Integrações

Digisan

A Digisan é uma ferramenta para a gestão de pagamentos e sistemas. Através dela, é possível criar e emitir notas fiscais de vendas de forma automática.

A integração entre a Guru e a Digisan ajuda você a:

  • Enviar dados da venda para a plataforma Digisan; e

  • Criar e emitir a nota fiscal de venda automaticamente.

A integração da Guru com a Digisan é feita através de webhooks. Caso tenha atingido o limite disponível de webhooks, basta realizar um upgrade de plano para a categoria Plus 2 ou Plus 3.

Para ativar a integração com Digisan você deve realizar os 3 passos a seguir.


Nessa página:

  • Passo 1: Criar conta na Digisan

  • Passo 2: Ativar a integração na Digisan

  • Passo 3: Criar o Webhook

  • Canais de Comunicação Digisan


Antes de começar, você precisa:

  • Ter uma conta ativa na Digisan.

  • Possuir limite de webhook disponível para uso em sua conta Guru.

  • Ser usuário administrador na Guru ou ter permissões para executar os passos a seguir.

Passo 1: Criar conta na Digisan

Você deverá primeiramente criar uma conta na Digisan. O time de suporte da Digisan irá realizar as configurações juntamente com você.

Você poderá contatar o time na Digisan através do Chat (em tempo real), no próprio sistema no canto inferior direito.

O suporte poderá ser via email através do ajuda@digisan.com.br e por telefone e WhatsApp através do telefone (61) 33273199.


Passo 2: Ativar a integração na Digisan

Neste passo, você vai ativar a integração na Digisan.

Etapas:

1 - Acesse seu ambiente Digisan com seu usuário e senha.

2 - No menu lateral esquerdo, clique em Integrações.

menu-lateral-integracao-digisan.png

3 - Em Digital Manager Guru, clique em Configurar.

clique-digital-manager-guru-configurar-digisan.png

4 - Copie e armazene a URL de Webhook.

copie-armazene-URL-webhook--integracao-digisan.png

Os campos Código do item padrão (produtos e serviços), documento padrão do cliente e Token serão configurados com o time de suporte da Digisan.


Passo 3: Criar o Webhook

Neste passo, você deve acessar sua conta na Guru (Configurações » Webhooks) e criar um webhook de assinaturas, de e-tickets ou de vendas para enviar as notificações para a Digisan.

Ao criar o Webhook, lembre-se de:

  1. Selecionar: se o webhook é de assinatura, selecione o status das assinaturas; se o webhook é de e-tickets, selecione o status dos e-tickets; se o webhook é de vendas, selecione o status das vendas;

  2. Nome: coloque o nome do seu Webhook;

  3. URL: URL do Webhook, obtido do passo 2 - item 4;

  4. Envios simultâneos: selecione os envios simultâneos;

  5. Status: selecione todos os status de venda; status das assinaturas ou status dos e-tickets desejados;

  6. Filtrar por: marcar filtrar por todos, Marketplaces ou Produtos (1);

  7. Mude o botão Ativo para a posição ligado.

(1) Ao escolher filtrar por “todos” ou “marketplaces”qualquer produto novo criado será associado ao webhook automaticamente.
criar webhook.png


desligado - ligado.png

Consulte o passo a passo completo:

Como configurar um webhook de assinaturas, e-tickets ou vendas.

Pronto! A partir deste momento, cada venda atualizada que atender aos critérios definidos no webhook configurado será enviada para a Digisan.


Canais de Comunicação Digisan

A Digisan é uma ferramenta especializada na emissão e gestão de notas fiscais eletrônicas (NF-e e NFS-e), com foco em simplificar o processo para infoprodutores, comércios e prestadores de serviço.

Caso precise de auxílio técnico ou operacional diretamente da plataforma, utilize os canais oficiais abaixo:

  • Suporte via Especialista e Formulário: o contato inicial para novos clientes e suporte técnico pode ser feito através do formulário Fale com um especialista no site oficial, onde se informa o perfil da empresa para um atendimento personalizado;

  • Atendimento via E-mail: para solicitações formais, dúvidas técnicas ou ajuda com a plataforma, o canal direto de comunicação é o endereço ajuda@digisan.com.br; e

  • Central de Ajuda e Blog: a plataforma oferece um blog educativo com guias detalhados sobre como emitir notas fiscais e o uso de Certificados Digitais, funcionando como uma base de conhecimento para o usuário.

Dica: Para dúvidas relacionadas exclusivamente às configurações no painel da Guru ou ao funcionamento do checkout, entre em contato com o nosso time de suporte.


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