Localizar Meus Pedidos (compras)

Os pedidos realizados através da Guru são reunidos automaticamente na área Meus Pedidos, dentro da seção Minhas Compras.

Caso a lista contenha muitos registros, você pode utilizar os campos de busca e filtros para localizar rapidamente a compra desejada.

Nessa página:

• Consultar seus pedidos

• Como filtrar a lista de pedidos

• Visualizar um pedido

Consultar seus pedidos

Por padrão, a lista de pedidos é organizada por data de criação (do mais novo para o mais antigo), de acordo com a coluna Criada em. Para maior velocidade de carregamento da página, são exibidos apenas os 30 primeiros registros. Se deseja visualizar os demais itens da lista, você pode rolar a página até o final e clicar em Ver mais no centro inferior da tela.

Etapas:

1 - Acesse a sua área Meus Pedidos.

2 - No menu lateral, clique em Minhas Compras.

3 - Na listagem todos os seus pedidos serão exibidos:

1. Status: exibe o estado atual do pedido- será exibido um dos status possíveis da venda ou status possíveis do pedido;

2. Nome: exibe o nome do produto vinculado ao pedido (venda);

3. Código: exibe o número de identificação da venda;

4. Qtd. Itens: exibe o número total de itens adquiridos no pedido - incluindo as quantidades de cada produto principal e order bumps adicionados;

5. Data: exibe a data da realização da compra;

6. Valor: exibe o valor do produto cobrado ao comprador;

7. Método de pagamento: exibe o ícone que indica o método de pagamento que utilizou - passe o mouse por cima do ícone para visualizar a descrição.

Visualizar os dados de um pedido

Você pode visualizar¹ todas as informações do seu pedido - exceto informações de envio.

Etapas:

1 - Acesse a lista de pedidos - se desejar, você pode aplicar um filtro.

2 - Localize na lista o pedido desejado.

3 - Clique em cima do pedido desejado.

4 - Consulte as informações do pedido.

Como filtrar a lista de pedidos

Você pode usar os filtros para visualizar um subconjunto menor dos pedidos existentes. Esse recurso é útil para encontrar pedidos específicos que deseja visualizar.

Etapas:

1 - No menu lateral, acesse Minhas Compras. Depois de carregar a página, uma lista com todos as suas compras será exibida.

2 - Clique no ícone Filtros.

3 - Preencha uma ou mais opções de filtro:

1. Data inicial¹: busca os pedidos com data igual ou superior ao valor informado - se deseja filtrar todos os pedidos independente de data, basta deixar esse campo vazio;

2. Data final¹: busca os pedidos com data igual ou inferior ao valor informado - se deseja filtrar todas os pedidos até a data atual, basta deixar esse campo vazio;

3. Formas de Pagamento: busca pedidos com a(s) forma(s) de pagamento selecionada(s);

4. Status: busca o status dos pedidos.

(1) Para filtrar pedidos por determinado período você deve preencher os campos Data Inicial e Data Final. O preenchimento do campo Data Final é opcional - quando não informado, este assume a data atual.

4 - Clique em Aplicar.

Mais Recursos