Projeções

O Dashboard de Assinaturas - Projeções é uma ferramenta essencial para a gestão estratégica, permitindo visualizar o futuro e antecipar o desempenho do negócio, focando na gestão proativa e no crescimento, e suas previsões são baseadas na data do próximo ciclo (quando a fatura está programada para vencer).

Nessa página:

• Renovações Previstas por Tentativa

• Resumo da Previsão

• Visão geral

• Renovações previstas

Renovações Previstas por Tentativa

Na seção Renovações Previstas por tentativa, você visualiza a quantidade de assinaturas e o total previsto para cada tentativa de renovação. Os dados são apresentados de forma clara, permitindo que você acompanhe o desempenho das suas renovações e identifique facilmente quais tentativas têm maior sucesso.

Gráfico

O gráfico exibe a variação das renovações previstas por tentativas em termos de quantidade de assinaturas, e o valor previsto por tentativa de renovação no período que pode ser diário (para período de até 28 dias).

Indicadores de desempenho

1. 1ª Tentativa: exibe que as renovações ocorreram na primeira tentativa - indica que a maioria das assinaturas é renovada logo no primeiro ciclo de cobrança;

2. 2ª, 3ª e 4ª Tentativas: exibe que as renovações ocorreram a partir da segunda tentativa em diante - o baixo número de renovações nas tentativas seguintes sugere que a maioria dos problemas de cobrança é resolvida na primeira tentativa;

3. Total Previsto: exibe o total previsto, ou seja, a soma de todas as renovações esperadas no período.

A partir dos dados do gráfico podemos observar que: ⁣

• Com base na distribuição das renovações, é possível analisar que as renovações previstas está concentrada na 1ª Tentativa, indicando que a maioria das assinaturas é renovada logo no primeiro ciclo de cobrança.

• Nota-se que as tentativas seguintes (2ª, 3ª e 4ª) mostram um volume muito menor de renovações, o que indica que a maioria dos problemas de cobrança é resolvida na 1ª Tentativa - ao monitorar esses dados, você pode identificar rapidamente um aumento nas falhas de cobrança nas primeiras tentativas e agir prontamente, verificando as informações de pagamento dos clientes ou o seu sistema de notificação.

Resumo da Previsão

Na seção Resumo da Previsão, você tem uma visão geral e direta do que esperar com as renovações de suas assinaturas em um período específico (28 dias).

1. Tentativa: exibe em qual das tentativas a cobrança de renovação está prevista das assinaturas no período;

2. Quantidade de Assinaturas: exibe a quantidade total de assinaturas ativas consideradas no período;

3. Valor Líquido Previsto: exibe o valor líquido previsto que será recebido das assinaturas existentes no período;

4. Ticket Médio: exibe o valor médio por assinatura, dividindo o Total Previsto pelo número de Assinaturas no período.

Benefícios para a tomada de decisões com o Resumo da Previsão

• Planejamento Financeiro: você consegue planejar melhor seu fluxo de caixa ao saber o valor líquido previsto - essa informação permite antecipar a receita futura e tomar decisões sobre investimentos, contratações ou despesas;

• Visão do Desempenho: a quantidade de assinaturas e o ticket médio juntos oferecem uma visão clara da sua base de clientes - como, por exemplo, se a quantidade de assinaturas está crescendo e o ticket médio se mantém estável, é um ótimo sinal, em contrapartida, se o ticket médio sobe, mas a quantidade de assinaturas cai, pode ser um alerta para analisar a retenção de clientes.

• Prevenção de Problemas: com base nas informações da tentativa, é possível observar se a maioria das suas renovações está prevista para a primeira tentativa - se você notar que um número crescente de assinaturas não está renovando na 1ª Tentativa, pode investigar e resolver problemas de pagamento de forma proativa, como o envio do link para pagamento avulso.

Renovações Previstas (Próximos 28 Dias)

Na seção Renovações Previstas (Próximos 28 dias), você pode observar os principais indicadores, baseados nos últimos 28 dias (4 semanas).

1. Total Previsto: exibe o valor total projetado que será recebido das assinaturas existentes no período;

2. Valor Líquido: exibe o valor total projetado a ser recebido das assinaturas após a dedução de taxas, custos e/ou impostos.

3. Líquido: exibe a porcentagem do total líquido que irá receber das assinaturas realizadas no período;

4. Quantidade de Assinaturas: exibe a quantidade total de assinaturas ativas consideradas no período;

5. Ticket Médio: exibe o valor médio por assinatura, dividindo o Total Previsto pelo número de Assinaturas no período;

6. Valor Líquido Médio: exibe o valor médio por assinatura após a dedução de taxas e custos.

Os dados dos indicadores podem ser utilizados para potencializar seus resultados. Por exemplo:

• O Total Previsto oferece uma projeção de receita futura, auxiliando no entendimento do seu fluxo de caixa esperado - essas informações são fundamentais para o planejamento financeiro, alocação de recursos e definição de metas;

• Ao analisar o Ticket Médio é possível avaliar a eficácia do seu modelo de negócio e de precificação, permitindo a tomada de decisões importantes, como a reestruturação de planos de assinatura, a criação de pacotes mais atrativos, o lançamento de novos produtos ou a intensificação de esforços de marketing; e

• Com os dados das Assinaturas, é possível analisar o crescimento da base de assinantes - o número de assinaturas indica o sucesso na atracação e retenção - além disto, ao cruzar esses dados com as informações de renovações e cancelamentos, é possível entender melhor a sua taxa de churn e desenvolver estratégias para melhorar a retenção.

Renovações Previstas (Próximos 12 Meses)

As renovações previstas são a projeção de assinaturas que estão programados para serem renovados automaticamente ou que o cliente continue utilizando o serviço.

É um indicador financeiro e de sucesso do cliente que ajuda a prever a receita futura. Ter uma alta taxa de renovação prevista demonstra que se está conseguindo reter seus clientes e que o produto ou serviço agrega valor de forma contínua.

Além do gráfico, são calculadas métricas gerais de desempenho e análise de resultados, como, por exemplo:

1. Total previsto de Assinaturas: exibe o valor total de todas as assinaturas feitas durante um determinado período;

2. Total líquido: exibe o total líquido de assinaturas que irá receber no período, já descontando as comissões dos afiliados;

3. % líquido: exibe a porcentagem do total líquido que irá receber das assinaturas realizadas no período;

4. Quantidade Assinaturas: exibe o número de assinaturas realizadas no período;

5. Ticket médio⁽¹⁾: exibe o valor médio que recebe por ciclo/renovação (total dividido pelo número de assinaturas) no período;

6. Valor Líquido médio⁽²⁾: exibe o valor líquido médio a receber das renovações das assinaturas realizadas no período, indicando as despesas descontadas (como as comissões, por exemplo).

(1) O ticket médio é o resultado da divisão total das vendas, pelo número de transações dentro do período selecionado.

(2) Para calcular o lucro médio, é preciso dividir o total líquido pelo número de vendas.

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