Projeções

O Dashboard de Assinaturas - Projeções é uma ferramenta essencial para a gestão estratégica, permitindo visualizar o futuro e antecipar o desempenho do negócio, focando na gestão proativa e no crescimento, e suas previsões são baseadas na data do próximo ciclo (quando a fatura está programada para vencer).

Ao acessar o dashboard, você visualiza, por padrão, os resultados dos últimos 28 dias (4 semanas exatas).

Nessa página:

Renovações Previstas por Tentativa
Resumo da Previsão
Visão geral
Renovações previstas

Renovações Previstas por Tentativa

Na seção Renovações Previstas por tentativa, você visualiza a quantidade de assinaturas e o total previsto para cada tentativa de renovação. Os dados são apresentados de forma clara, permitindo que você acompanhe o desempenho das suas renovações e identifique facilmente quais tentativas têm maior sucesso.

Gráfico

O gráfico exibe a variação das renovações previstas por tentativas em termos de quantidade de assinaturas, e o valor previsto por tentativa de renovação no período que pode ser diário (para período de até 28 dias).

Indicadores de desempenho

1ª Tentativa: exibe que as renovações ocorreram na primeira tentativa - indica que a maioria das assinaturas é renovada logo no primeiro ciclo de cobrança;
2ª, 3ª e 4ª Tentativas: exibe que as renovações ocorreram a partir da segunda tentativa em diante - o baixo número de renovações nas tentativas seguintes sugere que a maioria dos problemas de cobrança é resolvida na primeira tentativa;
Total Previsto: exibe o total previsto, ou seja, a soma de todas as renovações esperadas no período.

A partir dos dados do gráfico podemos observar que: ⁣

Com base na distribuição das renovações, é possível analisar que as renovações previstas está concentrada na 1ª Tentativa, indicando que a maioria das assinaturas é renovada logo no primeiro ciclo de cobrança.
Nota-se que as tentativas seguintes (2ª, 3ª e 4ª) mostram um volume muito menor de renovações, o que indica que a maioria dos problemas de cobrança é resolvida na 1ª Tentativa - ao monitorar esses dados, você pode identificar rapidamente um aumento nas falhas de cobrança nas primeiras tentativas e agir prontamente, verificando as informações de pagamento dos clientes ou o seu sistema de notificação.

Dica da Guru:

Se desejar, poderá salvar a imagem do gráfico: .

Resumo da Previsão

Na seção Resumo da Previsão, você tem uma visão geral e direta do que esperar com as renovações de suas assinaturas em um período específico (28 dias).

Tentativa: exibe em qual das tentativas a cobrança de renovação está prevista das assinaturas no período;
Quantidade de Assinaturas: exibe a quantidade total de assinaturas ativas consideradas no período;
Valor Líquido Previsto: exibe o valor líquido previsto que será recebido das assinaturas existentes no período;
Ticket Médio: exibe o valor médio por assinatura, dividindo o Total Previsto pelo número de Assinaturas no período.

Benefícios para a tomada de decisões com o Resumo da Previsão

Planejamento Financeiro: você consegue planejar melhor seu fluxo de caixa ao saber o valor líquido previsto - essa informação permite antecipar a receita futura e tomar decisões sobre investimentos, contratações ou despesas;
Visão do Desempenho: a quantidade de assinaturas e o ticket médio juntos oferecem uma visão clara da sua base de clientes - como, por exemplo, se a quantidade de assinaturas está crescendo e o ticket médio se mantém estável, é um ótimo sinal, em contrapartida, se o ticket médio sobe, mas a quantidade de assinaturas cai, pode ser um alerta para analisar a retenção de clientes.
Prevenção de Problemas: com base nas informações da tentativa, é possível observar se a maioria das suas renovações está prevista para a primeira tentativa - se você notar que um número crescente de assinaturas não está renovando na 1ª Tentativa, pode investigar e resolver problemas de pagamento de forma proativa, como o envio do link para pagamento avulso.

Dica da Guru: Você pode exportar a planilha clicando no CSV.

Visão geral

Na seção Visão Geral, você pode observar os principais indicadores, baseados nos últimos 28 dias (4 semanas).

Total Previsto: exibe o valor total projetado que será recebido das assinaturas existentes no período;
Assinaturas: exibe a quantidade total de assinaturas ativas consideradas no período;
Ticket Médio: exibe o valor médio por assinatura, dividindo o Total Previsto pelo número de Assinaturas no período.

Os dados dos indicadores podem ser utilizados para potencializar seus resultados. Por exemplo:

O Total Previsto oferece uma projeção de receita futura, auxiliando no entendimento do seu fluxo de caixa esperado - essas informações são fundamentais para o planejamento financeiro, alocação de recursos e definição de metas;
Ao analisar o Ticket Médio é possível avaliar a eficácia do seu modelo de negócio e de precificação, permitindo a tomada de decisões importantes, como a reestruturação de planos de assinatura, a criação de pacotes mais atrativos, o lançamento de novos produtos ou a intensificação de esforços de marketing; e
Com os dados das Assinaturas, é possível analisar o crescimento da base de assinantes - o número de assinaturas indica o sucesso na atracação e retenção - além disto, ao cruzar esses dados com as informações de renovações e cancelamentos, é possível entender melhor a sua taxa de churn e desenvolver estratégias para melhorar a retenção.

Por padrão, os resultados apresentados consideram as assinaturas dos últimos 28 dias.

Renovações previstas

As renovações previstas são a projeção de assinaturas que estão programados para serem renovados automaticamente ou que o cliente continue utilizando o serviço.

É um indicador financeiro e de sucesso do cliente que ajuda a prever a receita futura. Ter uma alta taxa de renovação prevista demonstra que se está conseguindo reter seus clientes e que o produto ou serviço agrega valor de forma contínua.

Além do gráfico, são calculadas métricas gerais de desempenho e análise de resultados, como, por exemplo:

Total previsto de Assinaturas: exibe o valor total de todas as assinaturas feitas durante um determinado período de tempo;
Total líquido: exibe o total líquido de assinaturas que irá receber no período, já descontando as comissões dos afiliados;
% líquido: exibe a porcentagem do total líquido que irá receber das assinaturas realizadas no período;
Quantidade Assinaturas: exibe o número de assinaturas realizadas no período;
Ticket médio⁽¹⁾: exibe o valor médio que recebe por ciclo/renovação (total dividido pelo número de assinaturas) no período;
Valor Líquido médio⁽²⁾: exibe o valor líquido médio a receber das renovações das assinaturas realizadas no período, indicando as despesas descontadas (como as comissões, por exemplo).

(1) O ticket médio é o resultado da divisão total das vendas, pelo número de transações dentro do período selecionado.

(2) Para calcular o lucro médio, é preciso dividir o total líquido pelo número de vendas.