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Modificar ingressos

É possível fazer diversas modificações nos ingressos, consoante às necessidades dos clientes. Esse recurso é útil para enviar convite, cancelar convite enviado, realizar o check-in do participante, cancelar o check-in do participante e cancelar o ingresso.


Nessa página:

  • Enviar convite

  • Cancelar convite

  • Fazer check-in do participante

  • Cancelar check-in do participante

  • Cancelar ingresso


Antes de começar, você precisa…

  • Ser usuário administrador ou ter permissão para realizar as ações a seguir.

  • Ter uma ou mais ingressos registrados.

Enviar convite

Você pode a qualquer momento enviar um convite de um evento criado para o e-mail de um participante.

Etapas:

1 - Selecione o ingresso desejado - uma tela com os dados será exibida.

2 - Na seção Detalhes, passe o mouse pelo Menu de Ações (ícone com 3 pontinhos).

3 - Clique em Enviar Convite - uma nova janela será exibida.

enviar-convite-ingresso.png

4 - Informe o email para quem deseja enviar o convite

enviar-convite-participante-ingresso.png

5 - Clique em Enviar para salvar as alterações.

Um email será enviado para o participante para que ele possa fazer a confirmação da inscrição e gerar o ingresso.


Cancelar convite

Você pode a qualquer momento cancelar um convite enviado para um participante. Essa opção é útil quando não deseja mais convidar o participante.

Etapas:

1 - Selecione o ingresso desejado - uma tela com os dados será exibida.

2 - Na seção Detalhes, passe o mouse pelo Menu de Ações (ícone com 3 pontinhos).

3 - Clique em Cancelar Convite - uma nova janela será exibida.

cancelar-convite-ingresso.png

4 - Uma janela de confirmação é exibida. Se deseja prosseguir com a remoção, clique em Tenho Certeza.

confirmacar-cancelar-do-ingresso-participante-ingresso.png

A pessoa convidada não terá mais acesso ao convite. Poderá fazer um novo convite para outro email, ou até para o mesmo.


Fazer check-in do participante

Você pode realizar o check-in de um participante. Essa opção é útil quando deseja antecipar o check-in do participante a um evento.

Etapas:

1 - Selecione o ingresso desejado - uma tela com os dados será exibida.

2 - Na seção Detalhes, passe o mouse pelo Menu de Ações (ícone com 3 pontinhos)

3 - Clique em Check-in do Participante - uma nova janela será exibida.

check-in-do-participante-ingresso.png

4 - Uma janela de confirmação é exibida. Se deseja prosseguir com o check-in, clique em Tenho Certeza.

confirmacar-check-in-do-participante-ingresso.png

Pronto! Check-in confirmado com sucesso. A partir de agora não será possível acessar o ingresso gerado.


Cancelar check-in do participante

Você pode a qualquer momento cancelar o check-in enviado para um participante. Essa opção é útil quando não deseja mais antecipar o check-in do participante ou necessita acessar o ingresso gerado.

Etapas:

1 - Selecione o ingresso desejado - uma tela com os dados será exibida.

2 - Na seção Detalhes, passe o mouse pelo Menu de Ações (ícone com 3 pontinhos).

3 - Clique em Cancelar Check-in - uma nova janela será exibida.

cancelar-check-in-do-participante-ingresso.png

4 - Uma janela de confirmação é exibida. Se deseja prosseguir com o check-in, clique em Tenho Certeza.

confirmacar-cancelar-check-in-do-participante-ingresso.png

Pronto! Check-in cancelado com sucesso. Será possível realizar o check-in novamente, quando quiser através do modo de credenciamento ou check-in manual.


Cancelar ingresso

É possível cancelar um ingresso ativo a qualquer momento. Essa opção é útil quando o participante não deseja atender o evento criado.

Atenção: Depois de cancelar, não poderá mais fazer qualquer tipo de ação no ingresso.

Etapas:

1 - Selecione o ingresso desejado - uma tela com os dados será exibida.

2 - Na seção Detalhes, passe o mouse pelo Menu de Ações (ícone com 3 pontinhos)

3 - Clique em Cancelar Ingresso - uma nova janela será exibida.

cancelar-eticket-ingresso.png

4 - Uma janela de confirmação é exibida. Se deseja prosseguir com a remoção, clique em Tenho Certeza.

confirmacar-cancelar-eticket-ingresso.png

Pronto! Ingresso removido com sucesso. Não será possível fazer qualquer tipo de ação nesse ingresso.


Mais Recursos

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