Pluga

A Pluga é uma ferramenta de automação que conecta várias ferramentas. Através dela, é possível enviar as informações da venda da Guru para outra plataforma e disparar uma ação automatizada.

Exemplo prático: sempre que uma venda for registrada ou atualizada no Guru, enviar uma mensagem automatizada para um canal do Slack com nome do produto e ID da venda.

A integração entre a Guru e a Pluga ajuda você a:

• Enviar dados da venda para a plataforma Pluga; e

• Criar uma automatização com uma ferramenta externa.

Para ativar a integração com a Pluga você deve realizar os 3 passos a seguir.

Nessa página:

• Passo 1: Obter URL de Retorno na Pluga

• Passo 2: Configurar Webhook

• Passo 3: Testar Webhook na Guru e Configurar automatização na Pluga

• Canais de Comunicação Pluga

Passo 1: Obter URL de Retorno na Pluga

Nesta etapa, você deve acessar a sua conta na Pluga gerar a URL de Webhook necessária para realizar a integração entre a Guru e a Pluga.

Etapas:

1 - Acesse seu ambiente da Pluga com seu usuário e senha.

2 - Clique em Criar.

3 - Em seguida, clique em Nova Automatização.

4 - Caso queira, você pode clicar para renomear o Nome da automatização.

5 - Em seguida, selecione a ferramenta e como ela irá iniciar sua automatização.

1. Ferramenta: pesquise por Webhooks;

2. Gatilho: selecione a opção notificação recebida.

6 - Salvar e Continuar.

7 - Em Configure sua conta do Webhooks, copie e armazene a URL de Webhook.

8 - Salvar e Continuar.

Passo 2: Configurar Webhook

Neste passo, você deve acessar sua conta na Guru (Configurações » Webhooks) e configurar um webhook de e-ticket, de venda ou de assinatura para enviar as notificações para a Pluga.

Ao criar o Webhook, lembre-se de:

1. Selecionar: se o webhook é de assinatura, selecione o status das assinaturas; se o webhook é de e-tickets, selecione o status dos e-tickets; se o webhook é de vendas, selecione o status das vendas;

2. Nome: coloque o nome do seu Webhook;

3. URL: URL do Webhook, obtido do passo 1 - item 7;

4. Envios simultâneos: selecione os envios simultâneos;

5. Status: selecione todos os status de venda; status das assinaturas ou status dos e-tickets desejados;

6. Filtrar por: marcar filtrar por todos, Marketplaces ou Produtos⁽¹⁾;

7. Mude o botão Ativo para a posição ligado.

^{(1) Ao escolher filtrar por “todos” ou “marketplaces”qualquer produto novo criado será associado ao webhook automaticamente.}

Consulte o passo a passo completo:

Como configurar um webhook de assinaturas, e-tickets ou vendas.

Passo 3: Testar Webhook na Guru e Configurar automatização na Pluga

Nesta etapa, você irá validar a integração entre a Pluga e a Guru. Para isso, após criar o webhook na Guru (passo 2), será necessário realizar uma venda de teste na Guru. Esse disparo enviará os dados necessários para que a Pluga identifique o evento e mapeie o modelo de dados para a automação.

Etapas:

1 - Acesse o admin da Guru com seu usuário e senha.

2 - Faça uma venda de teste na Guru após a criação do webhook.

3 - Retorne ao seu ambiente da Pluga com seu usuário e senha.

4 - Em Ajuste as opções do Webhooks aguarde a Pluga “Escutar a URL do Webhooks para gerar o modelo de dados”.

5 - Em seguida, assim que a Pluga recebe o evento, o modelo de JSON é preenchido automaticamente.

6 - Clique em Salvar e Continuar.

7 - Em seguida, em Ferramenta e Ação selecione:

1. Ferramenta: a ferramenta Webhooks;

2. Ação: a ação que será executada.

8 - Clique em Salvar e Continuar.

9 - Em seguida, em Ajuste as opções do Webhooks informe:

1. Nome da ferramenta (obrigatório): digite Digital Manager Guru;

2. Método de requisição (opcional): o método de requisição que será utilizado;

3. Modelo de retorno dos dados (opcional): o modelo de dados (no formato JSON) que irá retornar para a pluga.

10 - Clique em Salvar e Continuar.

11 - Em Personalize as informações para que fique a sua cara, selecione o mapeamento dos campos:

1. URL da API da ferramenta (obrigatório): o endereço de API que a pluga irá enviar as informações desejadas;

2. Campo da ferramenta (opcional): o nome e as informações da ferramenta de origem que serão enviadas pelo Pluga Wehooks;

3. Cabeçalhos (opcional): a chave e o valor a ser enviado como informações dos cabeçalhos da requisição;

4. Parâmetros de busca da requisição (opcional): a chave e o valor a ser enviado como informações dos parâmetros de busca da requisição.

12 - Clique Salvar e Continuar.

13 - Em seguida, clique em Finalizar Automatização.

14 - Após clicar em Finalizar Automatização uma caixa de texto aparecerá com a confirmação da automatização.

Canais de Comunicação Pluga

A Pluga oferece suporte para questões relacionadas à integração entre ferramentas web, automação de fluxos de trabalho (workflows) e envio de dados via Webhooks.

Caso precise de auxílio técnico ou operacional diretamente da plataforma, utilize os canais oficiais abaixo:

• Atendimento via Chamado: o suporte principal ocorre através do envio de uma solicitação oficial diretamente pela Central de Ajuda - este canal permite o registro detalhado para uma resolução mais eficaz;

• Suporte via WhatsApp: para dúvidas e orientações, a Pluga disponibiliza atendimento via WhatsApp (21) 9 9329-1014 - o horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 09:00h às 18:00h; e

• Central de Ajuda e FAQ: acesse a base de conhecimento para encontrar artigos detalhados, guias e soluções para os erros mais comuns de integração e faturamento - é possível acessar o canal do youtube para configuração.

Mais Recursos