Herospark
A Herospark é uma plataforma LMS, também conhecida como área de membros, que permite hospedar cursos e treinamentos para times, parceiros e clientes. Através dela, é possível cadastrar alunos em seus cursos e gerenciar o acesso aos mesmos.
A integração entre a Guru e a Herospark ajuda você a:
Matricular ou remover alunos em um curso, de forma automática, conforme o status do pagamento.
Para matricular ou remover alunos do curso da Herospark, você deve realizar configurações do lado da Guru e do lado da Herospark.
Integração e Configuração
Para ativar a integração, você precisa solicitar a liberação de chave na Herospark, informá-la na Guru e, em seguida, configurar a liberação do acesso ao curso mapeando o produto da Guru para o curso correspondente na Herospark.
Você ativa a integração com a Herospark na seção Configurações » Integrações » Área de membros » Herospark.
Uma vez que a integração está ativa e configurada em ambos os lados, a Guru envia os dados do comprador para a Herospark toda vez que for necessário matricular, renovar ou remover o acesso do aluno.
Canais de Comunicação Herospark
A HeroSpark oferece suporte para questões relacionadas à criação de produtos digitais, funis de vendas, automação de e-mail marketing, hospedagem de cursos e gestão de pagamentos.
Caso precise de auxílio técnico ou operacional diretamente da plataforma, utilize os canais oficiais abaixo:
Suporte via Chat (direto na plataforma): acesse sua conta com usuário e senha, clique em atendimento e em seguida inicie o suporte;
Categorias de Atendimento no Chat: ao iniciar o chat, você deve escolher uma das três frentes - suporte para dúvidas técnicas sobre o uso da plataforma, financeiro para tratar de mensalidades da HeroSpark e boletos;
Atendimento via E-mail: envie sua solicitação para suporte@herospark.com - o sistema permite o envio de textos, imagens e links para facilitar a análise; e
Central de Ajuda: acesse o portal de ajuda para encontrar tutoriais detalhados e atualizados sobre todas as funcionalidades da ferramenta.
Dica: Para dúvidas relacionadas exclusivamente às configurações no painel da Guru ou ao funcionamento do checkout, entre em contato com o nosso time de suporte.