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Gerenciar envios

Você pode gerenciar os envios dos produtos, utilizando a funcionalidade de criar, cancelar e acompanhar os envios dos seus produtos.


Nessa página:

  • Criar envio

  • Cancelar envio

  • Acompanhar envio


Antes de começar, você precisa…

  • Ser usuário administrador ou ter permissão para realizar as ações a seguir.

  • Ter uma integração ativa com Transportadora.

Criar envio

Você pode criar a etiqueta de envio para um produto manualmente.

Etapas:

1 - Acesse o admin do Guru com seu usuário e senha.

(*) Lembre-se que terá que usar a conta de administrador ou uma conta com privilégios de administrador

2 – No menu lateral, clique em Vendas.

3 – Acesse a venda do produto que deseja criar o envio.

4 – Em Detalhes, passe o mouse por cima do Menu de ações e clique em Criar Envio.

5 – Repita os passos 3 e 4 para as vendas que deseja.


Cancelar envio

Você pode cancelar a etiqueta de envio dos seus produtos.

A opção cancelar envio pode não estar disponível para algumas transportadoras. É preciso que essa opção esteja permitido no ambiente da trasnportadora, para que consiga cancelar do lado do Guru.

Etapas:

1 - Acesse o admin do Guru com seu usuário e senha.

(*) Lembre-se que terá que usar a conta de administrador ou uma conta com privilégios de administrador

2 – No menu lateral, clique em Vendas.

3 – Acesse a venda do produto que deseja criar o envio.

4 – No menu lateral, clique em Frete.

5 - Em seguida, clique em Cancelar Envio.

6 – Escreva o motivo de cancelamento.

7 - Clique em Enviar.

8 – Repita os passos 3 a 6 para as vendas que deseja.


Acompanhar envio

Você pode acompanhar o estado do envio dos seus produtos.

A opção acompanhar Envio pode não aparecer, dependendo da sua transportadora ou tipo de envio.

Etapas:

1 - Acesse o admin do Guru com seu usuário e senha.

(*) Lembre-se que terá que usar a conta de administrador ou uma conta com privilégios de administrador

2 – No menu lateral, clique em Vendas.

3 – Acesse a venda do produto que deseja acompanhar o envio.

4 – No menu lateral, clique em Frete.

5 - Em seguida, consulte a área Rastreamento.

6 – Repita os passos 3 e 4 para as vendas que deseja.

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