A Frenet é uma plataforma/software de remessa pedidos online. Através dela, é possível processar os pedidos, gerenciar o estoque e criação de etiquetas de remessa e comunicação.
A integração entre a Guru e a Frenet ajuda você a:
-
Enviar dados de venda para a plataforma Frenet; e
-
Criar etiquetas de envio de produtos automaticamente.
Para ativar a integração, você deve acessar a sua conta Frenet para obter a Chave API e, em seguida, informá-la na Guru.
Integração e Configuração
Para ativar a integração, você precisa obter as credenciais de acesso na Frenet e, em seguida, informá-las na Guru.
Você ativa a integração com a Frenet na seção Configurações » Integrações » Transportadora » Frenet.
Uma vez que a integração está ativa e configurada, a Guru envia os dados das vendas e cria automaticamente as etiquetas de envio dos produtos.
Canais de Comunicação Frenet
A Frenet é uma empresa de tecnologia focada em logística e possui um suporte estruturado de forma digital, priorizando a agilidade conforme o plano contratado pelo lojista.
Caso precise de auxílio técnico ou operacional diretamente da plataforma, utilize os canais oficiais abaixo:
-
Central de Ajuda e Universidade do Frete: acesse a Central de Ajuda para consultar respostas rápidas sobre regras de frete e configurações - a Frenet disponibiliza a Universidade do Frete, um conjunto de videoaulas curtas e intuitivas que ensinam passo a passo como integrar e explorar as funcionalidades da plataforma;
-
Abertura de Chamados e Suporte via WhatsApp: o atendimento é realizado prioritariamente através da abertura de chamados no Painel do Cliente - para assinantes de planos profissionais, tem disponível um canal exclusivo via WhatsApp, com atendimento de segunda a sexta, das 09h às 18h30; e
-
Documentação Técnica e Comercial: acesse a API Frenet para guias de integração técnica, referências API, dentre outras documentações.
Dica: Para dúvidas relacionadas exclusivamente às configurações no painel da Guru ou ao funcionamento do checkout, entre em contato com o nosso time de suporte.
Tópicos Relacionados