Localizar E-tickets do Pedido

Na seção E-tickets você pode consultar a lista de e-tickets emitidos para um pedido e acessar os dados de cada e-ticket e de seu participante.

Além disso, é exibida a URL do e-ticket, que permite que o comprador confirme sua participação no evento e gere o e-ticket. Após a geração, o comprador pode acessar o e-ticket para baixá-lo ou imprimi-lo e apresentá-lo no acesso ao evento.

Nessa página:

• Consultar a lista de e-tickets

• Visualizar os dados de um e-ticket

• Como filtrar a lista de e-tickets

Consultar a lista de e-tickets

Por padrão, a lista de ingressos é organizada por data de atualização (do mais novo para o mais antigo), de acordo com a coluna Iniciada em. Para maior velocidade de carregamento da página, são exibidos apenas os 30 primeiros registros. Se deseja visualizar os demais itens da lista, você pode rolar a página até o final e clicar em Ver mais no centro inferior da tela.

Etapas:

1 - Selecione o pedido desejado - uma tela com os dados será exibida.

2 - Acesse a aba E-tickets.

3 - A lista exibe as seguintes informações:

1. Status: exibe o estado atual do ingresso - será exibido um dos status do ingresso como Aberto, Atribuído, Convidado, Checked-in, Cancelado;

2. Código: exibe o código de identificação do ingresso;

3. Data: exibe a data da criação do ingresso;

4. Produto: exibe o nome do evento vinculado ao ingresso;

5. Participante: exibe o nome do participante que recebeu o convite do ingresso;

6. E-mail: exibe o e-mail do participante que recebeu o convite do ingresso;

7. Celular: exibe o número de contato do participante que recebeu o convite do ingresso;

8. URL E-ticket¹: URL do ingresso - a URL só será exibida nos status do ingresso como Atribuído ou Convidado.

(1) Se desejar, compartilhe a URL com o participante/convidado para confirmar a inscrição.

Visualizar os dados de um e-ticket

Você pode visualizar todas as informações de um ingresso vinculado ao pedido desejado.

Etapas:

1 - Acesse a lista do pedido desejado - se desejar, você pode aplicar um filtro.

2 - Acesse a aba E-tickets.

2 - Localize na lista o ingresso desejado.

3 - Clique em cima do ingresso desejado.

4 - Consulte as informações dos ingressos.

Como filtrar a lista de e-tickets

Você pode usar os filtros para visualizar um subconjunto menor de ingressos vinculados ao pedido selecionado. Esse recurso é útil para encontrar ingressos específicos que deseja visualizar.

Etapas:

1 - Selecione o pedido desejado - uma tela com os dados será exibida.

2 - Acesse a aba E-tickets.

2 - Em E-tickets, clique em Filtros.

3 - Preencha uma ou mais opções de filtro:

1. Período: busca os ingressos pela data do evento - você pode utilizar os botões de intervalo de tempo pré-definidos ou selecionar a data que deseja visualizar;

2. Código: busca o ingresso com o código de identificação informado;

3. Status: busca os ingressos com os status correspondentes aos selecionados (Aberto, Atribuído, Cancelado, Checked-in ou Convidado) - se deseja filtrar todos os ingressos, independente do status, basta selecionar todos.

4 - Clique em Filtrar.

Mais Recursos