Enviando Dados Personalizados para Klaviyo

Utilize o mapeamento de campos para enviar dados personalizados da venda e dados opcionais do contato para o cadastro de contatos (subscribers) no Klaviyo, a fim de melhorar sua automação de marketing.

Você pode utilizar esse recurso para enviar nome do produto, URL do boleto, linha digitável e demais dados da venda e do contato para personalizar sua sequência de recuperação de boleto, por exemplo.

É necessário criar um campo personalizado ou utilizar os campos já mapeados no Klaviyo, e em seguida informar o nome do campo do lado da Guru.

Nessa página:

• Mapear o campo de venda/assinatura para um campo do contato no Klaviyo

• Consultar a lista de Campos mapeados

• Excluir Mapeamento de Campos

• Consultar Auditoria

Antes de configurar, você precisa:

• Ter um produto cadastrado no Guru.

• Ter um campo personalizado criado no Klaviyo.

• Ativar integração com Klaviyo.

Mapear o campo de venda/assinatura para um campo do contato no Klaviyo

Adicione um mapeamento de campo, para preencher o contato no Klaviyo.

Etapas:

1 - Acesse o admin do Guru com seu usuário e senha.

2 - No menu lateral, acesse Configurações > Integrações > Autoresponders > Klaviyo.

3 - Acesse Mapeamento de Campos.

4 - De acordo com o mapeamento que deseja realizar, selecione assinaturas ou vendas. Exemplo, se você vende um produto de assinatura, selecione a opção assinaturas.

5 - Em seguida, clique em Adicionar.

6 - Informe:

1. Campo da assinatura/transação (vendas): selecione o campo da assinatura/venda, que deseja enviar para o contato;

2. Campo do Klaviyo: selecione o campo do Klaviyo onde o valor enviado deverá ser gravado.

7 - Clique em Enviar. Para confirmar que o mapeamento foi criado com sucesso, você deve visualizar um aviso no canto superior direito.

8 - Repita as etapas de 4 a 7 para cada mapeamento que deseja realizar.

Consultar a lista de Campos mapeados

Por padrão, a lista de mapeamentos é organizada por data de criação (do mais novo para o mais antigo). Para maior velocidade de carregamento da página, são exibidos apenas os primeiros registros. Se deseja visualizar os demais itens da lista, você pode rolar a página até o final e clicar em Ver mais no centro inferior da tela.

Etapas:

1 - Acesse o admin do Guru com seu usuário e senha.

2 - No menu lateral, acesse Configurações > Integrações > Autoresponders > Klaviyo.

3 - Acesse Mapeamento de Campos.

4 - De acordo com o mapeamento que deseja realizar, selecione assinaturas ou vendas. Exemplo, se você vende um produto de assinatura, selecione a opção assinaturas.

5 - A lista exibe as seguintes informações:

1. Campo da assinatura/transação (vendas): o campo da assinatura/venda, que deseja enviar para o contato;

2. Campo do Klaviyo: o campo do Klaviyo onde o valor enviado deverá ser gravado.

Atualizar Mapeamento de Campos

Depois de criado, é possível atualizar um mapeamento de campos. Esse recurso é útil quando você precisa mudar a regra de envio de um campo no Klaviyo.

Ao atualizar o mapeamento, o Guru passa a assumir a nova regra de acesso/bloqueio ao campo.

Etapas:

1 – Na listagem, localize o produto desejado e clique no mesmo.

2 – Informe:

1. Campo da assinatura/transação (vendas): selecione o campo da assinatura/venda, que deseja enviar para o contato;

2. Campo do Klaviyo: selecione o campo do Klaviyo onde o valor enviado deverá ser gravado.

3 – Clique em Enviar. Uma mensagem será exibida indicando que o mapeamento foi atualizado com sucesso.

Excluir Mapeamento de Campos

Depois de criado, é possível remover um mapeamento de produtos. Esse recurso é útil quando você não deseja mais enviar um determinado campo de venda e assinatura para um contato.

Etapas:

1 – Na listagem, localize o mapeamento desejado e clique no botão Remover correspondente ao mesmo.

2 - Confirme se deseja realizar a exclusão. Para confirmar que o campo foi excluído, uma mensagem será exibida por alguns segundos no topo superior direito da página.

A partir deste momento, o Guru deixa de enviar o campo removido para preenchimento do contato na Klaviyo.

Consultar auditoria

Por medida de segurança, o Guru armazena um histórico de todas as operações realizadas no mapeamento de campo identificando usuário, data/hora da operação e outros detalhes.

Etapas:

1 - No menu lateral, acesse Configurações > Integrações > Autoresponders > Klaviyo.

2 - Acesse Mapeamento de Campos.

3 - Clique na aba Auditoria

4 - As atividades são exibidas em uma linha do tempo (da mais recente para a mais antiga).

5 - Se desejar, você pode visualizar o detalhe da atividade clicando em cima do título da mesma.

6 - Clique em uma das seções disponíveis para visualizar os dados:

Detalhe

Exibe as informações detalhadas da atividade em questão.

1. ID: número de identificação (ID) da atualização;

2. Tipo de alteração realizada;

3. Criado em: data do registro da atividade.

Usuário

Exibe as informações do usuário que realizou a ação.

1. Nome: nome do usuário que realizou a operação;

2. E-mail: email do usuário que realizou a operação.

Infraestrutura

Exibe as informações da infraestrutura (país, IP, user agent…) da atividade relacionada.

1. País, Região, Cidade, Latitude & Longitude: localização do dispositivo que realizou a atividade.

2. IP: endereço IP do dispositivo.

3. User Agent: identificação do user agent (agente de usuário) que realizou a operação.

Proteja seus dados. Aumente a segurança do seu negócio.

Crie e gerencie usuários determinando o que cada colaborador pode ver e fazer dentro da organização.

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