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Como obter o ingresso do evento no Guru

Ao ter os seus ingressos gerados na Guru, você poderá acessá-los através do portal Meus Pedidos.

Assim que efetuar a compra do seu ingresso para o evento, você poderá acessar sua área Meus Pedidos, e enviar o convite para o seu email ou e-mail de um participante/convidado.

Em seguida, poderá preencher as informações do formulário do participante e gerar o ingresso para participar no evento.

Clique e saiba como gerenciar seus ingressos ou acesse a FAQ para sanar dúvidas sobre os ingressos.

Não é possível realizar o check-in através da área Meus Pedidos. O responsável pelo check-in será o organizador do evento. Você poderá realizar o check-in do evento presencialmente ou poderá fazer o check-in antecipado contactando o organizador do evento, para que o mesmo faça isso para você.


Nessa página:

  • Como obter o ingresso do evento

  • Cancelar convite

  • Cancelar ingresso


Como obter o ingresso do evento

Nesta seção, você irá obter o ingresso do evento, enviando o convite, atribuindo um participante e gerando o ingresso do evento dentro da Área Meus Pedidos.

Etapas:

1 - Acesse a sua área Meus Pedidos.

2 - No menu lateral, clique em Meus Ingressos.

menu-lateral-meus-ingressos-portal-do-cliente.png

3 - Na listagem clique no ingresso que deseja.

selecionar-lista-ingressospng.png

4 - Em Opções do E-ticket, e em seguida clique em enviar convite1.

enviar-convite-portal-do-cliente.png
(1) Caso o envio seja realizado para outra pessoa, o mesmo modelo de email será encaminhado a ela.
(1) Caso tenha comprado o ingresso para você mesmo, deverá enviar o convite para seu email.

5 - Informe o email que deseja Enviar o Convite.

enviar-convite-email-meus-pedidos-ingressos.png

6 - Clique em Enviar.

7 - Em seguida, será enviado um convite para o email informado para validar ingresso - exemplo do email encaminhado

email-transacional-validar-ingresso-ingressos.png

8 - Clique em Validar Ingresso.

Ao validar o ingresso na área meus pedidos, você receberá um email com os ingressos gerados.

9 - Em seguida, preencha o formulário com as informações solicitadas1.

preencher-formulario-ingressos.png
(1) As informações solicitadas no formulário dependem do que foi solicitado pelo organizador do evento.

10 - Assim que incluir as informações, clique em Gerar E-tickets.

11 - Em seguida, os ingressos serão gerados - poderá baixar em PDF ou imprimir os ingressos.

baixar-imprimir-ingressos.png

12 - Um email será enviado com o ingresso Atribuído - você poderá acessar o ingresso clicando no email enviado ou acessar a área meus pedidos.

email-transacional-acessar-ingresso-ingressos.png
(1) Você poderá Baixar ou imprimir os ingressos gerados ou acessar o ingresso gerado na área meus pedidos.

Cancelar convite

Você pode a qualquer momento cancelar um convite enviado para seu email ou para um participante. Essa opção é útil quando não deseja mais participar do evento ou quando deseja cancelar o convite enviado para o participante.

Ao cancelar o convite, você poderá enviar o convite para outro participante/convidado.

Consulte:

Cancelar convite


Cancelar Ingresso

Você pode cancelar um ingresso ativo a qualquer momento. Essa opção é util quando você ou um participante/convidado não deseja participar do evento criado.

Atenção: Depois de cancelar, não poderá mais fazer qualquer tipo de ação no ingresso.

Consulte:

Cancelar ingresso


Mais Recursos

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