Operação

O Dashboard de E-tickets - Operação, apresenta o total de ingressos vendidos, os ingressos com status em aberto, total de ingressos enviados como convidados, o total de ingressos atribuídos e o total de checked-in realizados.

Dica: se desejar, você pode acessar os Estados (ou status) dos Ingressos.

Nessa página:

• Visão Geral

• Operação por Produto

Antes de começar, você precisa…

• Ter criado um grupo de produtos.

• Ter ativado a opção Grupo para Gestão de um Evento (e-tickets) na criação do Grupo de Produtos.

Visão Geral

Na seção Visão Geral, você tem visualiza o status dos seus ingressos, como aberto, checked-in, convidados e atribuídos.

Para visualizar as informações no Dashboard, é necessário criar um grupo de produtos e ativar a opção “Grupo para gestão de um evento E-tickets” nas configurações do grupo.

1. Total de ingressos: exibe o total de ingressos associados ao grupo de produto;

2. Em aberto: exibe os ingressos com status em aberto - representa ingressos que foram gerados/emitidos - seja por uma compra ou por cortesia — mas que ainda não tiveram o participante/convidado final associado;

3. Convidados: exibe o número de ingressos que foram marcados ou atribuídos e que já possuem um participante/convidado final associado - o e-ticket já tem um participante associado, porém falta ele gerar o ingresso com o QRCode para conseguir entrar no evento;

4. Atribuídos: exibe os ingressos com status atribuído - o número de ingressos associados a um participante (convidado/participante) e o participante gerou o ingresso, ou seja, já tem o ingresso com QRCODE;

5. Checked-in: exibe os ingressos com status checked-in - o número de ingressos que já foram validados para acesso ao evento, ou seja, já entraram no evento.

O Dashboard acompanha apenas um evento por vez, pois sua visualização é sempre baseada em um Grupo de Produtos específico. Não é possível, portanto, visualizar ingressos de múltiplos eventos simultaneamente.

Operação por Produto

Na Operação por Produto, o gráfico apresenta o ciclo completo de vida dos ingressos, desde o total de ingressos, ingressos em aberto, ingressos cortesia, ingressos atribuídos e ingressos que realizaram check-in.

1. Produto: exibe o nome do ingresso/evento;

2. Total de Ingressos: exibe o número total de ingressos gerados para aquele produto específico;

3. Em aberto: exibe os ingressos gerados, mas ainda não foram associados a nenhum participante;

4. Convidados: exibe o número de ingressos daquele produto marcado como cortesia/convidados sobre o total de ingressos;

5. Atribuídos: exibe o número de ingressos associados a um participante (convidados/participantes);

6. Checked-in: exibe o número de ingressos validados, ou seja, o check-in foi realizado no evento.

Quais os benefícios para a gestão dos E-tickets?

• Gestão de Fluxo: você pode acompanhar a taxa de Checked-in por produto em tempo real - isso permite verificar se os participantes estão confirmando a participação no evento;

• Prevenção de gargalos no Check-in: a alta quantidade de ingressos no status Convidados pode gerar demanda de última hora. O dashboard ajuda a:

  • Identificar a Demanda de Serviço: ao monitorar a quantidade de Convidados, o organizador sabe quantos participantes precisarão de assistência ou geração de QR Code/ingresso no local, permitindo alocar mais suporte ou criar um ponto de credenciamento específico para convidados, e

  • Comunicação Proativa: para minimizar essa demanda, a organização pode enviar lembretes aos convidados para que gerem seus ingressos ou preencham seus dados antes do evento, desafogando o check-in.

Você pode configurar o envio dos e-mails transacionais para cada status dos ingressos, para que possa enviar emails de lembretes.

Dica da Guru: Você pode exportar a planilha clicando no CSV.

O Dashboard acompanha apenas um evento por vez, pois sua visualização é sempre baseada em um Grupo de Produtos específico. Não é possível, portanto, visualizar ingressos de múltiplos eventos simultaneamente.

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