ZapCloud
A ZapCloud é uma ferramenta para recuperação de vendas e boletos. Através dela, é possível fazer automações de mensagens para melhorar o relacionamento com o seu cliente e ainda recuperar vendas abandonadas e sem confirmação de pagamento.
A integração entre o Guru e o ZapCloud ajuda você a:
Enviar notificações de vendas a recuperar para a plataforma ZapCloud; e
Enviar mensagens via WhatsApp para seus “quase clientes” e fazer recuperação da venda.
A integração do Guru com ZapCloud é feita através de webhooks. Caso tenha atingido o limite disponível de webhooks, basta realizar um upgrade de plano para a categoria Plus 2 ou Plus 3.
Nessa página:
Passo 1: Obter URL de Retorno
Passo 2: Configurar Webhook
O Que Fazer a Seguir
Antes de começar você precisa:
Ter uma conta ativa no ZapClooud.
Possuir instâncias cadastradas no Zapcloud.
Possuir limite de webhook disponível para uso em sua conta Guru.
Ser usuário administrador no Guru ou ter permissões para executar os passos a seguir.
Passo 1: Obter URL de Retorno
Neste passo, você deve acessar a sua conta no ZapCloud para obter a URL para onde o Guru deve enviar as notificações de venda.
Etapas:
1 - Acesse sua conta ZapCloud e clique em Integrações > Digital Manager Guru.
2 - No canto superior direito, clique em Adicionar Integração.
3 - Na tela, informe:
Nome: informe um nome que o ajude a lembrar o propósito desta integração;
Plataforma: selecione “Digital Manager Guru“;
Instâncias Vinculadas: selecione os números de WhatsApp que vai usar para disparar as mensagens da integração;
Opções Avançadas: Selecione (ou não) se deseja ignorar eventos duplicados. Esta opção é útil para evitar que uma mensagem seja enviada mais de uma vez caso o ZapCloud receba várias notificações sobre a mesma venda.
4 - Clique em Salvar.
5 - Selecione a integração que acabou de criar.
6 - Clique no botão para Copiar o Endereço Webhook e, em seguida, armazene o valor copiado.
Passo 2: Configurar Webhook
Neste passo, você deve acessar sua conta no Guru (Configurações » Webhooks) e configurar um webhook de venda ou de assinatura para enviar as notificações para a ZapCloud.
Ao criar o Webhook, lembre-se de:
Selecionar: Se webhook é de venda, seleciona o status das vendas; e Se o webhook é de assinatura, seleciona o status das assinaturas.
Nome: coloque o nome do seu Webhook;
URL: URL do Webhook, copiada do passo 1 item 4;
Envios simultâneos: selecione os envios simultâneos;
Status: selecione todos os status de venda ou status das assinaturas desejados; e
Filtrar por: marcar filtrar por
todos,MarketplacesouProdutos(1);
(1) Ao escolher filtrar por “todos” ou “marketplaces”qualquer produto novo criado será associado ao webhook automaticamente
Consulte o passo-a-passo completo:
Pronto! A partir deste momento, cada venda atualizada que atender aos critérios definidos no webhook configurado será enviada para o ZapCloud.
O Que Fazer a Seguir
Lembre-se de configurar os templates de mensagem do lado do ZapCloud.
Pode configurar uma mensagem para cada evento que o Guru envia.
Etapas:
1 - Para efetuar essa configuração, accesse novamente a sua conta ZapCloud e selecione a integração que acabou de criar.
2 - De seguida, basta clicar no botão ‘Configurar Template’, você será redirecionado para uma janela onde é possível digitar qual mensagem deseja enviar.
3 - Repita este processo para todos os tipos de mensagens que pretender enviar.