Gerenciar envios
Você pode gerenciar os envios dos produtos, utilizando a funcionalidade de criar, cancelar e acompanhar os envios dos seus produtos.
Nessa página:
Criar envio
Cancelar envio
Acompanhar envio
Antes de começar, você precisa…
Ser usuário administrador ou ter permissão para realizar as ações a seguir.
Ter uma integração ativa com Transportadora.
Criar envio
Você pode criar a etiqueta de envio para um produto manualmente.
Etapas:
1 - Acesse o admin da Guru com seu usuário e senha.
2 - No menu lateral, clique em Vendas.
3 - Acesse a venda do produto que deseja criar o envio.
4 - Em Detalhe, clique em Criar Envio.
5 - Repita os passos 3 e 4 para as vendas que deseja.
Cancelar envio
Você pode cancelar a etiqueta de envio dos seus produtos.
A opção cancelar envio pode não estar disponível para algumas transportadoras. É preciso que essa opção esteja permitido no ambiente da transportadora, para conseguir cancelar do lado da Guru.
Etapas:
1 - Acesse o admin da Guru com seu usuário e senha.
2 - No menu lateral, clique em Vendas.
3 - Acesse a venda do produto que deseja cancelar o envio.
4 - Clique na aba Frete.
5 - Em seguida, clique em Cancelar Envio.
6 - Escreva o Motivo de cancelamento.
7 - Clique em Enviar.
8 - Repita os passos 3 a 6 para as vendas que deseja.
Acompanhar envio
Você pode acompanhar o estado do envio dos seus produtos.
A opção acompanhar Envio pode não aparecer, dependendo da sua transportadora ou tipo de envio.
Etapas:
1 - Acesse o admin da Guru com seu usuário e senha.
2 - No menu lateral, clique em Vendas.
3 - Acesse a venda do produto que deseja acompanhar o envio.
4 - Clique na aba Frete.
5 - Em seguida, consulte a área Rastreamento (quando aplicável).
6 - Repita os passos 3 e 4 para as vendas que deseja.