O Klaviyo é uma plataforma de marketing all-in-one. Através dela, é possível criar funis de vendas, enviar email marketing, criar sites e enviar mensagens automatizadas para seus clientes.
A integração entre a Guru e o Klaviyo ajuda você a:
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Segmentar seus contatos consoante o status da venda;
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Armazenar dados do comprador e da venda.
A partir de um mapeamento de status ativo, a Guru vai enviar automaticamente o nome e email do contato de cada venda para o Klaviyo. Caso queira enviar dados adicionais do contato ou da venda, será preciso configurar um mapeamento de campos personalizados.
Para monitorar os dados para o Klaviyo, você deve realizar configurações do lado da Guru e do lado do Klaviyo.
Integração e Configuração
Para ativar a integração, você precisa gerar as credenciais no Klaviyo, informá-las na Guru e, em seguida, configurar os mapeamentos de status da venda e os mapeamentos de campos para o envio de dados personalizados (opcional).
Você ativa a integração com o Klaviyo na seção Configurações » Integrações » Autoresponders » Klaviyo.
Uma vez que a integração está ativa e configurada em ambos os lados, a Guru envia os dados do comprador com uma tag associada, consoante ao status da venda; e dados personalizados definidos no mapeamento de campos.
Canais de Comunicação Klaviyo
A Klaviyo oferece uma plataforma de automação de marketing inteligente focada em e-commerce, integrando dados de clientes, e-mail, SMS, notificações push e ferramentas de análise avançadas.
Caso precise de auxílio técnico ou operacional diretamente da plataforma, utilize os canais oficiais abaixo:
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Suporte via E-mail: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana para clientes de planos pagos;
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Chat ao Vivo: disponível 24 horas por dia, de segunda a sexta-feira para planos pagos - nas américas atendimento de segunda a sexta, das 09h às 20h (Eastern Time); e
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Central de Ajuda (documentação): explore o Klaviyo Help Center para artigos detalhados - caso esteja sem acesso à conta ou tiver dúvidas, utilize o formulário de solicitação e/ou acesse a Klaviyo Academy para treinamentos.
Dica: Para dúvidas relacionadas exclusivamente às configurações no painel da Guru ou ao funcionamento do checkout, entre em contato com o nosso time de suporte.