brasileiro nos cartões emitidos no exterior. |
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Realiza a cobrança em real brasileiro nos cartões emitidos no exterior. |
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Realiza a cobrança na moeda da conta, inclusive nos pagamentos com cartões emitidos no exterior. |
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Realiza a cobrança na moeda da conta, inclusive nos pagamentos com cartões emitidos no exterior. |
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Realiza a cobrança na moeda da conta, inclusive nos pagamentos com cartões emitidos no exterior. |
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Realiza a cobrança na moeda local e realiza uma operação de câmbio para a moeda da conta do vendedor. |
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Realiza a cobrança em real brasileiro nos cartões emitidos no exterior. |
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Realiza o processamento da transação em reais brasileiros (BRL), independentemente da moeda original do cartão do cliente. |
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Realiza a cobrança na moeda local e realiza uma operação de câmbio para a moeda da conta do vendedor. |
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Realiza a cobrança na moeda da conta, inclusive nos pagamentos com cartões emitidos no exterior. |
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Realiza a cobrança em real brasileiro nos cartões emitidos no exterior. |
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Realiza a cobrança na moeda da conta, inclusive nos pagamentos com cartões emitidos no exterior. |
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Realiza a cobrança na moeda da conta, inclusive nos pagamentos com cartões emitidos no exterior. |
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Realiza a cobrança na moeda da conta, inclusive nos pagamentos com cartões emitidos no exterior. |
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Realiza a cobrança em real brasileiro nos cartões emitidos no exterior. |
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Realiza a cobrança na moeda local e realiza uma operação de câmbio para a moeda da conta do vendedor. |
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Realiza a cobrança na moeda da conta, inclusive nos pagamentos com cartões emitidos no exterior. |
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Realize o processamento dos encargos em USD para os cartões emitidos no estrangeiro. |
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Realiza a cobrança na moeda da conta, inclusive nos pagamentos com cartões emitidos no exterior. |
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Realiza a cobrança na moeda da conta, inclusive nos pagamentos com cartões emitidos no exterior. |
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Realiza a cobrança na moeda da conta, inclusive nos pagamentos com cartões emitidos no exterior. |
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Realiza a cobrança em real brasileiro nos cartões emitidos no exterior. |
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Realiza a cobrança na moeda da conta, inclusive nos pagamentos com cartões emitidos no exterior. |
(*) Acesse a documentação para saber informações sobre o processador de pagamento.
Você pode desabilitar o checkout para certo países. Acesse Desabilitar checkout para alguns países e saiba como limitar esse recurso.
Personalizar a seção Order Bump
Você pode definir o conteúdo geral da seção Order Bump como título, descrição e regras de comportamento.
Esta seção é exibida no checkout quando você adiciona um ou mais produtos como order bump na oferta do produto principal.
O limite do número de parcelas dos produtos do Order Bump é o que estará configurado na oferta de cada um deles.
Ex: O produto principal pode ser parcelado em 12 vezes e o produto oferecido em OrderBump só pode ser parcelado em 6 vezes. Se o cliente escolher parcelamento do produto principal em mais de 6 vezes, o produto do OrderBump será parcelado em apenas 6 vezes.
Etapas:
1 - De acordo com o nível de configuração que deseja aplicar:
1.1 - Nível Global: acesse Configurações » Checkout.
1.2 - Nível do Produto: acesse Produtos » (produto desejado) » Configurações Adicionais » Checkout.
1.3 - Nível da Oferta: acesse Produtos » (produto desejado) » Ofertas » (oferta desejada) » Configurações Adicionais » Checkout.
2 - Clique na aba Order Bump.
3 - Em Order Bump, informe:
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Título: título a ser exibido na seção;
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Descrição: texto exibido antes da apresentação dos produtos - use a barra de ferramentas para personalizar o checkout com negrito, itálico, sublinhado ou listas para criar mensagens personalizadas e de destaque;
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Número máximo de ofertas a serem escolhidas: limita a quantidade de produtos que o usuário pode comprar;
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Somar valor dos itens selecionados ao total: quando ativado, soma o valor dos produtos selecionados ao total do pedido;
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Exibir apenas para cartão de crédito: quando ativado, seção order bump é exibida apenas quando “cartão de crédito” está selecionado como forma de pagamento;
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Exibir parcelamento nas ofertas Order Bump1: quando ativado, seção order bump é exibida o parcelamento nas ofertas;
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Dar mais destaque ao parcelamento2: quanto ativado, exibe somente o valor da parcela selecionada no Order Bump;
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Exibir valor total com juros: quando ativado, seção order bump é exibida o valor total com juros;
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Exibir ofertas Order Bump antes das formas de pagamento: quando ativado, seção order bump é exibida antes das formas de pagamento.
(1) Ao ativar a exibição do parcelamento nas ofertas apenas aparecerá o valor da parcela em si.
(2) Essa opção só aparecerá, caso a opção de parcelamento das ofertas esteja ativa. E ao ativar essa opção será exibido somente o valor da parcela.
4 - Clique em Enviar.
5 - Ao incluir a personalização e a formatação, as informações serão replicadas nos detalhes do Order Bump no checkout.
Exibir parcelamento nas ofertas Order Bump
Você pode exibir o parcelamento nas ofertas do Order Bump. Ao ativar essa opção, exibe a opção para dar mais destaque ao parcelamento, em que será também alterado o valor no detalhe do Order Bump no Checkout.
Etapas:
1 - De acordo com o nível de configuração que deseja aplicar:
1.1 - Nível Global: acesse Configurações » Checkout.
1.2 - Nível do Produto: acesse Produtos » (produto desejado) » Configurações Adicionais » Checkout.
1.3 - Nível da Oferta: acesse Produtos » (produto desejado) » Ofertas » (oferta desejada) » Configurações Adicionais » Checkout.
2 - Clique na aba Order Bump.
3 - Em Order Bump, se desejar dar mais destaque ao parcelamento ao invés do valor total do pedido, ative a respectiva opção:
.gif?cb=c6b1baa436f558b9ea7ade8da5b526d0)
4 - Ao ativar essa opção também será alterado o valor no detalhe do Order Bump no checkout.
Personalizar a descrição na fatura
Você pode personalizar a descrição que deverá aparecer na fatura do cartão de crédito do seu cliente. Com essa configuração, é possível mudar o nome do produto que aparece na fatura para cada produto ou oferta diferente.
Essa configuração está disponível nas configurações de produtos vinculados à Stone, Mundipagg e MercadoPago.
Etapas:
1 - No menu lateral, acesse Produtos.
2 - Na listagem dos seus Produtos, selecione o Produto que pretende atualizar.
3 - Acesse a lista de ofertas no cadastro do produto desejado.
4 - De acordo com o nível de configuração que deseja aplicar:
1.1 - Nível do Produto: acesse Produtos » (produto desejado) » Configurações Adicionais » Checkout.
1.2 - Nível da Oferta: acesse Ofertas » (oferta desejada) » Configurações Adicionais » Checkout.
5 - Clique na aba Vendedor.
6 - Em Faturamento, no campo Descrição na Fatura, informe o texto que deve aparecer na fatura do cliente - Sugestão: nome da loja ou nome do produto.
7 - Após inseri a informação, clique em Enviar.
Ativar a conversão automática de moeda
Pode automatizar a conversão da moeda para a moeda do comprador que estiver num país diferente.
Etapas:
1 - De acordo com o nível de configuração que deseja aplicar:
1.1 - Nível Global: acesse Configurações » Checkout.
1.2 - Nível do Produto: acesse Produtos » (produto desejado) » Configurações Adicionais » Checkout.
1.3 - Nível da Oferta: acesse Produtos » (produto desejado) » Ofertas » (oferta desejada) » Configurações Adicionais » Checkout.
2 - Clique na aba Aparência.
3 - Em Configurações, Valores Apresentados, clique em ativar/desativar:
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Converter valores para a moeda do país selecionado: quando ativado, o valor é convertido automaticamente para a moeda do país do comprador.
4 - Clique em Enviar.
Mostrar o preço com o imposto incluído
É possível exibir o imposto aplicado no valor final das vendas para países da Europa. Você pode acessar a lista de integrações disponíveis na Guru.
Essa configuração está disponível nas configurações de produtos vinculados à SIBS e a Stripe.
Etapas:
1 - De acordo com o nível de configuração que deseja aplicar:
1.1 - Nível do Produto: acesse Produtos » (produto desejado) » Configurações Adicionais » Checkout.
1.2 - Nível da Oferta: acesse Ofertas » (oferta desejada) » Configurações Adicionais » Checkout.
2 - Clique na aba Aparência.
3 - Em Configurações, Valores Apresentados, clique em ativar/desativar:
-
Com imposto incluído: quando ativado, mostra o preço com o imposto incluído para vendas na Europa.
4 - Clique em Enviar.
Consultar Auditoria
Por medida de segurança, a Guru armazena um histórico de todas as operações realizadas no cadastro do produto identificando usuário, data/hora da operação e outros detalhes.
Etapas:
1 - No menu lateral, clique em Configurações, e em seguida Checkout.
2 - Clique na aba Auditoria.
3 - As atividades são exibidas em uma linha do tempo (da mais recente para a mais antiga).
4 - Se desejar, você pode visualizar o detalhe da atividade clicando em cima do título da mesma.
5 - Clique em uma das seções disponíveis para visualizar os dados:
Detalhe
Exibe as informações detalhadas da atividade em questão.
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ID: número de identificação (ID) da atualização;
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Tipo de alteração realizada;
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Criado em: data do registro da atividade.
Usuário
Exibe as informações do usuário que realizou a ação.
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Nome: nome do usuário que realizou a operação;
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E-mail: email do usuário que realizou a operação.
Infraestrutura
Exibe as informações da infraestrutura (país, IP, user agent…) da atividade relacionada.
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País, Região, Cidade, Latitude & Longitude: localização do dispositivo que realizou a atividade.
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IP: endereço IP do dispositivo.
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User Agent: identificação do user agent (agente de usuário) que realizou a operação.
Como filtrar a lista de Auditoria
Você pode usar os filtros para visualizar um subconjunto menor das auditorias existentes. Esse recurso é útil para encontrar auditorias específicas que deseja visualizar.
Por padrão, serão mostrados apenas os registros dos últimos 28 dias, mas o período pode ser alterado nos filtros, no campo Período.
Etapas:
1 - No menu lateral, clique em Configurações, e em seguida Checkout.
2 - Clique na aba Auditoria.
3 - Em Auditoria, clique em Filtros.
4 - Preencha uma ou mais opções de filtro:
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Período: busca as auditorias cadastradas no período selecionado - você pode utilizar os botões de intervalo de tempo pré-definidos ou selecionar a data que deseja visualizar.
5 - Clique em Filtrar.
Você pode visualizar a quantidade de filtros aplicados e ao utilizá-los será possível limpá-los sem acessar o ícone Filtros novamente, facilitando a remoção da seleção.
Proteja seus dados. Aumente a segurança do seu negócio.
Crie e gerencie usuários determinando o que cada colaborador pode ver e fazer dentro da organização.