Brevo
A Brevo é uma plataforma de marketing all-in-one. Através dela, é possível criar funis de vendas, enviar email marketing, criar sites e enviar mensagens automatizadas pelo WhatsApp para seus clientes.
A integração entre a Guru e a Brevo ajuda você a:
Segmentar seus contatos consoante o status da venda;
Armazenar dados do comprador e da venda.
A partir de um mapeamento de status ativo, a Guru vai enviar automaticamente o nome e o email do contato de cada venda para a Brevo. Caso queira enviar dados adicionais do contato ou da venda, será preciso configurar um mapeamento de campos personalizados.
Para monitorar os dados para a Brevo, você deve realizar configurações do lado da Guru e do lado da Brevo.
Integração e Configuração
Para ativar a integração, você precisa gerar as credenciais na Brevo, informá-las na Guru e, em seguida, configurar os mapeamentos de status da venda e os mapeamentos de campos para o envio de dados personalizados (opcional).
Você ativa a integração com a Brevo na seção Configurações » Integrações » Autoresponders » Brevo.
Uma vez que a integração está ativa e configurada em ambos os lados, a Guru envia os dados do comprador com uma tag associada, consoante ao status da venda; e dados personalizados definidos no mapeamento de campos.
Canais de Comunicação Brevo
A Brevo oferece suporte para a gestão de relacionamento com o cliente através dos canais como E-mail, SMS, WhatsApp, Chat e ferramentas de automação de marketing.
Caso precise de auxílio técnico ou operacional diretamente da plataforma, utilize os canais oficiais abaixo:
Central de Ajuda (documentação e guias): acesse a base de conhecimento para encontrar guias detalhados, FAQs e dicas úteis para configurar e utilizar todos os recursos da Brevo; e
Suporte ao Cliente (atendimento técnico): acesse a área logada da plataforma para entrar em contato com a equipe de suporte e obter ajuda especializada para a sua conta e campanhas.
Dica: Para dúvidas relacionadas exclusivamente às configurações no painel da Guru ou ao funcionamento do checkout, entre em contato com o nosso time de suporte.