Mercado Pago
O Mercado Pago é um provedor de serviços de pagamento (PSP) brasileiro, na modalidade subadquirente, que fornece um sistema de intermediação de pagamentos online. Com esta integração é possível processar pagamentos dos clientes, que possuem residência fiscal no Brasil.
A Guru oferece uma integração pronta para usar com o Mercado Pago que ajuda você a:
Integrar seu negócio ao sistema do Mercado Pago sem a ajuda de um desenvolvedor;
Processar pagamentos de vendas avulsas e assinaturas através do Checkout Guru.
Se ainda não tem uma conta, crie sua conta Mercado Pago agora, aproveitando todos os benefícios de ser um cliente Digital Manager Guru.
Funcionalidades do Checkout Guru + Mercado Pago
Com o Checkout Guru + Mercado Pago você pode transacionar o pagamento de vendas avulsas e assinaturas (cobranças recorrentes) para clientes com cartões emitidos no Brasil.
Consulte a lista completa de funcionalidades disponíveis:
Checkout para | Recursos Adicionais | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|
Vendas Avulsas | Cobrança Recorrente (Assinaturas) | Função | Split de Pagamento (Comissões) | Venda Sem Endereço | ||
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
✔ = disponível
(1) O Mercado Pago sempre realiza a cobrança em real brasileiro nos cartões emitidos no exterior.
Venda Sem Endereço
Registre na Guru um endereço padrão para compras por Boleto Bancário. O endereço informado deve ser igual ao seu cadastro no Mercado Pago.
As vendas não serão processadas corretamente sem que estes passos estejam concluídos!
As vendas internacionais precisam de uma liberação do time de risco do Mercado Pago.
Formas de Pagamento disponíveis
No Checkout Guru +Mercado Pago você pode aceitar pagamentos com boleto bancário, PIX e cartão de crédito.
É possível disponibilizar opções de parcelamento para pagamentos com cartão de crédito e ainda oferecer descontos para pagamento à vista nas configurações da oferta do produto.
O Checkout Guru com Mercado Pago só está disponível para clientes no Brasil.
Atenção:
Ative o PIX no Mercado Pago antes de incluir essa modalidade no Checkout Guru.
O parcelamento personalizado está disponível apenas para contas configuradas sem juros no Mercado Pago. Embora a Guru suporte configurações de até 18 vezes, o Mercado Pago libera por padrão apenas o parcelamento em até 12 vezes. Caso deseje expandir esse limite para 18 ou até 24 vezes em sua conta, você deve solicitar a liberação diretamente com o seu executivo responsável no Mercado Pago.
Amplie as opções de pagamento no seu checkout
Você pode adicionar formas de pagamento como Paypal, Criptomoeda, boleto parcelado e débito direto ao seu checkout! Para isto, será necessário integrar um segundo método de pagamento, e você pode consultar os processadores de pagamento compatíveis na lista de opções do Checkout Guru, já que a Mercado Pago não disponibiliza essas formas de pagamentos nativamente.
Cada processador de pagamento possui suas próprias regras para autorização de transações, que podem envolver validações de segurança e critérios internos da plataforma. Para consultar os motivos de recusa e mais detalhes sobre esses retornos, acesse a documentação do Mercado Pago.
Integração e Configuração
Para ativar a integração, você precisa se autenticar com usuário e senha da sua conta do Mercado Pago e autorizar a aplicação da Guru.
Você ativa a integração com o Mercado Pago e realiza configurações adicionais na seção Configurações » Integrações » Checkout Guru » Mercado Pago.
Uma vez que a integração está ativa, adicione produtos e ofertas para gerar os links de checkout.
Canais de Comunicação Mercado Pago
O Mercado Pago oferece uma infraestrutura de pagamentos de alta escala. O modelo de suporte é dividido entre o autoatendimento inteligente para usuários gerais e o atendimento consultivo para contas gerenciadas.
Caso precise de auxílio técnico ou operacional diretamente do processador, utilize os canais oficiais abaixo:
Gerente de Contas (Clientes Assessorados): se a sua operação possui assessoria direta do Mercado Pago, o suporte deve ser realizado exclusivamente através do seu ponto de contato dedicado - este canal prioriza a resolução de questões estratégicas e técnicas de alta prioridade;
Portal de Ajuda e Chat (suporte para sellers): para vendedores sem assessoria dedicada, o caminho padrão é o login na conta Mercado Pago, acessando o menu Ajuda iniciando um Chat em tempo real ou solicitar uma chamada telefônica, permitindo que o atendente visualize o histórico da conta instantaneamente;
Central de Suporte para Desenvolvedores: canal técnico especializado para dúvidas sobre APIs, SDKs e falhas na integração - reporte comportamentos inesperados no checkout acessando mercado pago desenvolvedores; e
Atendimento Telefônico (SAC): disponível para questões gerais pelo número 0800 637 7246 (24h para casos complexos).
Dica: Para dúvidas relacionadas exclusivamente às configurações no painel da Guru ou ao funcionamento do checkout, entre em contato com o nosso time de suporte.