Mapeamento de Status das Vendas para SMSEmpresa
Utilize o mapeamento de status das vendas para determinar em quais situações a SMSEmpresa deverá disparar mensagens automáticas para seus clientes.
É necessário definir a regra para cada um dos produtos no Guru com a SMSEmpresa. Essa configuração é feita através do Mapeamento de Status.
Nessa página:
Adicionar o mapeamento do status de venda/assinatura para a SMSEmpresa
Consultar a lista de Mapeamentos
Atualizar Mapeamento de Status
Excluir Mapeamento de Status
Consultar Auditoria
Antes de configurar, você precisa:
Ter um produto cadastrado no Guru;
Adicionar o mapeamento do status de venda/assinatura para a SMSEmpresa
Adicione um mapeamento de status das vendas/assinatura para a SMSEmpresa.
Etapas:
1 - Acesse o admin do Guru com seu usuário e senha.
2 - No menu lateral, acesse Configurações > Integrações > SMS > SMSEmpresa.
3 - Acesse Mapeamento de Status.
4 - De acordo com o mapeamento que deseja realizar, selecione assinaturas ou vendas. Exemplo, se você vende um produto de assinatura, selecione o opção assinaturas.
5 - Em seguida, clique em Adicionar.
6 - Informe:
Status: selecione o status da transação para onde deseja disparar as mensagens;
Produto: selecione o produto no Guru que deseja configurar as regras de mapeamento;
Mensagem: informe o texto que será enviado na mensagem;
Campo da assinatura/transação (vendas): selecione o campo da assinatura/venda, que deseja associar com o número na mensagem;
Adicionar: insira na mensagem o campo dinâmico, que escolheu da assinatura/transação (vendas) (item 4).
7 - Clique em Enviar. Para confirmar que o mapeamento foi criado com sucesso, você deve visualizar um aviso no canto superior direito.
8 - Repita as etapas de 4 a 7 para cada mapeamento que deseja realizar.
Consultar a lista de Mapeamentos
Por padrão, a lista de mapeamentos é organizada por data de criação (do mais novo para o mais antigo). Para maior velocidade de carregamento da página, são exibidos apenas os primeiros registros. Se deseja visualizar os demais itens da lista, você pode rolar a página até o final e clicar em Ver mais no centro inferior da tela.
Etapas:
1 - Acesse o admin do Guru com seu usuário e senha.
2 - No menu lateral, acesse Configurações > Integrações > SMS > SMSEmpresa.
3 - Acesse Mapeamento de Status.
4 - De acordo com o mapeamento que deseja realizar, selecione assinaturas ou vendas. Exemplo, se você vende um produto de assinatura, selecione o opção assinaturas.
5 - A lista exibe as seguintes informações:
Status: o status da transação para onde deseja disparar as mensagens;
Produto: o produto no Guru que deseja configurar as regras de mapeamento;
Mensagem: o texto que será enviado na mensagem.
Atualizar Mapeamento de Status
Depois de criado, é possível atualizar um mapeamento de status. Esse recurso é útil quando você precisa mudar a regra de acionamento de um status na SMSEmpresa.
Etapas:
1 – Na listagem, localize o produto desejado e clique no mesmo.
2 - Informe:
Status: selecione o status da transação para onde deseja disparar as mensagens;
Produto: selecione o produto no Guru que deseja configurar as regras de mapeamento;
Mensagem: informe o texto que será enviado na mensagem;
Campo da assinatura/transação (vendas): selecione o campo da assinatura/venda, que deseja associar com o número na mensagem;
Adicionar: insira na mensagem o campo dinâmico, que escolheu da assinatura/transação (vendas) (item 4).
3 – Clique em Enviar. Uma mensagem será exibida indicando que o mapeamento foi atualizado com sucesso.
Excluir Mapeamento de Status
Depois de criado, é possível remover um mapeamento de status. Esse recurso é útil quando você não deseja mais mapear o status na SMSEmpresa quando ocorrer a venda de um produto ou assinatura no Guru.
Etapas:
1 – Na listagem, localize o mapeamento desejado e clique no botão Remover correspondente ao mesmo.
2 - Confirme se deseja realizar a exclusão. Para confirmar que o mapeamento foi excluído, uma mensagem será exibida por alguns segundos no topo superior direito da página.
A partir desse momento, o Guru deixa de disparar as mensagens do mapeamento do status da venda para a SMSEmpresa.
Consultar auditoria
Por medida de segurança, o Guru armazena um histórico de todas as operações realizadas no mapeamento de produto identificando usuário, data/hora da operação e outros detalhes.
Etapas:
1 - No menu lateral, acesse Configurações > Integrações > SMS > SMSEmpresa.
2 - Acesse Mapeamento de Status.
3 - Clique na aba Auditoria
4 - As atividades são exibidas em uma linha do tempo (da mais recente para a mais antiga).
5 - Se desejar, você pode visualizar o detalhe da atividade clicando em cima do título da mesma.
6 - Clique em uma das seções disponíveis para visualizar os dados:
Exibe as informações detalhadas da atividade em questão.
ID: número de identificação (ID) da atualização;
Tipo de alteração realizada;
Criado em: data do registro da atividade.
Exibe as informações do usuário que realizou a ação.
Nome: nome do usuário que realizou a operação;
E-mail: email do usuário que realizou a operação.
Exibe as informações da infraestrutura (país, IP, user agent…) da atividade relacionada.
País, Região, Cidade, Latitude & Longitude: localização do dispositivo que realizou a atividade.
IP: endereço IP do dispositivo.
User Agent: identificação do user agent (agente de usuário) que realizou a operação.
Proteja seus dados. Aumente a segurança do seu negócio.
Crie e gerencie usuários determinando o que cada colaborador pode ver e fazer dentro da organização.