Reportana

A Reportana é uma ferramenta para recuperação de vendas com automação para WhatsApp, SMS ou ligação. Através dela, é possível recuperar vendas abandonadas e sem confirmação de pagamento.

A integração entre o Guru e o Reportana ajuda você a:

• Enviar notificações de vendas a recuperar para a plataforma Reportana; e

• Enviar mensagens via WhatsApp ou SMS para seus “quase clientes” e fazer recuperação da venda.

A integração do Guru com Reportana é feita através de webhooks. Caso tenha atingido o limite disponível de webhooks, basta realizar um upgrade de plano para a categoria Plus 2 ou Plus 3.

Nessa página:

• Passo 1: Configurar Token API

• Passo 2: Obter URL do Webhook

• Passo 3: Configurar Webhook

Antes de começar você precisa:

• Ter uma conta ativa no Reportana.

• Possuir limite de webhook disponível para uso em sua conta Guru.

• Ser usuário administrador no Guru ou ter permissões para executar os passos a seguir.

Passo 1: Configurar Token API

Neste passo, você deve gerar um Token API no Guru para informar na sua conta Reportana.

Etapas:

1 - Acesse o admin do Guru com seu usuário e senha.

2 - No menu superior direito, clique em Meu Perfil.

3 - No menu lateral, clique em Tokens API, e em seguida em Adicionar.

4 - Informe o nome do Token API.

5 - Clique em Enviar.

6 - Em seguida, copie e armazene o Token API.

7 - Acesse sua conta Reportana com login e senha.

8 - No menu lateral esquerdo, clique em Configurações, e em seguida em Integrações Adicionais.

9 - Clique em Digital Manager Guru.

10 - Informe:

1. Token API: obtido do passo 1 - item 6;

2. Ativo: mude o botão para a posição ligado.

11 - Clique em Salvar.

Passo 2: Obter URL do Webhook

Neste passo, você vai obter na Reportana o URL do Webhook para informar na Guru.

Etapas:

1- Acesse seu ambiente do Reportana com usuário e senha

2 - No menu lateral esquerdo, clique em Configurações, e em seguida em Integrações Adicionais.

3 - Clique em Digital Manager Guru.

4 - Copie e armazene a URL do Webhook.

Passo 3: Criar o Webhook

Neste passo, você deve acessar sua conta no Guru (Configurações » Webhooks) e criar um webhook de venda ou de assinatura, para enviar as notificações para a Reportana.

Ao criar o Webhook, lembre-se de:

1. Selecionar: Se webhook é de venda, seleciona o status das vendas; e Se o webhook é de assinatura, seleciona o status das assinaturas; Se o webhook é de E-tickets, seleciona o status dos e-tickets;

2. Nome: coloque o nome do seu Webhook;

3. URL: URL do Webhook, obtido do passo 2 - item 4;

4. Envios simultâneos: selecione os envios simultâneos;

5. Status: selecione todos os status de venda; status das assinaturas ou status dos e-tickets desejados; e

6. Filtrar por: marcar filtrar por todos, Marketplaces ou Produtos ⁽¹⁾;

7. Mude o botão Ativo para a posição ligado.

^{(1) Ao escolher filtrar por “todos” ou “marketplaces”qualquer produto novo criado será associado ao webhook automaticamente}

Consulte o passo-a-passo completo:

Como Configurar um Webhook

Pronto! A partir deste momento, cada venda atualizada que atender aos critérios definidos no webhook configurado será enviada para a Reportana.

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