A Adyen é uma provedora de serviços de pagamentos (PSP) que fornece um sistema de intermediação de pagamentos online. Com esta integração é possível processar pagamentos dos clientes, que possuem residência fiscal em todo o mundo.
A Guru oferece uma integração pronta para usar com a Adyen que ajuda você a:
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Integrar seu negócio ao sistema da Adyen sem a ajuda de um desenvolvedor;
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Processar pagamentos de vendas avulsas e assinaturas através do Checkout Guru.
Funcionalidades do Checkout Guru + Adyen
Com o Checkout Guru + Adyen você pode transacionar o pagamento de vendas avulsas e assinaturas (cobranças recorrentes) para clientes com cartões emitidos no Brasil e no exterior. Se você vende um produto digital, é possível remover a etapa do endereço no fluxo de pagamento.
Consulte a lista completa de funcionalidades disponíveis:
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Checkout para |
Recursos Adicionais |
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Vendas Avulsas |
Cobrança Recorrente (Assinaturas) |
Função |
Split de Pagamento (Comissões) |
Venda Sem Endereço |
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✓ = disponível
Venda Sem Endereço
Entre em contato com o time de relacionamento da Adyen através do chat e solicite o desligamento do antifraude. Em seguida, para compras por Boleto Bancário e PIX. O endereço informado deve ser igual ao seu cadastro na Adyen.
As vendas não serão processadas corretamente sem que estes passos estejam concluídos!
(1) A Adyen sempre realiza a cobrança na moeda da conta, inclusive nos pagamentos com cartões emitidos no exterior.
Formas de Pagamento e Moedas disponíveis
No Checkout Guru + Adyen você pode aceitar pagamentos com cartão de crédito e outras formas de pagamento locais conforme a moeda da sua conta Adyen.
Atenção: Para processar vendas com Cartão de Crédito na Adyen, é necessário entrar em contato com a Guru para solicitar o documento PCI Compliance para enviar à Adyen.
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Moeda de cobrança |
Formas de pagamento disponíveis |
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BRL |
Real brasileiro |
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EUR |
Euro |
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MXN |
Peso mexicano |
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Amplie as opções de pagamento no seu checkout
Você pode adicionar formas de pagamento como Paypal, Criptomoeda e boleto parcelado ao seu checkout! Para isto, será necessário integrar um segundo método de pagamento, e você pode consultar os processadores de pagamento compatíveis na lista de opções do Checkout Guru, já que a Adyen não disponibiliza essas formas de pagamentos nativamente.
Cada processador de pagamento possui suas próprias regras para autorização de transações, que podem envolver validações de segurança e critérios internos da plataforma. Para consultar os motivos de recusa e mais detalhes sobre esses retornos, acesse a documentação da Adyen.
As opções boleto bancário e PIX estão disponíveis somente na versão do checkout para clientes no Brasil.
A opção MB WAYestá disponível somente na versão do checkout para clientes em Portugal.
A opção OXXO está disponível somente na versão do checkout para clientes no México.
Integração e Configuração
Para ativar a integração, você precisa informar na Guru as chaves da sua conta de produção na Adyen.
Você ativa a integração com a Adyen e realiza configurações adicionais na seção Configurações » Integrações » Checkout Guru » Adyen.
Uma vez que a integração está ativa, adicione produtos e ofertas para gerar os links de checkout.
Canais de Comunicação Adyen
A Adyen oferece suporte especializado para questões que envolvem o processamento de transações, análise de antifraude e a liquidação de valores.
Caso precise de auxílio técnico ou operacional diretamente do processador, utilize os canais oficiais abaixo:
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Suporte via Customer Area (recomendado): acesse sua conta Adyen, clique no ícone de ajuda (?) e selecione Contact Support - pode-se abrir o chamado pelo e-mail
complaints@adyen.com; -
E-mail de Suporte:
partnersupport@adyen.com- sempre informe o nome da sua Merchant Account no assunto; -
Central de Documentação: docs.adyen.com - ideal para consultar códigos de resposta e detalhes técnicos de integração; e
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Suporte de Emergência: linhas telefônicas 24/7 disponíveis dentro da sua área logada para casos de interrupção crítica de serviço.
Dica: Para dúvidas relacionadas exclusivamente às configurações no painel da Guru ou ao funcionamento do checkout, entre em contato com o nosso time de suporte.