PlugLead (antiga ZapCloud)

A PlugLead é uma ferramenta para recuperação de vendas e boletos. Através dela, é possível fazer automações de mensagens para melhorar o relacionamento com o seu cliente e ainda recuperar vendas abandonadas e sem confirmação de pagamento.

A integração entre a Guru e a PlugLead ajuda você a:

• Enviar notificações de vendas a recuperar para a plataforma PlugLead; e

• Enviar mensagens via WhatsApp para seus “quase clientes” e fazer recuperação da venda.

Nessa página:

• Passo 1: Obter URL de Retorno

• Passo 2: Configurar Webhook

• Passo 3: Criar template na PlugLead (antiga ZapCloud)

• Canais de Comunicação PlugLead (antiga ZapCloud)

Passo 1: Obter URL de Retorno

Neste passo, você deve acessar a sua conta na PlugLead para obter a URL para onde a Guru deve enviar as notificações de venda.

Etapas:

1 - Acesse sua conta PlugLead com usuário e senha.

2 - Clique em Integrações.

3 - Em seguida, clique em Digital Manager Guru.

4 - No canto superior direito, clique em Adicionar Integração.

5 - Na tela, informe:

1. Nome: informe um nome para a integração;

2. Plataforma: selecione “Digital Manager Guru”;

3. WhatsApp: mude o botão para ativo se deseja utilizar os números de WhatsApp cadastrados para realizar os envios das mensagens de integração;

4. Opções Avançadas: selecione (ou não) se deseja ignorar eventos duplicados - esta opção é útil para evitar que uma mensagem seja enviada mais de uma vez caso o PlugLead receba várias notificações sobre a mesma venda.

6 - Clique em Salvar.

7 - Selecione a integração que acabou de criar.

8 - Copie e armazene o Endereço Webhook.

Passo 2: Configurar Webhook

Neste passo, você deve acessar sua conta na Guru (Configurações » Webhooks) e configurar um webhook de venda ou de assinatura para enviar as notificações para a PlugLead.

Ao criar o Webhook, lembre-se de:

1. Selecionar: se o webhook é de assinatura, selecione o status das assinaturas; se o webhook é de e-tickets, selecione o status dos e-tickets; se o webhook é de vendas, selecione o status das vendas;

2. Nome: coloque o nome do seu Webhook;

3. URL: URL do Webhook, obtido do passo 1 - item 8;

4. Envios simultâneos: selecione os envios simultâneos;

5. Status: selecione todos os status de venda; status das assinaturas ou status dos e-tickets desejados;

6. Filtrar por: marcar filtrar por todos, Marketplaces ou Produtos ⁽¹⁾;

7. Mude o botão Ativo para a posição ligado.

^{(1) Ao escolher filtrar por “todos” ou “marketplaces”qualquer produto novo criado será associado ao webhook automaticamente.}

Consulte o passo a passo completo:

Como configurar um webhook de assinaturas, e-tickets ou vendas.

Passo 3: Configurar template na PlugLead (antiga ZapCloud)

Nesse passo, você deve acessar sua conta na PlugLead para Criar o Template para enviar as mensagens de venda.

Etapas:

1 - Acesse sua conta PlugLead com usuário e senha.

2 - Selecione a Integração que acabou de criar.

3 - Em seguida, clique em Configurar Template.

4 - No campo abaixo, digite sua mensagem, clique em Enviar e, em seguida, em Próximo Passo.

5 - Em seguida, faça a Confirmação os dados.

6 - Clique em Salvar Alterações.

Canais de Comunicação PlugLead (antiga ZapCloud)

A PlugLead é uma ferramenta de automação de mensagens para WhatsApp focada em aumentar a conversão de vendas.

Caso precise de auxílio técnico ou operacional diretamente da plataforma, utilize os canais oficiais abaixo:

• Suporte via Chat ou WhatsApp: o atendimento principal e imediato ocorre através dos números de WhatsApp oficiais da equipe (44) 99748-9634 e (44) 99812-5365 - o horário de funcionamento segue o padrão de segunda a sexta-feira, em horário comercial;

• Atendimento via E-mail: para suporte direto ou questões administrativas, é possível entrar em contato através dos e-mails mariana@pluglead.com ou caio@pluglead.com;

• Central de Ajuda e Recursos: é possível contatar o suporte técnico especializado para auxiliar na configuração de fluxos e integrações.

Mais Recursos