Ebanx
A Ebanx é uma solução de pagamentos internacional que ajuda empresas a vender para consumidores latino-americanos, oferecendo métodos de pagamento na moeda local.
O sistema funciona como um intermediador local, recebendo os pagamentos dos consumidores em sua moeda por meio de cartões de crédito e outros métodos de pagamento, e repassando os valores para a empresa vendedora onde ela estiver.
A Guru oferece uma integração pronta para usar com a Ebanx que ajuda você a:
Integrar seu negócio à Ebanx, sem a ajuda de um desenvolvedor;
Processar pagamentos de vendas avulsas e assinaturas através do Checkout Guru.
Funcionalidades do Checkout Guru + Ebanx
Com o Checkout Guru + Ebanx, você pode transacionar o pagamento de vendas avulsas e assinaturas (cobranças recorrentes) para clientes que estão em países da América Latina, aceitando formas de pagamento na moeda local.
As transações devem ser em uma moeda diferente do país da sua conta Ebanx.
Para cobranças na mesma moeda da sua conta Ebanx, consulte a integração com Ebanx Pay.
Consulte a lista completa de funcionalidades disponíveis:
Checkout para | Recursos Adicionais | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|
Vendas Avulsas | Cobrança Recorrente (Assinaturas) | Função | Split de Pagamento (Comissões) | Venda Sem Endereço | ||
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
✓ = disponível
(1) A Ebanx realiza a cobrança na moeda local e realiza uma operação de câmbio para a moeda da conta do vendedor.
Formas de Pagamento e Moedas disponíveis
No Checkout Guru + Ebanx você pode aceitar pagamentos na moeda de comprador com cartão de crédito e outras formas de pagamento locais.
A moeda de cobrança deve ser diferente da moeda da sua conta Ebanx.
Para cobranças na mesma moeda da sua conta Ebanx, consulte a integração com Ebanx Pay.
Moeda de cobrança | Formas de pagamento disponíveis | |
|---|---|---|
ARS | Peso Argentino |
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BRL | Real brasileiro |
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CLP | Peso Chileno |
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COP | Peso Colombiano |
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MXN | Peso mexicano |
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PAB | Balboa do Panamá |
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PEN | Sol Peruano |
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UYU | Peso Uruguaio |
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Possibilidade de parcelamento nas moedas ARS, COP, MXN, PEN e UYU.
Amplie as opções de pagamento no seu checkout
Você pode adicionar formas de pagamento como Paypal, Criptomoeda, boleto parcelado e débito direto ao seu checkout! Para isto, será necessário integrar um segundo método de pagamento, e você pode consultar os processadores de pagamento compatíveis na lista de opções do Checkout Guru, já que a Ebanx não disponibiliza essas formas de pagamentos nativamente.
Cada processador de pagamento possui suas próprias regras para autorização de transações, que podem envolver validações de segurança e critérios internos da plataforma. Para consultar os motivos de recusa e mais detalhes sobre esses retornos, acesse a documentação da Ebanx.
Integração e Configuração
Para ativar a integração, você precisa informar na Guru as chaves da sua conta de produção na Ebanx.
Você ativa a integração com a Ebanx e realiza configurações adicionais na seção Configurações » Integrações » Checkout Guru » Ebanx.
Uma vez que a integração está ativa, adicione produtos e ofertas para gerar os links de checkout.
Canais de Comunicação Ebanx
O Ebanx oferece suporte especializado para processamento de pagamentos globais e locais, auxiliando na gestão de transações, reembolsos e conciliação financeira, com atendimento em múltiplos fusos horários.
Caso precise de auxílio técnico ou operacional diretamente do processador, utilize os canais oficiais abaixo:
Chat Direto: canal principal para suporte - disponível diretamente no painel da Ebanx para resolução de dúvidas operacionais em tempo real;
Central de Ajuda e FAQ: consultas rápidas e dúvidas frequentes sobre pagamentos e status de transações, acesse ajuda.ebanx.com;
Atendimento Telefônico: suporte disponível através do número (41) 3044-8500 - questões que exijam contato direto com a equipe de atendimento;
Suporte via E-mail: para solicitações formais e suporte - envie mensagem para suporte@ebanx.com ou utilize os formulários específicos na Central de Ajuda; e
Documentação da API e Integração: para desenvolvedores consultarem endpoints, webhooks e guias de homologação, acesse Ebanx docs API.
Dica: Para dúvidas relacionadas exclusivamente às configurações no painel da Guru ou ao funcionamento do checkout, entre em contato com o nosso time de suporte.