E-mails Transacionais
Os e-mails transacionais são uma ferramenta poderosa para fortalecer o relacionamento com seus clientes. Com eles, você garante uma comunicação direta, automatizada e personalizada em momentos importantes da jornada de compra — como confirmações de pagamento, mudanças de status em assinaturas ou atualizações de pedidos.
Na Guru, você pode optar por utilizar mensagens padronizadas ou criar modelos personalizados, adaptando o conteúdo ao tom e à identidade da sua empresa. É possível incluir variáveis dinâmicas (como nome do cliente, número do pedido, entre outros), imagens e demais elementos que tornam a mensagem mais relevante e alinhada ao contexto da venda.
Após a criação do modelo, basta associá-lo a um status de venda ou assinatura — e, assim que esse status for registrado, o e-mail será enviado automaticamente.
Para enviar e-mails transacionais, é necessário ativar esta opção nas configurações do checkout e/ou configurações da assinatura na sua conta da Guru.
Quando não é configurado e ativado um modelo de e-mail, a Guru utilizará o modelo padrão da plataforma.
Os e-mails transacionais são traduzidos e enviados automaticamente na língua do comprador. Quando não temos a tradução na língua do comprador, enviamos traduzidos em inglês.