A Stone é um gateway de pagamento que fornece um sistema de intermediação de pagamentos online, onde é possível conectar adquirentes como Cielo, Rede, Getnet, Global Payments, Elavon, Network, Bin ou PagSeguro. Com esta integração é possível processar pagamentos dos clientes, que possuem residência fiscal no Brasil.
A Guru oferece uma integração pronta para usar com a Stone onde você pode:
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Integrar seu negócio ao sistema da Stone sem a ajuda de um desenvolvedor;
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Processar pagamentos de vendas avulsas e assinaturas através do Checkout Guru;
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Pagar comissões aos participantes da venda (afiliado e coprodutor).
Se ainda não tem uma conta, crie sua conta Stone agora, aproveitando todos os benefícios de ser um cliente Digital Manager Guru.
Alertamos que não é possível integrar a mesma conta Stone em duas contas na Guru. Orientamos que, solicite a criação de uma nova conta da Stone, para conectar na segunda conta da guru.
Atenção: Para você que irá cadastrar novo afiliado na Stone, esse processo passará por uma atualização de Validação de Identidade com Prova de Vida (KYC - Know Your Customer). Além disto, será criada uma Conta Digital Stone.
Para mais informações acesse a FAQ, ou entre em contato com o time Stone pelo telefone 4004-1330 e/ou através do email relacionamento@pagar.me.
Funcionalidades do Checkout Guru + Stone
Com o Checkout Guru + Stone você pode transacionar o pagamento de vendas avulsas e assinaturas (cobranças recorrentes). Se você vende um produto digital, é possível remover a etapa do endereço no fluxo de pagamento.
Consulte a lista completa de funcionalidades disponíveis:
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Checkout para |
Recursos Adicionais |
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Vendas Avulsas |
Cobrança Recorrente (Assinaturas) |
Função |
Split de Pagamento (Comissões) |
Venda Sem Endereço |
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✔ = disponível
Split de Pagamento
Para usar esse recurso é necessário solicitar a ativação do split de pagamento na sua conta Stone. Consulte seu gerente de contas para saber mais.
Venda Sem Endereço
Acesse o ambiente da Stone e desative o antifraude. Em seguida, registre na Guru um endereço padrão para compras por Boleto Bancário.
As vendas não serão processadas corretamente sem que estes passos estejam concluídos!
Acesse a Central de Ajuda da Stone para informações sobre Como estornar uma cobrança.
Formas de Pagamento disponíveis
No Checkout Guru + Stone você pode aceitar pagamentos com boleto bancário, PIX(1) e cartão de crédito(2).
É possível disponibilizar opções de parcelamento para pagamentos com cartão de crédito e ainda oferecer descontos para pagamento à vista nas configurações da oferta do produto.
(1) Ao processar vendas verifique se o Pix está configurado corretamente na conta.
(2) Caso a transação do cartão seja negada, é realizado uma nova tentativa de renovação do cartão a cada 15 dias.
É possível configurar o parcelamento personalizado em até 24 vezes no Checkout Guru, oferecendo flexibilidade exclusiva para cada perfil de cliente.
Para todas as vendas via Stone, a Guru ativa a renovação automática de cartões (Visa, Mastercard e Hipercard) sempre que a processadora nega uma transação. Consulte a documentação para saber mais sobre Como funciona Card Updater para Pagamentos Recorrentes.
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Moeda de cobrança |
Formas de pagamento disponíveis |
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BRL |
Real brasileiro |
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Amplie as opções de pagamento no seu checkout
Você pode adicionar formas de pagamento como Paypal, Criptomoeda, boleto parcelado e débito direto ao seu checkout! Para isto, será necessário integrar um segundo método de pagamento, e você pode consultar os processadores de pagamento compatíveis na lista de opções do Checkout Guru, já que a Stone não disponibiliza essas formas de pagamentos nativamente.
Cada processador de pagamento possui suas próprias regras para autorização de transações, que podem envolver validações de segurança e critérios internos da plataforma. Para consultar os motivos de recusa e mais detalhes sobre esses retornos, acesse a documentação da Stone.
Integração e Configuração
Para ativar a integração, você precisa se autenticar com usuário e senha da sua conta da Stone e autorizar a aplicação da Guru.
Você ativa a integração com a Stone e realiza configurações adicionais na seção Configurações » Integrações » Checkout Guru » Stone.
Uma vez que a integração está ativa, adicione produtos e ofertas para gerar os links de checkout.
Canais de Comunicação Stone
A Stone oferece suporte especializado em tecnologia de pagamentos para e-commerces e marketplaces, auxiliando na gestão de recebíveis, antecipações, estornos e segurança (antifraude), com foco em alta conversão e estabilidade técnica.
Caso precise de auxílio técnico ou operacional diretamente do processador, utilize os canais oficiais abaixo:
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Chat Direto: canal principal para suporte - disponível diretamente no Dashboard da Stone ou através do site oficial em Stone para resolução de dúvidas operacionais em tempo real;
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Central de Ajuda e FAQ: consultas rápidas sobre funcionalidades, taxas e configurações de conta, acesse Central de Ajuda Stone;
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Atendimento Telefônico: suporte disponível através dos números 4004-1330 (Capitais e Regiões Metropolitanas) ou (11) 2129-3170 (Demais Localidades) - para questões que exijam contato direto com a equipe de atendimento;
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Suporte via E-mail: para solicitações formais, envio de documentos e suporte estruturado - envie email através do relacionamento@pagar.me; e
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Documentação da API e Integração: para desenvolvedores consultarem referências de endpoints, SDKs e guias de implementação, acesse Stone.
Dica: Para dúvidas relacionadas exclusivamente às configurações no painel da Guru ou ao funcionamento do checkout, entre em contato com o nosso time de suporte.