Recupin

A Recupin é uma ferramenta para recuperação de vendas e boletos com sincronização de contatos para WhatsApp. Através dela, é possível gerenciar a recuperação de vendas abandonadas ou com pagamento pendente.

A integração entre o Guru e a Recupin ajuda você a:

• Enviar notificações de vendas a recuperar para a plataforma Recupin; e

• Atribuir pedidos para os operadores contatarem seus “quase clientes” e fazer recuperação da venda.

A integração do Guru com Recupin é feita através de webhooks. Caso tenha atingido o limite disponível de webhooks, basta realizar um upgrade de plano para a categoria Plus 2 ou Plus 3.

Atenção: Se for criado uma URL de Webhook diferente por produto, cada Webhook será descontado do limite do plano do Guru.

Será preciso cadastrar 2 webhooks, sendo a URL principal, para criar o Webhook e a URL de Backup, quando deseja armazenar as informações dos Webhooks.

Nessa página:

• Passo 1: Obter Token API

• Passo 2: Obter URL para Webhook

• Passo 3: Configurar Webhook

Antes de começar você precisa:

• Ter uma conta ativa na Recupin.

• Possuir limite de webhook disponível para uso em sua conta Guru.

• Ser usuário administrador no Guru ou ter permissões para executar os passos a seguir.

Passo 1: Obter Token API

Neste passo, você deve gerar um Token API no Guru para informar na sua conta Recupin.

Etapas:

1 - Acesse o admin do Guru com seu usuário e senha.

2 - No menu superior direito, clique em Meu Perfil.

3 - No menu lateral, clique em Tokens API, e em seguida em Adicionar.

4 - Informe o nome do Token API.

5 - Clique em Enviar.

6 - Em seguida, copie e armazene o Token API.

Passo 2: Obter URL para Webhook

Neste passo, você deve acessar a sua conta na Recupin para obter a URL para o Webhook na Recupin.

Etapas:

1 –  Acesse sua conta da Recupin com seu usuário e senha.

2 - No menu lateral, clique em Integrações.

3 - Em seguida, clique em Digital Manager Guru.

4 - Informe:

Token API: copiado do passo 1 item 4

5 - Clique em Salvar.

6 - No campo Integração Digital Manager Guru, copie e armazene a URL Principal e a URL de Backkup para cadastrar 2 webhooks diferentes.

6.1 - URL Principal

1. URL Principal: copie a URL principal se necessita criar um webhook

6.2 - URL de Backup

1. URL de Backup: copie a URL de backup. se necessita armazenar as informações de um webhook

Passo 3: Configurar Webhook

Neste passo, você deve acessar sua conta no Guru e configurar um webhook de venda ou de assinatura para enviar as notificações para a Recupin.

Atenção: Será preciso cadastrar 2 webhooks, sendo a URL Principal, para criar o Webhook; e a URL de Backup, para armazenar as informações do Webhook.

Ao criar o Webhook, lembre-se de:

1. Selecionar: Se webhook é de venda, seleciona o status das vendas; e Se o webhook é de assinatura, seleciona o status das assinaturas.

2. Nome: coloque o nome do seu Webhook;

3. URL: URL do Webhook, copiada do passo 2 item 6;

4. Envios simultâneos: selecione os envios simultâneos;

5. Status: selecione todos os status de venda ou status das assinaturas, conforme passo 2 item 6 - URL Principal e URL de Backup;

6. Filtrar por: marcar filtrar por todos, Marketplaces ou Produtos ⁽¹⁾;

^{(1) Ao escolher filtrar por “todos” ou “marketplaces”qualquer produto novo criado será associado ao webhook automaticamente}

Consulte o passo-a-passo completo:

Como Configurar um Webhook

Pronto! A partir deste momento, cada venda atualizada que atender aos critérios definidos no webhook configurado será enviada para a Recupin.

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