Vendas

Quando um cliente compra algo em seu site através do Checkout Guru ou quando ocorre a ativação ou renovação de uma assinatura, o pedido¹ aparece na seção Vendas no admin do Guru.

O processamento do pedido e a gestão das vendas² são partes importantes na operação da sua empresa, pois a partir da venda várias atividades devem ser realizadas como a emissão da nota fiscal, separação de itens, embalagem e entrega do produto.

Quando o cliente chega ao Checkout Guru e não conclui o pagamento dentro de 15 minutos, a venda é registrada como abandonada.

Processamento dos pedidos

Depois de registrar o pedido (venda), você precisará prepará-lo e entregá-lo ao cliente.

No Guru, você pode automatizar algumas dessas atividades como a emissão da nota fiscal, a liberação do conteúdo na área de membros ou a emissão da etiqueta de envio. Para isso, basta ativar a integração³ com a ferramenta desejada e configurar suas regras de automação.

Gerenciamento das vendas

Depois de realizar a venda, pode ser que seu cliente solicite um reembolso, atualização de dados ou um novo boleto para pagamento. Você pode realizar estas e outras operações na seção Vendas no admin do Guru.

Portal do Cliente

O Guru também fornece gratuitamente uma área segura de autoatendimento para que seus clientes possam consultar as informações do pedido (venda) a qualquer momento.

Nesta área, seu cliente pode consultar o status de pagamento ou até mesmo obter os dados para pagamento do boleto, PIX ou outra forma de pagamento selecionada.

(1) Não é possível criar uma venda manualmente no Guru, no entanto, você pode gerar um link de pagamento e enviá-lo diretamente para seu cliente.

(2) Centralize no Guru as vendas realizadas através de checkouts externos. Consulte as integrações disponíveis.

(3) Você também pode integrar seu app ou sistema próprio através de webhook.

Tópicos Relacionados