Gerenciar envios
Você pode gerenciar os envios dos produtos, utilizando a funcionalidade de criar, cancelar e acompanhar os envios dos seus produtos.
Nessa página:
Criar envio
Cancelar envio
Acompanhar envio
Antes de começar, você precisa…
Ser usuário administrador ou ter permissão para realizar as ações a seguir.
Ter uma integração ativa com Transportadora.
Criar envio
Você pode criar a etiqueta de envio para um produto manualmente.
Etapas:
1 - Acesse o admin do Guru com seu usuário e senha.
(*) Lembre-se que terá que usar a conta de administrador ou uma conta com privilégios de administrador
2 – No menu lateral, clique em Vendas.
3 – Acesse a venda do produto que deseja criar o envio.
4 – Em Detalhes, passe o mouse por cima do Menu de ações e clique em Criar Envio.
5 – Repita os passos 3 e 4 para as vendas que deseja.
Cancelar envio
Você pode cancelar a etiqueta de envio dos seus produtos.
A opção cancelar envio pode não estar disponível para algumas transportadoras. É preciso que essa opção esteja permitido no ambiente da transportadora, para que consiga cancelar do lado do Guru.
Etapas:
1 - Acesse o admin do Guru com seu usuário e senha.
(*) Lembre-se que terá que usar a conta de administrador ou uma conta com privilégios de administrador
2 – No menu lateral, clique em Vendas.
3 – Acesse a venda do produto que deseja criar o envio.
4 – No menu lateral, clique em Frete.
5 - Em seguida, clique em Cancelar Envio.
6 – Escreva o motivo de cancelamento.
7 - Clique em Enviar.
8 – Repita os passos 3 a 6 para as vendas que deseja.
Acompanhar envio
Você pode acompanhar o estado do envio dos seus produtos.
A opção acompanhar Envio pode não aparecer, dependendo da sua transportadora ou tipo de envio.
Etapas:
1 - Acesse o admin do Guru com seu usuário e senha.
(*) Lembre-se que terá que usar a conta de administrador ou uma conta com privilégios de administrador
2 – No menu lateral, clique em Vendas.
3 – Acesse a venda do produto que deseja acompanhar o envio.
4 – No menu lateral, clique em Frete.
5 - Em seguida, consulte a área Rastreamento.
6 – Repita os passos 3 e 4 para as vendas que deseja.