A Marktel é uma plataforma on-line de SMS. Através dela, é possível disparar, automaticamente, mensagens de acordo com o status da venda para seus clientes.
A integração entre a Guru e a Marktel ajuda você a:
-
Enviar mensagens, de forma automática, consoante ao status da venda para seus clientes.
A partir de um mapeamento de status ativo, a Guru irá disparar mensagens automáticas de acordo com o status da venda para a Marktel.
Para monitorar os dados para a Marktel, você deve realizar configurações do lado da Guru e do lado da Marktel.
Integração e Configuração
Para ativar a integração, você precisa gerar as credenciais na Marktel, informá-las na Guru e, em seguida, configurar os mapeamentos de status da venda.
Você ativa a integração com a Marktel na seção Configurações » Integrações » SMS » Marktel.
Uma vez que a integração está ativa e configurada em ambos os lados, a Guru envia os dados do comprador com uma tag associada, consoante ao status da venda.
Canais de Comunicação Marktel
A Marktel é uma empresa especializada em soluções de comunicação omnichannel, com forte atuação em SMS, mensagens de voz e ferramentas de atendimento automatizado (Chatbots).
Caso precise de auxílio técnico ou operacional diretamente da plataforma, utilize os canais oficiais abaixo:
-
Atendimento Telefônico Regional: utilize os números fixos disponíveis para as principais capitais - São Paulo (11) 4063-7993, Rio de Janeiro (21) 4063-7993, Belo Horizonte (31) 4063-7993 e Curitiba (41) 4063-7993;
-
WhatsApp e E-mail Comercial: entre em contato pelo WhatsApp no número (21) 4063-7993 ou pelo e-mail comercial@marktel.com.br para suporte e vendas, com atendimento de segunda à sexta-feira, das 8h às 18h; e
-
Central de Atendimento e Login: acesse a área restrita através do portal oficial para login direto nos sistemas MarkChat ou MarkSMS, onde é possível abrir chamados técnicos.
Dica: Para dúvidas relacionadas exclusivamente às configurações no painel da Guru ou ao funcionamento do checkout, entre em contato com o nosso time de suporte.
Tópicos Relacionados