O Notificações Inteligentes é uma ferramenta para recuperação de vendas e boletos com automação para aplicativos de mensagem. Através dela, é possível gerenciar a recuperação de vendas abandonadas ou com pagamento pendente.
A integração entre a Guru e o Notificações Inteligentes ajuda você a:
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Enviar notificações de vendas a recuperar para a plataforma Notificações Inteligentes; e
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Enviar mensagens para seus “quase clientes” e fazer recuperação da venda.
A integração da Guru com Notificações Inteligentes é feita através de webhooks. Caso tenha atingido o limite disponível de webhooks, basta realizar um upgrade de plano para a categoria Plus 2 ou Plus 3.
Nessa página:
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Passo 1: Obter URL de Retorno
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Passo 2: Configurar Webhook
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Canais de Comunicação Notificações Inteligentes
Antes de começar, você precisa:
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Ter uma conta ativa no Notificações Inteligentes.
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Possuir limite de webhook disponível para uso em sua conta Guru.
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Ser usuário administrador na Guru ou ter permissões para executar os passos a seguir.
Passo 1: Obter URL de Retorno
Neste passo, você deve acessar a sua conta no Notificações Inteligentes para obter a URL para onde a Guru deve enviar as notificações de venda.
Etapas:
1 – Acesse sua conta Notificações Inteligentes com seu usuário e senha.
2 – No menu lateral, clique em Lojas e, em seguida, acesse Criar loja.
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3 – Preencha a descrição da loja.
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4 – Selecione Digital Manager Guru como plataforma.
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5 – Clique em Criar Loja.
6 – Na seção Como fazer a integração, copie o URL para configuração do webhook.
Passo 2: Configurar Webhook
Neste passo, você deve acessar sua conta na Guru e configurar um webhook de e-ticket, de venda ou de assinatura para enviar as notificações para o Notificações Inteligentes.
Ao criar o Webhook, lembre-se de:
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Selecionar: se o webhook é de assinatura, selecione o status das assinaturas; se o webhook é de e-tickets, selecione o status dos e-tickets; se o webhook é de vendas, selecione o status das vendas;
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Nome: coloque o nome do seu Webhook;
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URL: coloque a URL do Webhook, obtido do passo 1 - item 6;
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Envios simultâneos: selecione os envios simultâneos;
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Status: selecione todos os status de venda; status das assinaturas ou status dos e-tickets desejados; e
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Filtrar por: marcar filtrar por
todos,MarketplacesouProdutos(1); -
Mude o botão Ativo para a posição ligado.
(1) Ao escolher filtrar por “todos” ou “marketplaces”qualquer produto novo criado será associado ao webhook automaticamente.
Consulte o passo a passo completo:
Como configurar um webhook de assinaturas, e-tickets ou vendas.
Pronto! A partir deste momento, cada venda atualizada que atender aos critérios definidos no webhook configurado será enviada para o Notificações Inteligentes.
Canais de Comunicação Notificações Inteligentes
As Notificações Inteligentes são uma plataforma de automação e comunicação focada em pós-venda e recuperação de conversões, funcionando como uma ponte entre o seu sistema de vendas (e-commerce ou infoprodutos) e o WhatsApp ou SMS do seu cliente.
Caso precise de auxílio técnico ou operacional diretamente da plataforma, utilize os canais oficiais abaixo:
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Suporte via Chat ou Formulário: o atendimento principal diretamente pelo site oficial ou painel administrativo através do chat (ícone de balão no canto inferior) - o horário de funcionamento para suporte em tempo real é de segunda a sexta-feira, em horário comercial;
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Atendimento via E-mail: para solicitações formais, dúvidas sobre faturamento ou suporte técnico que exija análise detalhada, envie uma mensagem para suporte@notificacoesinteligentes.com; e
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Central de Ajuda e Recursos: acesse Notificações Inteligentes para encontrar centenas de artigos tutoriais sobre integrações, configuração de instâncias, API oficial da Meta e uso de Chatbots.
Dica: Para dúvidas relacionadas exclusivamente às configurações no painel da Guru ou ao funcionamento do checkout, entre em contato com o nosso time de suporte.