O Melhor Envio é uma plataforma/software de remessa pedidos online. Através dela, é possível processar os pedidos, gerenciar o estoque e criação de etiquetas de remessa e comunicação.
A integração entre a Guru e o Melhor Envio ajuda você a:
-
Enviar dados de venda para a plataforma Melhor Envio; e
-
Criar etiquetas de envio de produtos automaticamente.
Para ativar a integração, você deve realizar configurações do lado da Guru e do lado do Melhor Envio.
Integração e Configuração
Para ativar a integração, você precisa conectar a sua conta Melhor Envio, em seguida, informar as configurações na Guru.
Você ativa a integração com o Melhor Envio na seção Configurações » Integrações » Transportadora » Melhor Envio.
Uma vez que a integração está ativa e configurada, a Guru envia os dados das vendas e cria automaticamente as etiquetas de envio dos produtos.
Canais de Comunicação Melhor Envio
O Melhor Envio organiza o seu suporte de forma 100% digital, com foco em autoatendimento e resolução rápida.
Caso precise de auxílio técnico ou operacional diretamente da plataforma, utilize os canais oficiais abaixo:
-
Central de Ajuda (Help Center) e YouTube: acesse a Central de Ajuda para encontrar uma biblioteca de artigos sobre etiquetas, transportadoras e financeiro - o canal oficial no YouTube funciona como uma tela de ajuda visual com tutoriais práticos de como utilizar cada ferramenta da plataforma;
-
Chat Online e Suporte via Ticket: o atendimento é feito através do ícone de balão no canto inferior direito do site ou painel - escolha entre Tirar uma dúvida (atendimento rápido via chat/IA) ou Abrir um ticket para casos complexos que exigem análise da equipe (como atrasos, avarias ou problemas com pagamentos); e
-
Documentação Técnica e API: acesse o Portal Docs para guias de integração API (OAuth 2.0), referências de endpoints e acesso ao ambiente de Sandbox - para dúvidas técnicas sobre integração em lojas de desenvolvimento próprio, o suporte é realizado via e-mail parceiros@melhorenvio.com.br.
Dica: Para dúvidas relacionadas exclusivamente às configurações no painel da Guru ou ao funcionamento do checkout, entre em contato com o nosso time de suporte.
Tópicos Relacionados