Estados (ou status) dos Ingressos
Os ingressos (e-tickets) registrados no Guru podem assumir alguns estados (status) consoante a venda, e a gestão dos ingressos, como a confirmação do pagamento, o check-in no evento, a validade do ingresso e eventuais cancelamentos ou reembolsos.
A gestão eficiente dos ingressos no Guru garante o controle de acesso ao evento e a organização das informações sobre os participantes. É importante acompanhar os diferentes status dos ingressos para garantir uma boa experiência para os participantes e evitar problemas no dia do evento.
Dica: se desejar, você pode filtrar os ingressos por status.
Nesta página:
Quais são os possíveis estados de um ingresso?
Quais são os possíveis estados de um ingresso?
Quando um cliente faz uma compra de ingressos através do Checkout Guru, é gerado um ou mais ingressos (E-ticket) na área E-tickets, associado(s) ao contato que realizou a compra.
Ao gerar os ingressos, é possível acompanhar seus estados (status), que serão influenciados a partir das alterações realizadas.
Conheça a seguir os possíveis status que um ingresso pode assumir durante o seu ciclo de vida no Guru:
Status da Assinatura | O que significa | Aplica-se a |
|---|---|---|
| Indica o status inicial de um ingresso após sua criação. | Aplica-se aos ingressos, que ainda não foram atribuídos a um comprador, e o convite para o evento ainda não foi enviado. |
| Indica que o ingresso foi atribuído a um participante, mas o convite para o evento ainda não foi enviado. | Aplica-se a ingressos que foram atribuídos à um participante1. O comprador pode visualizar os detalhes do ingresso no portal do cliente. |
| Indica que o convite para o evento foi enviado ao participante. | Aplica-se aos ingressos que foram enviados convites para o e-mail de um participante1. |
| Indica que o participante fez o check-in no evento.2 | Aplica-se aos participantes que fizeram check-in no evento. As opções de check-in são:
|
| Indica que o ingresso foi cancelado e nenhuma ação adicional pode ser realizada3. |