Reportana

A Reportana é uma ferramenta para recuperação de vendas com automação para WhatsApp, SMS ou ligação. Através dela, é possível recuperar vendas abandonadas e sem confirmação de pagamento.

A integração entre a Guru e a Reportana ajuda você a:

• Enviar notificações de vendas a recuperar para a plataforma Reportana; e

• Enviar mensagens via WhatsApp ou SMS para seus “quase clientes” e fazer recuperação da venda.

A integração da Guru com a Reportana é feita através de webhooks. Caso tenha atingido o limite disponível de webhooks, basta realizar um upgrade de plano para a categoria Plus 2 ou Plus 3.

Nessa página:

• Passo 1: Obter URL do Webhook

• Passo 2: Configurar Webhook

Antes de começar, você precisa:

• Ter uma conta ativa na Reportana.

• Possuir limite de webhook disponível para uso em sua conta Guru.

• Ser usuário administrador na Guru ou ter permissões para executar os passos a seguir.

Passo 1: Obter URL do Webhook

Neste passo, você vai obter na Reportana o URL do Webhook para informar na Guru.

Etapas:

1- Acesse sua conta Reportana com usuário e senha.

2 - No menu lateral esquerdo, clique em Configurações.

3 - Em Configurações, clique em Integrações Adicionais.

4 - Em Integrações Adicionais, clique em Digital Manager Guru.

5 - Copie e armazene a URL do Webhook e ative o webhook.

Passo 2: Criar o Webhook

Neste passo, você deve acessar sua conta na Guru (Configurações » Webhooks) e criar um webhook de e-ticket, de venda ou de assinatura para enviar as notificações para a Reportana.

1 - Ao criar o Webhook, lembre-se de:

1. Selecionar: se o webhook é de assinatura, selecione o status das assinaturas; se o webhook é de e-tickets, selecione o status dos e-tickets; se o webhook é de vendas, selecione o status das vendas;

2. Nome: coloque o nome do seu Webhook;

3. URL: URL do Webhook, obtido do passo 1 - item 5;

4. Envios simultâneos: selecione os envios simultâneos;

5. Status: selecione todos os status de venda; status das assinaturas ou status dos e-tickets desejados; e

6. Filtrar por: marcar filtrar por todos, Marketplaces ou Produtos ⁽¹⁾;

7. Mude o botão Ativo para a posição ligado.

^{(1) Ao escolher filtrar por “todos” ou “marketplaces”qualquer produto novo criado será associado ao webhook automaticamente.}

Consulte o passo a passo completo:

Como Configurar um Webhook

2 - Em seguida, volte ao seu ambiente da Reportana e clique em Salvar para armazenar as configurações.

Pronto! A partir deste momento, cada venda atualizada que atender aos critérios definidos no webhook configurado será enviada para a Reportana.

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