Informações do Produto

As informações que você fornece sobre um produto afetam a maneira como a página de pagamento (checkout) é exibida para os clientes e como as integrações associadas a ele são acionadas.

Na informação do produto é onde você define código, nome, imagem e adiciona ofertas com seu respectivo preço, desconto, formas de pagamento, dentre outras configurações.

Para obter links do Checkout Guru, você precisa adicionar pelo menos uma oferta ao produto.

Algumas seções do produto são de preenchimento opcional, enquanto outras são exibidas somente se houver dados relacionados ou integração ativa correspondente, como, por exemplo, faturamento.

Você insere ou atualiza as informações do produto criando, duplicando ou editando um produto.

Nessa página:

• Código e Nome

• Imagem

• Ofertas

• Evento

• Vendas

• Assinaturas

• Ecommerces

• Faturamento

• Auditoria

• Outras configurações

Antes de começar, você precisa…

• Ser usuário administrador ou ter permissão para realizar as ações a seguir;

• Ter um ou mais produtos criados.

Código e Nome

Na seção Detalhe, você pode editar as informações básicas como código de identificação, nome do produto, produtor (fabricante) e outras opções.

Uma vez que o produto é criado, não é possível alterar o tipo nem o processador de pagamento (marketplace) vinculado.

Etapas:

1 - Duplique ou edite um produto existente. Uma janela de edição será exibida.

2 - Clique em Detalhe.

3 - Os seguintes campos ficam disponíveis para preenchimento:

1. Código: identificador do produto - se desejar, você pode alterar.

2. Nome: o nome/título do produto que você deseja mostrar aos clientes.

3. Produtor: selecione o produtor do conteúdo ou nome do fabricante/fornecedor- será exibida a lista de produtores cadastrados.

4. Grupo de produtos: selecione o grupo dos produtos que você deseja associar.

5. Oculto: quando ativo, oculta o produto da lista padrão de produtos - recomendamos deixar esta opção desligada.

6. Uso em Rastreamentos: quando ativo, lista o produto para vincular aos rastreamentos- recomendamos deixar esta opção desligada.

4 - Ao concluir a edição, clique no botão Enviar.

Imagem

Você pode adicionar uma imagem ao produto. Quando você utiliza o Checkout Guru, a imagem vinculada será automaticamente associada às ofertas. Se desejar, pode alterar a imagem em cada uma das ofertas.

Etapas:

1 - Crie, duplique ou edite um produto. Uma janela de edição será exibida.

2 - Clique em Detalhe.

3 - Em Imagem, clique no botão Adicionar.

4 - Selecione a imagem que deseja exibir para a oferta. 

Tamanho recomendado para a imagem: resolução 400x400 pixels.

5 - Se desejar, use os botões de controle para ajustar a imagem. À medida que realiza as alterações, pode conferir o resultado final na imagem exibida.

1. Girar para a direita: clique para girar a imagem para direita.

2. Girar para a esquerda: clique para girar a imagem para a esquerda.

3. Inverter na horizontal: clique para inverter a imagem na horizontal.

4. Inverter na vertical: clique para inverter a imagem na vertical.

5. Ajustar Zoom: arraste o seletor para a direita/esquerda para ajustar o zoom.

6 - Ao concluir as alterações, clique em Enviar.

Ofertas

Você pode adicionar uma ou mais ofertas para o produto de acordo com a sua estratégia de vendas.

É através da oferta que você gera links de checkout e define precificação, formas de pagamento, cobrança de frete e configura order bump ou opções para troca de plano (upgrade/downgrade).

A seção Ofertas só aparece disponível quando o processador de pagamento (marketplace) vinculado é compatível com o Checkout Guru.

Para criar e gerir ofertas, consulte:

Adicionar e atualizar ofertas

Evento

A seção Evento exibe a lista de ingressos associadas ao produto em questão. Essa opção é útil para visualizar facilmente os ingressos mais recentes do produto.

É possível filtrar os ingressos do produto consultado. Para maiores detalhes consulte este link.

Etapas

1 - Acesse o detalhe do produto. O cadastro do produto será exibido.

2 - Clique em Evento.

3 - Os seguintes campos ficam disponíveis para preenchimento:

1. País: informe o país de origem do evento;

2. Fuso horário: informe o fuso horário do evento;

3. Data início: informe data de início do evento;

4. Hora início: informe hora de início do evento;

5. Data fim: informe data de término do evento;

6. Hora fim: informe hora de término do evento;

7. Local: informe o local do evento;

8. Website: informe a URL do evento.

4 - Em Tipo, selecione Presencial ou Online de acordo com a modalidade o evento.

Presencial

1. Rua: informe a rua onde será realizado o evento;

2. Número: informe o número da rua do evento;

3. Complemento: informe o complemento do local do evento;

4. Bairro: informe o bairro do local do evento;

5. Cidade: informe a cidade onde será realizado o evento;

6. Estado: informe o estado onde será realizado o evento;

7. CEP: informe o CEP do endereço do evento.

5 - Clique em Enviar.

Online

5 - Clique em Enviar.

6 - Em Condições Gerais, informe as instruções que deseja inserir para o evento.

7 - Clique em Enviar.

8 - Em Configurações:

1. Atribuir um ingresso ao comprador automaticamente: quando ativado, atribui automaticamente um ingresso ao comprador;

2. Atribuir ingressos diferentes para o email do mesmo participante: quando ativado, permite atribuir ingressos diferentes para o email do mesmo participante.

9 - Clique em Enviar.

E-ticket

A seção E-ticket exibe a lista de ingressos. Essa opção é útil para visualizar facilmente os ingressos mais recentes do produto.

Etapas

1 - Acesse o detalhe do produto. O cadastro do produto será exibido.

2 - Clique em E-ticket.

3 - A lista exibe as seguintes informações:

1. Status: status de pagamento do ingresso;

2. Código: código de identificação do ingresso;

3. Data da criação: data de criação do ingresso no sistema;

4. Produto: nome do evento criado;

5. Participante: nome do participante associado ao ingresso;

6. Email: email do participante associado ao ingresso;

7. Celular: número do contato do participante associado ao ingresso.

Você pode acessar o detalhe do ingresso clicando em cima do item desejado.

Vendas

A seção Vendas exibe a lista de vendas associadas ao produto em questão. Essa opção é útil para visualizar facilmente as vendas mais recentes do produto.

É possível filtrar as vendas do produto consultado. Para maiores detalhes, consulte este link.

A seção Vendas só aparece visível quando existe pelo menos uma venda associada ao produto em questão.

Etapas

1 - Acesse o detalhe do produto. O cadastro do produto será exibido.

2 - Clique em Vendas.

3 - A lista exibe as seguintes informações:

1. Status: status de pagamento da venda.

2. Código: código de identificação da venda.

3. Contato: nome do comprador (cliente).

4. Data da criação: data/hora de criação da venda no sistema.

5. Valor: valor total do pedido pago pelo cliente.

6. Método de pagamento: ícone correspondente ao método de pagamento utilizado - passe o mouse por cima do ícone para visualizar a descrição.

Você pode acessar o detalhe da venda clicando em cima do item desejado.

Assinaturas

A seção Assinaturas exibe a lista de assinaturas associadas ao produto em questão. Essa opção é útil para visualizar facilmente as assinaturas mais recentes do produto.

Não é possível filtrar a lista exibida nesta seção. Se deseja aplicar filtros, acesse o menu Assinaturas no admin do Guru.

A seção Assinaturas só aparece visível quando o produto associado é do tipo “assinatura” e este possui pelo menos uma assinatura vinculada.

Etapas

1 - Acesse o detalhe do produto. O cadastro do produto será exibido.

2 - Clique em Assinaturas.

3 - A lista exibe as seguintes informações:

1. Status: status da assinatura.

2. Código: código de identificação da assinatura.

3. Contato: nome do comprador (cliente).

4. Iniciada em: data de início da assinatura (data de ativação).

5. Qtd Cobranças: quantidade de cobranças realizadas.

6. Status em: data da última atualização da assinatura;

7. Cobrada a cada: intervalo de cobrança da assinatura;

8. Método de pagamento: ícone correspondente ao método de pagamento da assinatura - passe o mouse por cima do ícone para visualizar a descrição.

Você pode acessar o detalhe da assinatura clicando em cima do item desejado.

E-commerces

Na seção e-Commerces, você pode definir como o Guru deve se comportar e quais ações devem ser acionadas na plataforma de e-commerce integrada.

Esse recurso é útil para ativar o envio automático das vendas do produto para a sua plataforma de e-commerce onde pretende gerenciar estoque e processar o pedido como de costume.

¹ Consulte os recursos de integração disponíveis para cada plataforma de e-commerce integrada.

Para visualizar e configurar esta seção, é preciso ativar a integração com uma plataforma de e-commerce. 

Etapas:

1 - Crie, duplique ou edite um produto. Uma janela de edição será exibida.

2 - Acesse a aba de E-commerces.

3 - De acordo com o e-commerce que vai usar, realize os passos abaixo:

Kapsula

Informe:

1. Produto na Kapsula: selecione o produto correspondente na Kapsula - serão listados os produtos cadastrados na sua conta da Kapsula.

2. Tipo de Envio: selecione o tipo de envio que vai utilizar (PAC ou SEDEX);

3. Não processar vendas com status Ag. Pagamento¹: quando ativado, não processa as vendas com status de ag pagamento.

(1) Por padrão a opção vem como desligada.

Ao concluir as alterações, clique em Enviar.

Magento

 Informe:

1. SKU: informe o SKU (código de identificação do produto) para pesquisar o produto no Magento;

2. Produto no Magento: selecione o produto no Magento que deseja vincular- serão listados os produtos correspondentes ao SKU informado na pesquisa.

Ao concluir as alterações, clique em Enviar.

NuvemShop

Informe:

1. Produto na Nuvemshop: selecione o produto correspondente na Nuvem Shop - serão listados os produtos cadastrados na sua conta da Nuvem Shop;

2. Não processar vendas com status Ag. Pagamento¹: quando ativado, não processa as vendas com status de ag pagamento.

.

(1) Por padrão a opção vem como desligada

Ao concluir as alterações, clique em Enviar.

Shopify

Informe:

1. Produto no Shopify: selecione o produto correspondente no Shopify - serão listados os produtos cadastrados na sua conta Shopify;

2. Enviar E-mail do Pedido Enviado: quando ativado, aciona no Shopify o envio do e-mail sobre “Pedido Enviado";

3. Enviar E-mail do Pedido: quando ativado, aciona no Shopify o envio do e-mail sobre “Confirmação de Pedido";

4. Não processar vendas com status Ag. Pagamento¹: quando ativado, não processa as vendas com status de ag pagamento.

(1) Por padrão a opção vem como desligada.

Ao concluir as alterações, clique em Enviar.

WooCommerce

Informe:

1. Nome: informe o nome (ou partes do nome) do produto para pesquisar no WooCommerce;

2. Registrar usuários como clientes na plataforma: quando ativado, registra na Woocommerce os usuários como clientes na plataforma;

3. Não processar vendas com status Ag. Pagamento¹: quando ativado, não processa as vendas com status de ag pagamento.

(1) Por padrão a opção vem como desligada.

Ao concluir as alterações, clique em Enviar.

Faturamento

Na seção Faturamento, você pode definir como o Guru deve se comportar e quais ações devem ser acionadas na ferramenta de faturamento integrada.

Esse recurso é útil para ativar o envio automático das vendas do produto para a sua plataforma de faturamento ou ERP onde pretende gerenciar estoque, emitir nota fiscal (fatura) ou fazer o controle financeiro.

¹ Consulte os recursos de integração disponíveis para cada ferramenta de faturamento integrada.

Para visualizar e configurar esta seção, é preciso ativar a integração com uma ferramenta de faturamento. 

Etapas:

1 - Crie, duplique ou edite um produto. Uma janela de edição será exibida.

2 - Acesse a aba Faturamento.

3 - De acordo com a ferramenta de faturamento que vai usar, realize os passos abaixo:

Conta Azul

Informe:

1. Conta bancária: informe qual a conta bancária utilizada;

2. Tipo de produto: informe o tipo de produto para a emissão da nota fiscal correspondente: produto ou serviço;

3. Serviço no Conta Azul: selecione o serviço correspondente no Conta Azul - serão listados os serviços cadastrados no seu Conta Azul;

4. Criar venda com juros: mude para a posição ligado se deseja adicionar juros à venda;

5. Enviar parcelas: mude para a posição ligado se deseja enviar as parcelas para o cliente;

6. Ativo: mude para a posição ligado para ativar as ações com o Conta Azul. Quando ligado, cada pedido recebido para o produto é enviado para o Conta Azul.

Ao concluir as alterações, clique em Enviar.

Enotas

Informe:

1. Produto: selecione o produto correspondente na eNotas - serão listados os produtos cadastrados na sua conta eNotas.

2. Quando emitir a nota fiscal¹: informe o momento em que a nota fiscal deve ser emitida. Você pode escolher: na venda (após a confirmação do pagamento); após a garantia (após expirar o prazo de garantia informado no eNotas) ou não emitir (não emitir a nota fiscal automaticamente).

3. Delay de emissão: informe o número de dias de atraso da emissão da nota fiscal. Ex.: se informar 2 dias; a nota fiscal será emitida 2 dias após a confirmação do pagamento.

4. Retenção na fonte: mude para a posição ligado para incluir a retenção de imposto na fonte para a nota fiscal.

5. Enviar fatura para cliente: mude para a posição ligado se deseja ativar no eNotas o envio automático da nota fiscal para o cliente.

6. Ativo: mude para a posição ligado para ativar as ações com o eNotas. Quando ligado, cada pedido recebido para o produto é enviado para o eNotas.

(1) O prazo de garantia deverá ser configurado no enotas

Ao concluir as alterações, clique em Enviar.

Invoicexpress

Disponível somente para empresas em Portugal.

Informe:

1. Serie¹: selecione a serie que deseja configurar automaticamente o faturamento;

2. Isenção taxa fora da UE: selecione o tipo de isenção² de taxa para vendas fora da UE.

3. Isenção taxa dentro da UE: selecione o tipo de isenção² de taxa para vendas dentro da UE.

4. Descrição do produto: informe uma descrição sobre o produto;

5. Ativo: mude para a posição ligado para ativar as ações com o InvoiceXpress. Quando ligado, cada pedido recebido para o produto é enviado para o InvoiceXpress.

(1) Consulte como configurar a serie de faturamento na InvoiceXpress.

(2) Para saber qual deve escolher, consulte seu contabilista ou acesse esse link. É possível selecionar que ambos os campos sejam nulos.

Ao concluir as alterações, clique em Enviar.

Moloni

Disponível somente para empresas em Portugal.

Informe:

1. Companhias¹: selecione o parceiro, que deseja associar no Moloni;

2. Series: selecione a serie (ordem) que deseja associar no Moloni;

3. Produto no Moloni: selecione o produto correspondente no Moloni - serão listados os produtos cadastrados na sua conta Moloni.

4. Isenção taxa fora da UE: selecione o tipo de isenção² de taxa para vendas fora da UE.

5. Isenção taxa dentro da UE: selecione o tipo de isenção² de taxa para vendas dentro da UE.

6. Ativo: mude para a posição ligado para ativar as ações com o Moloni. Quando ligado, cada pedido recebido para o produto é enviado para o Moloni.

(1) É preciso vincular os produtos a empresa criada no Moloni.

(2) Para saber qual deve escolher, consulte seu contabilista ou acesse esse link. É possível selecionar que ambos os campos sejam nulos.

Ao concluir as alterações, clique em Enviar.

Omie

1. Conta Bancária: selecione a conta bancária que deseja associar na Omie;

2. Categoria: selecione a categoria para o processo de faturamento;

3. Tipo de produto (produto ou serviço): selecione o tipo de produto ou serviço;

4. Produto ou serviço: selecione o produto ou o serviço na Omie;

5. Projeto no Omie: selecione o projeto que deseja associar na Omie;

6. Enviar parcelas: mude o botão para a posição de “Ativo” se deseja enviar parcelas para o cliente (opcional);

7. Criar venda com juros: mude o botão para a posição de “Ativo” se desejar criar vendas com juros (opcional);

8. Emitir a nota fiscal: mude o botão para a posição de “Ativo” se desejar emitir a nota fiscal;

9. Ativo: mude o botão para a posição ligado.

Ao concluir as alterações, clique em Enviar.

OlistTiny

Informe:

1. Produto no OlistTiny: selecione o produto correspondente no TinyERP - serão listados os produtos cadastrados na sua conta OlistTiny.

2. Forma de Envio: informe a forma de envio - Correios, Transportador ou Retirar Pessoalmente;

3. Forma de Frete¹: selecione a forma de frete - Ex: Envio Normal;

4. Enviar parcelas: mude para a posição ligado se deseja enviar as parcelas para o cliente.

5. Enviar somente vendas aprovadas: mude para a posição ligado se deseja enviar apenas as vendas aprovadas para o cliente.

6. Criar venda com juros: mude para a posição ligado se deseja adicionar juros à venda.

7. Ativo: mude para a posição ligado para ativar as ações com o OlistTiny. Quando ligado, cada pedido recebido para o produto é enviado para o OlistTiny.

(1) Para cadastrar forma de frete contacte o suporte do OlistTiny.

Ao concluir as alterações, clique em Enviar.

Vhsys

Informe:

1. Produto no Vhsys: selecione o produto correspondente no Vhsys- serão listados os produtos cadastrados na sua conta Vhsys.

2. Enviar parcelas: mude para a posição ligado se deseja enviar as parcelas para o cliente.

3. Criar venda com juros: mude para a posição ligado se deseja adicionar juros à venda.

4. Ativo: mude para a posição ligado para ativar as ações com a Vhsys. Quando ligado, cada pedido recebido para o produto é enviado para a Vhsys.

Ao concluir as alterações, clique em Enviar.

Configurações de faturamento para União Europeia

Você pode configurar o IVA automaticamente e manualmente. Ao ativar a opção automaticamente, o IVA poderá ser calculado através do país do vendedor (cliente) ou do comprador. Caso deseje poderá configurar manualmente a percentagem do IVA e indicar o VIES a nível de produto.

Essa configuração está apenas disponível para plataformas que emitem faturas na UE.

Configurando o IVA automaticamente

Etapas:

1 - Crie, duplique ou edite um produto. Uma janela de edição será exibida.

2 - Acesse a aba Faturamento.

3 - Em IVA Europa, ative a opção Automático e selecione:

1. País do vendedor: o IVA será calculado pelo país do vendedor;

2. País do comprador: o IVA será calculado pelo país do comprador.

4 - Clique em Enviar.

Configurando o IVA manualmente

Etapas:

1 - Crie, duplique ou edite um produto. Uma janela de edição será exibida.

2 - Acesse a aba Faturamento.

3 - Em IVA Europa:

1. Automático¹: quando desativado, permite informar manualmente a percentagem do IVA;

2. Percentagem: informe a percentagem do IVA;

3. VIES: quando ativado, permite informar a validação do VIES.

(1) Quando ativado, o IVA será calculado automaticamente.

4 - Clique em Enviar.

Auditoria

Por medida de segurança, o Guru armazena um histórico de todas as operações realizadas no cadastro do produto identificando usuário, data/hora da operação e outros detalhes.

Etapas:

1 - Acesse o produto desejado - uma tela com os dados será exibida.

2 - Clique em Auditoria.

3 - As atividades são exibidas em uma linha do tempo (da mais recente para a mais antiga).

4 - Se desejar, você pode visualizar o detalhe da atividade clicando em cima do título da mesma.

5 - Clique em uma das seções disponíveis para visualizar os dados:

Detalhe

Exibe as informações detalhadas da atividade em questão.

1. Número de identificação (ID) da atualização;

2. Data da atualização.

Usuário

Exibe as informações do usuário que realizou a ação.

1. O Nome do usuário que realizou a operação;

2. E-mail desse usuário;

Infraestrutura

Exibe as informações da infraestrutura (país, IP, user agent…) da atividade relacionada.

1. País, Região, Cidade, Latitude & Longitude: localização do dispositivo que realizou a atividade.

2. IP: endereço IP do dispositivo.

3. User Agent: identificação do user agent (agente de usuário) que realizou a operação.

Proteja seus dados. Aumente a segurança do seu negócio.

Crie e gerencie usuários determinando o que cada colaborador pode ver e fazer dentro da organização.

Outras Configurações

Afiliações

Na seção Afiliações, você pode definir comissionamento, recursos de afiliação e editar as afiliações existentes para o produto em questão.

Esse recurso é útil para criar um programa de afiliados e pagar comissões de forma automática para parceiros de negócio.

A seção Afiliações somente é exibida quando o processador (marketplace) vinculado possui suporte ao split de pagamento e o respectivo recurso está ativado.

Para gerir a afiliação do produto, consulte:

• Comissionamento

• Afiliações

• Recursos

Assinatura

Quando se trata de um produto de assinatura, o produto assume por padrão as configurações globais da assinatura realizadas em Configurações » Assinatura.

Se desejar, você pode personalizar as regras de assinatura especificamente para um produto.

Etapas:

1 - Crie, duplique ou edite um produto. Uma janela de edição será exibida.

2 - Clique na aba Assinatura.

3 - Na tela exibida, personalize as regras de assinatura.

Para saber mais sobre as opções de personalização disponíveis, consulte o link indicado acima.

Checkout

Por padrão, o produto automaticamente assume as configurações globais de checkout realizadas em Configurações » Checkout.

Se desejar, você pode personalizar o Checkout Guru especificamente para um produto.

Etapas:

1 - Crie, duplique ou edite um produto. Uma janela de edição será exibida.

2 - Clique na aba Checkout.

3 - Acesse as abas exibidas e realize a personalização desejada.

• Aparência

• Conteúdo

• Emails

• Order Bump

• Pixels

• Redirecionamento

Para saber mais sobre as opções de personalização disponíveis, consulte os links indicados acima.

Inscrição

Na seção Inscrição, você pode personalizar os campos do formulário e mudar as cores das páginas.

Esse recurso é útil para alterar a ordem de campos e personalizar as cores da página do formulário.

Etapas:

1 - Crie, duplique ou edite um produto. Uma janela de edição será exibida.

2 - Clique na aba Inscrição.

3 - Acesse as abas exibidas e realize a personalização desejada.

• Formulário

• Aparência

Para saber mais sobre as opções de personalização disponíveis, consulte o link indicado acima.

Mais Recursos