Localizar ingressos

Os ingressos registrados no Guru são listadas automaticamente na seção E-tickets.

Para encontrar os ingressos em uma lista com muitos registros, você pode pesquisar e filtrar a lista, se deseja consultar e visualizar as informações de um ingresso como código, data, produto, participante, email e celular da lista de ingressos.

Nessa página:

• Consultar a lista de ingressos

• Visualizar os dados de um ingresso

• Como filtrar a lista de ingressos

Antes de começar, você precisa…

• Ser usuário administrador ou ter permissão para realizar as ações a seguir.

• Ter um ou mais ingressos cadastrados.

Consultar a lista de ingressos

Por padrão, a lista de ingressos é organizada por data de atualização (do mais novo para o mais antigo), de acordo com a coluna Iniciada em. Para maior velocidade de carregamento da página, são exibidos apenas os 30 primeiros registros. Se deseja visualizar os demais itens da lista, você pode rolar a página até o final e clicar em Ver mais no centro inferior da tela.

A lista exibe as seguintes informações:

1. Status: exibe o estado atual do ingresso- será exibido um dos status do ingresso como Aberto, Atribuído, Convidado, Checked-in, Cancelado;

2. Código: código de identificação do ingresso;

3. Data: data da criação do ingresso;

4. Produto: nome do evento vinculado ao ingresso;

5. Participante: nome do participante que recebeu o convite do ingresso;

6. E-mail: e-mail do participante que recebeu o convite do ingresso;

7. Celular: número de contato do participante que recebeu o convite do ingresso.

Visualizar os dados de um ingressos

Você pode visualizar¹ todas as informações dos ingressos ou modificar¹ um ingresso (enviar convite, cancelar convite, fazer check-in do participante, cancelar check-in do participante e cancelar ingresso).

(1) É necessário ter permissão para realizar estas ações.

Etapas:

1 - Acesse a lista de ingressos - se desejar, você pode aplicar um filtro.

2 - Localize na lista o ingresso desejado.

3 - Clique em cima do ingresso desejado.

4 - Consulte as informações dos ingressos.

Como filtrar a lista de ingressos

Você pode usar os filtros para visualizar um subconjunto menor de ingressos existentes. Esse recurso é útil para encontrar ingressos específicos que deseja visualizar.

Por padrão, vão ser mostrados apenas os registos dos últimos 28 dias, mas o período pode ser alterado nos filtros, nos campos Data Inicial e Data Final.

Etapas:

1 - No menu lateral, acesse E-tickets.

2 - Passe o mouse por cima do Menu de Ações e clique em Filtros.

3 - Preencha uma ou mais opções de filtro:

1. Data Inicial: busca os ingressos com data igual ou superior ao valor informado - se deseja filtrar todos os ingressos independente de data, basta deixar esse campo vazio;

2. Data Final: busca os ingressos com data igual ou inferior ao valor informado - se deseja filtrar todos os ingressos até a data atual, basta deixar esse campo vazio;

3. Código: busca o ingresso com o código de identificação informado;

4. Produto: busca nome do evento vinculado ao ingresso;

5. E-mail do Participante: busca os ingressos em que o e-mail do participante (contato) está associado;

6. Status: busca os ingressos com os status correspondentes aos selecionados (Aberto, Atribuído, Cancelado, Checked-in ou Convidado) - se deseja filtrar todos os ingressos independente do status, basta selecionar todos.

4 - Clique em Enviar.

Para remover os filtros aplicados, basta clicar em Limpar Filtros.

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